- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟بصفتك مستخدم Webex Calling، يمكنك أن تكون منمجًا أثناء العمل في Google Workspace عن طريق إجراء المكالمات مباشرةً من مستعرض Google Chrome، دون الحاجة إلى تطبيق منفصل لسطح المكتب. يتوفر Webex Calling لـ Chrome كامتداد في متجر Google Chrome على الويب. يوفر Webex Calling لـ Chrome مجموعة قوية من ميزات الاتصال المؤسسية من خلال هاتف برمجي بديهي يعتمد على المستعرض.
｟_ph_1｠
المتطلبات المسبقة
Webex Calling for Chrome is available to all Webex Calling users with a Professional license. Visit the Chrome Webstore and search for Webex Calling for Chrome to add it as an extension into your Chrome and Edge Chromium browser.يعمل الامتداد على أنظمة تشغيل سطح المكتب التي تدعم Chrome وEdge Chromium.أنظمة التشغيل التالية مدعومة:
Windows 10 والإصدارات الأحدث
إصدار Mac OS 11 Mountain Lion (أو إصدار أحدث)
ChromeOS
Linux Ubuntu، 22.04.2 أو إصدار أحدث
ميزات الاتصال
يدعم Webex Calling لـ Chrome ميزات الاتصال التالية:
المكالمات الواردة والصادرة
البحث عن مستخدم في الدليل المشترك واتصل من نتائج البحث
مكالمة صادرة من لوحة المفاتيح
انقر للاتصال برقم هاتف من أي تطبيق Google Workspace وصفحة ويب Chrome
تلقي إشعارات المكالمات الواردة في عميل الويب
وضع المكالمات قيد الانتظار واستئنافها
عرض محفوظات المكالمات الصادرة والمستلمة والمكالمات الفائتة من محفوظات المكالمات
تحويل المكالمات — الاستشارة أولاً والتحويل الآن
البريد الصوتي مع إشارة انتظار الرسائل (MWI) والنسخة المكتوبة في العميل
إذا كان لديك ترخيص Webex Calling Professional، فيمكنك الآن استخدام Webex Calling مباشرةً في Chrome.
القيود والقيود
فيما يلي القيود والقيود المعروفة المفروضة على Webex Calling لـ Chrome:
يستخدم الاتصال من عميل الويب أجهزة إدخال وإخراج الصوت الخاصة بالنظام.لا يمكن للمستخدم تحديد جهاز معين من العميل.إذا كان لديك أجهزة متعددة، على سبيل المثال، محطة إرساء مع جهاز عرض، فيجب تحديد جهاز إدخال أو إخراج الصوت الخاص بجهاز العرض في إعدادات نظام التشغيل (مثل إعدادات Windows).
يمكن أن يكون لديك عميل متصفح واحد فقط متصل بـ Webex Calling.إذا قمت بتسجيل الدخول من مثيل آخر للعميل، فسيتم تسجيل خروجك من الجلسة السابقة.
لا يستطيع مستخدمو عملاء الويب في الهند إجراء أو تلقي مكالمات PSTN.
للمسؤولين فقط:إذا كنت تستخدم Control Hub لعرض تحليلات Webex Calling for Chrome، يتم عرض نوع نقطة النهاية داخل قسم أفرع المكالمات حسب نوع نقطة النهاية في لوحة معلومات جودة وسائط الاتصال على أنه غير معروف.
يتم احتساب نوع تطبيق المستعرض مقابل الحد المسموح به لكل مستخدم وهو 35 ظهور الخط المشترك.إذا فشل تسجيل امتداد Webex Calling الخاص بـ Chrome في Webex Calling، فاطلب من المسؤول القيام بما يلي:
في Control Hub، انتقل إلى .
حدد خانة اختيار الويب.
إذا لم يتم تحديد الويب، فقم بإزالة بعض ارتباطات الخطوط المشتركة.
إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من امتداد Webex Call، نوصيك بالترحيل إلى امتداد Webex Calling الخاص بـ Chrome.
المشاكل المعروفة
باستخدام نظام التشغيل MacOS 13 (Ventura)، إذا تمت إضافة امتداد "Webex Calling for Chrome" إلى Chrome، تتم إضافة Chrome إلى عناصر تسجيل الدخول.نتيجة لذلك، عند تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر المحمول MAC، يبدأ Chrome عند تسجيل الدخول تلقائيًا.
لإزالة التشغيل التلقائي من Chrome، انتقل إلى إعدادات النظام في MAC، وابحث عن ثم قم بإزالة Chrome من قائمة التطبيقات.
قبل البدء
يجب عليك استخدام إصدار مستعرض Chrome 104 أو إصدار أحدث لاستخدام Webex Calling لـ Chrome.
| 1 | Go to the Google Chrome web store and search for Webex Calling for Chrome. |
| 2 | انقر على إضافة إلى Chrome. |
| 3 | انقر على إضافة امتداد. |
| 4 | (اختياري) قم بتثبيت الامتداد في علامة تبويب المستعرض. |
| 1 | انقر |
| 2 | أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على التالي. |
| 3 | أدخل كلمة مرور حسابك وانقر على تسجيل الدخول. بمجرد تسجيل الدخول إلى Webex Calling for Chrome، يمكنك رؤية رقمك في الهامش السفلي. |
على مستعرض Chrome الخاص بك.هناك عدة طرق لإجراء مكالمة باستخدام Webex Calling for Chrome.
للاتصال بشخص ما، انقر على أحد خيارات القائمة التالية:
القائمة | الإجراء الواجب فعله |
|---|---|
لوحة المفاتيح |
|
| الاتصال |
|
| النقر للاتصال |
|
هناك طريقتان لتحويل مكالمة — الاستشارة أولاً والتحويل الآن (تُعرف باسم التحويل الأعمى).يمكنك تحويل مكالمة واردة أو صادرة إلى رقم آخر باستخدام التحويل.
لتحويل مكالمة، اتبع الخطوات التالية:
| 1 | إجراء مكالمة أو الرد على مكالمة واردة. |
| 2 | من (...)، حدد نقل.يتم وضع المتصل قيد الانتظار أثناء تحويل المكالمة إلى المستلم المقصود. |
| 3 | ابحث عن المستلم المقصود أو ابحث عنه أثناء الاستشارة أولاً أو التحويل الآن باستخدام إحدى الطرق التالية:
|
| 4 | انقر على نقل الآن أو الاستشارة أولاً. |
| 5 | إذا قمت بتحديد الاستشارة أولاً، فانتظر حتى يرد المستلم على المكالمة.يتم إعادة توجيه المكالمات التي لم يتم الرد عليها إلى البريد الصوتي. |
| 6 | بمجرد أن يرد المستلم المقصود على المكالمة، انقر على إكمال التحويل. بعد نقل المكالمة، يعرض Webex Calling لـ Chrome الشاشة الأولية. |
| 1 | قم بالرد على المكالمة الواردة. |
| 2 | من (...)، حدد انتظار.يظل المتصل متصلاً، ولكن لا يمكنك الاتصال به حتى تستأنف المكالمة. |
| 3 | انقر على استئناف لاستئناف المكالمة. |
قم بتمكين الإشعارات في نظام التشغيل الخاص بك وفي متصفح Chrome الخاص بك لتلقي إشعار على سطح المكتب الخاص بك عند ورود مكالمة.
لتمكين الإعلامات في مستعرض Chrome الخاص بك:
انتقل إلى .
قم بتعيين السلوك الافتراضي على المواقع التي يمكن أن تطلب إرسال إشعارات.
Add web.webex.com under Allowed to send notifications within Customized behaviors.
لتمكين الإشعارات لنظام التشغيل لديك:
نظام التشغيل Windows— انتقل إلى .تأكد من تعيين كل الأذونات المطلوبة في الإشعارات.قم بتشغيل Google Chrome ضمن الحصول على إشعارات من هؤلاء المرسلين.
نظام التشغيل Mac— انتقل إلى .في قائمة التطبيقات، انقر على Google Chrome.قم بتشغيل السماح بالإشعارات وحدد نوع الإشعارات التي يمكن أن يرسلها Chrome.
ChromeOS— انتقل إلى منطقة الإعلام الموجودة في علبة النظام أو شريط المهام.انقر على رمز الساعة لفتح قائمة.تأكد من تعيين رمز الإشعارات على تشغيل، كل التطبيقات.انقر على الإشعارات لفتح إعدادات الإشعارات.حدد ميزات Chrome في السماح بالإشعارات من التالي.
You must allow media permissions for web.webex.com to hear the audio notification for a call.
لكي يتم تشغيل نغمة الرنين تلقائيًا أثناء تلقي مكالمة، انتقل إلى وقم بتعيين الصوت على السماح.
للرد على مكالمة باستخدام Webex Calling for Chrome:
| 1 | انقر على إشعار المستعرض على سطح المكتب لديك لاستعادة عميل Webex Calling لـ Chrome. إعلام المستعرض لنظامي التشغيل Windows وChromeOS 
إعلام المستعرض لنظام التشغيل Mac 
|
| 2 | انقر 
|
| 3 | انقر 
|
للرد على المكالمة.
لإنهاء المكالمة.يعرض <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp355]"/> عدد رسائل البريد الصوتي لديك.يمكنك الاستماع إلى رسائلك في أي وقت.يمكنك أيضًا إنشاء رسالة تحية شخصية وتخصيص إعدادات بريدك الصوتي من إعدادات المكالمة.
الإجراء | الإجراء الواجب فعله |
|---|---|
الاستماع إلى البريد الصوتي |
|
عرض إجراءات البريد الصوتي |
اتبع المطالبات الصوتية لوضع علامة على البريد الصوتي على أنه سري أو عاجل. |
عرض نسخة مكتوبة من بريدك الصوتي |
يتم عرض نسخة مكتوبة للبريد الصوتي بجوار الخيارات المدرجة في قسم عرض إجراءات البريد الصوتي.يمكنك عرض النسخة المكتوبة لكل من رسائل البريد الصوتي الخاصة بك أثناء تشغيل الرسالة. يعرض العميل نصوص البريد الصوتي إذا كانت متوفرة بسهولة على الخادم. الحالات التالية متاحة لنسخة مكتوبة البريد الصوتي:
|
You can manage your call settings, such as call forwarding, from settings.webex.com. Go to .
الإجراء | الإجراء الواجب فعله |
|---|---|
عرض خيارات إعداد المكالمة |
في أسفل اليسار، انقر على إعدادات المكالمات. |
انقر على صورة ملف التعريف في شريط التنقل الأيسر للوصول إلى ملف التعريف الخاص بك.
الإجراءات التالية متوفرة:
الإجراء | الإجراء الواجب فعله |
|---|---|
تسجيل الخروج |
انقر على تسجيل الخروج لتسجيل الخروج من Webex Calling. |
إعدادات المكالمة |
انقر على إعدادات المكالمات للوصول إلى إعدادات المكالمات وإدارتها لملف تعريف Webex Calling الخاص بك. |
يمكنك الحصول على إشعارات للمكالمات الواردة أثناء وجود تطبيق الاتصال في الخلفية.
| 1 | انقر على إغلاق على عميل Webex Calling for Chrome الخاص بك. ｟_ph_1｠ إذا كنت لا تريد عرض هذه الرسالة مرة أخرى، فحدد عدم عرضها مرة أخرى. |
| 2 | انقر على تصغير Webex للحفاظ على تطبيق الاتصال في الخلفية، أو انقر على إغلاق Webex لإغلاقه.لن تتلقى إشعارات إذا قمت بتحديد إغلاق Webex. ｟_ph_1｠ ｟_ph_1｠ |
يمكنك تخصيص ما إذا كان عميل Webex Calling لـ Chrome سيطلب التأكيد قبل الإغلاق أم لا.إذا تم تمكين هذا الخيار، فبعد النقر على إغلاق، يجب أن تقوم بالتأكيد على رغبتك في إغلاق Webex.
لتكوين الإعداد، اتبع الخطوات التالية:
| 1 | انقر بزر الماوس الأيمن على رمز Webex Calling لـ Chrome في المستعرض لديك. ｟_ph_1｠ |
| 2 | انقر على خيارات. وبدلاً من ذلك، انتقل إلى إعدادات الاتصال على عميل Webex Calling for Chrome الخاص بك، ثم انقر على فتح خيارات امتداد Webex. |
| 3 | قم بتشغيل السؤال قبل إغلاق Webex أو إيقاف تشغيله لتعيين تفضيلاتك. 
|
بشكل افتراضي، يتم تمكين الهاتف البرمجي للمستعرض لجميع مستخدمي Webex Calling الحاصلين على ترخيص Professional.
لتعطيله، اتبع الخطوات التالية:
| 1 | سجّل الدخول إلى Control Hub، ثم حدد المستخدمون. |
| 2 | حدد مستخدمًا. |
| 3 | انتقل إلى . |
| 4 | قم بإلغاء تحديد الويب لتعطيل Webex Calling في Chrome للمستخدم المحدد. بصفتك مسؤول Webex Calling، يمكنك استخدام قائمة سياسة Chrome Enterprise لدفع امتداد Webex Calling لـ Chrome عن بُعد إلى مستعرض المستخدمين. For more information, see Understand Chrome policy management and Chrome Enterprise policy list. |
