Tack för din feedback.
Webex-appen | Felsöka anslutningsproblem med diagnosverktyget
Har du feedback?
|
Klicka på din profilbild och gå sedan till . Kom dit lite snabbare med kortkommandot: Ctrl+Shift+Alt+D. Om din app upptäcker några anslutningsproblem ser du problemet markerat med rött. Klicka på Info
|
vid numret för mer information.|
Gå till i meny raden. Kom dit lite snabbare med kortkommandot: Ctrl+Skift+Alt+D. Om din app upptäcker några anslutningsproblem ser du problemet markerat med rött. Klicka på Info
|
-
Allmänt — Visar allmän kontoinformation och aktuell användning.
-
Konfiguration — Visar de aktuella konfigurationsinställningarna för Möten i ett utrymme, Samtal och dina anslutna enheter.
-
Statistik — Ger aktuell diagnostisk information för senaste ljud-, video - och delningsinnehåll saktivitet.
-
Exportera alla data — Skapar en.ZIP-fil med information som är användbar för felsökning, inklusive samtalsmiljödata, Webex App-spårningsfiler, Webex App-minnesdumpfiler och diagnostikdata. Filen sparas lokalt.
Rapporten innehåller konfidentiell information om ditt nätverk.
|
Typ |
Ljud |
Videoklipp |
Innehållsdelning |
|
Bithastighet |
Mängden data som överförs, mätt i kilobits/sekund (Kbps). En högre bithastighet indikerar vanligtvis bättre kvalitet. | ||
|
Kodek |
Det mediekodnings- och avkodningsformat som används för media som överförs av en klient. | ||
|
AI-kodek |
H.264 |
H.264 | |
|
Opus |
AVI | ||
|
G.711 | |||
|
G.722 | |||
|
Bildfrekvens |
Bildfrekvensen mäts med bilder per sekund (fps). En högre bildfrekvens gör följande:
| ||
|
Jitter |
Variansen i latensen mellan paket, mätt i millisekunder (ms). | ||
|
Fördröjning |
Fördröjningen mellan när ett paket skickas från en enhet och tas emot på den andra, mätt i ms. | ||
|
Förlust av paket |
Procentandelen paket som förlorats, jämfört med det totala antalet överförda paket. | ||
|
Upplösning |
Videoramstorlek, till exempel 1920 × 1080 pixlar | ||
|
Transporter |
Protokollet som används för att skicka media. Typer:
| ||
