Sobre o Webex Calling para Chrome

Como usuário do Webex Calling, você pode ser produtivo enquanto trabalha no Google Workspace fazendo chamadas diretamente do navegador Google Chrome, sem a necessidade de um aplicativo de desktop separado.

Webex Calling para Chrome está disponível como uma extensão na Google Chrome Web Store. Webex Calling para Chrome oferece um conjunto poderoso de recursos de chamada empresarial através de um softphone intuitivo com base no navegador. Para obter mais informações, consulte Webex Calling para Chrome.

Pré-requisitos

O Webex Calling para Chrome está disponível para todos os usuários do Webex Calling com um Licença profissional . Visite o Chrome Webstore e procure o Webex Calling Chrome para adicioná-lo como uma extensão para o navegador Chrome e Edge Chromium. A extensão funciona em sistemas operacionais de desktop que suportam o Chrome e o Edge Chromium. Os seguintes sistemas operacionais são compatíveis:

  • Windows 10 e superior

  • Mac OS versão 11 Mountain Lion (ou posterior)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 ou superior

Recursos de chamadas

O Webex Calling para Chrome é compatível com os seguintes recursos de chamadas:

  • Chamadas de entrada e saída

  • Procure um usuário no diretório corporativo e ligue do resultado da pesquisa

  • Chamada de saída do teclado

  • Clique para ligar para um número de telefone na página web do Chrome

  • Receba notificações de chamadas de entrada no cliente

  • Chamada em espera e retomada

  • Visualize um histórico de chamadas feitas, recebidas e perdidas do histórico de chamadas

  • Transferência de chamadas — Consulte primeiro e transfira agora

  • Correio de voz com indicação de mensagem em espera (MWI) e transcrição no cliente

Limitações e restrições

A seguir, apresentamos as limitações e restrições conhecidas do Webex Calling para Chrome:

  • As chamadas do cliente Web usam dispositivos de entrada e saída de áudio padrão do sistema. Não há suporte para o usuário selecionar um dispositivo específico do cliente. Se você tiver vários dispositivos, por exemplo, uma estação de acoplamento com um monitor, você deverá selecionar o dispositivo de entrada/saída de áudio do monitor nas configurações do SO (por exemplo, configurações do Windows).

  • Você pode ter apenas um cliente de navegador conectado ao Webex Calling. Se você entrar de outra ocorrência do cliente, será desconectado da sessão anterior.

  • Os usuários de clientes web na Índia não podem fazer ou receber chamadas PSTN.

  • Apenas para administradores. Se você estiver usando o Control Hub para exibir a análise do Webex Calling para Chrome, o tipo de ponto final dentro das Extremidades de chamada por tipo de ponto final do painel Qualidade de mídia de chamada é exibido como desconhecido. Para obter informações detalhadas sobre como usar a análise do Control Hub, consulte Análise para seu portfólio de colaboração em nuvem.

Problemas conhecidos com esta versão

Com o MacOS 13 (Cet), se a extensão "Webex Calling para o Chrome" for adicionada ao Chrome, então o Chrome será adicionado aos Itens de Logon. Como resultado, quando você faz login no seu laptop MAC, o Chrome inicia no login automaticamente.

Para remover o início automático do Chrome, vá para Configurações do sistema MAC , pesquira itens de logon > em Logon e, em seguida, remova o Chrome da lista de aplicativos.