Om du har anslutningsproblem kan du använda diagnostikverktyget för att identifiera konfigurationsfel eller exportera en rapport med nätverksdiagnostik. Den här informationen kan hjälpa administratören att felsöka problemen som du upplever.
Klicka på profilbild och gå sedan till Hjälp > Hälsokontroll och klicka på Diagnostik längst neri fönstret.
Om din app upptäcker några anslutningsproblem kommer du att se att problemet är markerat i rött. Klicka på Info per problem för mer |
information.I menyfältet går du till Hjälp > hälsokontroll och klickar på Diagnostik längst ner i fönstret.
Om din app upptäcker några anslutningsproblem kommer du att se att problemet är markerat i rött. Klicka på Info per problem för mer |
Allmänt – Visar den allmänna kontoinformationen och aktuell användning.
Konfiguration – Visar de aktuella konfigurationsinställningarna för Möten i ett utrymme, Samtal och dina anslutna enheter .
Statistik – Ger aktuell diagnostisk information om senaste ljud, video och delningav innehåll.
Exportera alla data – Skapar en . ZIP-fil med information som är användbar för felsökning, inklusive samtalsmiljödata, Webex App-spårningsfiler,Minnesdumpfiler för Webex-appen och diagnostikdata. Filen sparas lokalt.
Rapporten innehåller konfidentiell information om ditt nätverk.
