关于 ChromeWebex Calling

作为 Webex Calling 用户,您可以直接从 Google Chrome 浏览器发起呼叫,而无需单独的桌面应用程序,从而实现在 Google Workspace 中高效工作。

Webex Calling Chrome 版应用程序在 Google Chrome 网上应用店中作为扩展程序提供。 Webex Calling Chrome 版应用程序通过基于浏览器的直观软电话提供一套功能强大的企业呼叫功能。 有关更多信息,请参阅适用于 Chrome 的 Webex Calling

必要条件

Chrome 版Webex Calling Webex Calling可供所有拥有专业许可证。 访问 Chrome 网上应用 店并Webex Calling Chrome 版应用程序,以将其作为扩展添加到 Chrome 和 Edge Chromium 浏览器中。 该扩展程序适用于支持 Chrome 和 Edge Chromium 的桌面操作系统。 可支持以下操作系统:

  • Windows 10 及更高版本

  • Mac OS 11 Mountain Lion(或更高版本)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu 22.04.2 或更高版本

呼叫功能

ChromeWebex Calling支持以下呼叫功能:

  • 呼入和呼出

  • 在企业目录中搜索用户,并按搜索结果呼叫

  • 从键盘拨出电话

  • 在 Chrome 网页上一键呼叫电话号码

  • 在客户端中接收入站呼叫通知

  • 呼叫保留和恢复

  • 从呼叫历史记录中查看已拨、已接和未接电话的历史记录

  • 呼叫转接—请先咨询,然后立即转接

  • 在客户端中带有留言通知指示 (MWI) 和转录的语音邮件

限制和约束

以下是 Chrome 版Webex Calling的已知局限和局限:

  • 从 Web 客户端呼叫使用系统的缺省音频输入和输出设备。 不支持用户从客户端选择特定设备。 如果您有多个设备,例如带有显示器的扩展坞,则必须在操作系统设置(例如 Windows 设置)中选择显示器的音频输入/输出设备。

  • 您只能有一个浏览器客户端连接到 Webex Calling。 如果您从客户端的其他实例登录,您将从之前的会话注销。

  • 印度 Web 客户端用户无法拨打或接收 PSTN 呼叫。

  • 仅适用于管理员。 如果您使用 Control Hub 查看适用于 Chrome Webex Calling 的分析,呼叫媒体质量控制板的“呼叫终端类型”部分中的端点类型将显示为未知。 有关如何使用 Control Hub Analytics 的详细信息,请参阅 适用于云协作产品组合的 Analytics

此发行版的已知问题

对于 MacOS 13 (Chromeura),如果“Chrome Webex Calling”扩展程序添加到 Chrome,Chrome 将被添加到登录项中。 因此,当您登录 MAC 笔记本电脑时,Chrome 会在登录时自动启动。

要从 Chrome 中删除自动启动,请转至 MAC 系统设置,搜索 登录项目>登录 时打开,然后从 应用程序列表中删除 Chrome。