Sobre o Webex Calling para Chrome (Versão de pré-visualização)

Como usuário do Webex Calling, você pode ser produtivo enquanto trabalha no Google Workspace fazendo chamadas diretamente do navegador Google Chrome, sem a necessidade de um aplicativo de desktop separado.

Webex Calling para Chrome está disponível como uma extensão na Google Chrome Web Store. Webex Calling para Chrome oferece um conjunto poderoso de recursos de chamada empresarial através de um softphone intuitivo com base no navegador. Para obter mais informações, consulte Webex Calling para Chrome.

Pré-requisitos
O recurso está disponível no modo de "pré-visualização". Esta versão inclui funcionalidade e suporte limitados e pode sofrer alterações na funcionalidade e na experiência do usuário, sem aviso prévio, antes da disponibilidade geral total. O suporte técnico da Cisco fornece suporte razoável ao esforço para recursos no modo de pré-visualização. Não há nenhum Objetivo de Nível de Serviço (SLO) nos tempos de resposta para recursos no modo de pré-visualização; os tempos de resposta podem estar lentos.

Webex Calling para Chrome (versão de pré-visualização) está disponível a todos Webex Calling usuários com uma licença Profissional. Os usuários podem instalar a extensão visitando o Chrome Webstore, pesquisando Webex Calling para Chrome e adicionando-a como uma extensão no navegador Chrome e Edge Chromium. A extensão funciona em sistemas operacionais de desktop que suportam o Chrome e o Edge Chromium. Os seguintes sistemas operacionais são compatíveis:

  • Windows 10 e superior

  • Mac OS versão 11 Mountain Lion (ou posterior)

  • ChromeOS

Recursos de chamadas

O Webex Calling para Chrome (versão de pré-visualização) oferece suporte aos seguintes recursos de chamadas:

  • Chamadas de entrada e saída

  • Procure um usuário no diretório corporativo e ligue do resultado da pesquisa

  • Chamada de saída do teclado

  • Clique para ligar para um número de telefone na página web do Chrome

  • Receba notificações de chamadas de entrada no cliente

  • Chamada em espera e retomada

  • Visualize um histórico de chamadas feitas, recebidas e perdidas do histórico de chamadas

Limitações e restrições

A seguir estão as limitações e restrições conhecidas do Webex Calling para Chrome (versão de pré-visualização):

  • As chamadas do cliente web utilizam os dispositivos de entrada e saída de áudio padrão do sistema. Não há suporte para o usuário selecionar um dispositivo específico do cliente. Se um usuário tiver vários dispositivos, por exemplo, uma estação de ancoramento com um monitor, então o usuário deve selecionar o dispositivo de entrada/saída de áudio do monitor em suas configurações de SO (por exemplo, configurações do Windows).

  • Você pode ter apenas um cliente de navegador conectado ao Webex Calling. Se você iniciar sessão de outra ocorrência do cliente, será desconectado da sessão anterior.

  • Os usuários de clientes web na Índia não podem fazer ou receber chamadas PSTN.

  • Apenas para administradores. Se você estiver usando o Control Hub para exibir a análise do Webex Calling para Chrome, o tipo de ponto final dentro das Extremidades de chamada por tipo de ponto final do painel Qualidade de mídia de chamada é exibido como desconhecido. Para obter informações detalhadas sobre como usar a análise do Control Hub, consulte Análise para seu portfólio de colaboração em nuvem.

Problemas conhecidos com esta versão

Com o MacOS 13 (Cet), se a extensão "Webex Calling para o Chrome" for adicionada ao Chrome, então o Chrome será adicionado aos Itens de Logon. Como resultado, quando o usuário faz logon no laptop MAC, o Chrome inicia no logon automaticamente.

Para remover o início automático do Chrome, vá para Configurações do sistema MAC , pesquira itens de logon > em Logon e, em seguida, remova o Chrome da lista de aplicativos.