Om du har anslutningsproblem kan du använda diagnostikverktyget för att identifiera konfigurationsfel eller exportera en nätverksdiagnostikrapport. Den här informationen kan hjälpa administratören att felsöka de problem du upplever.
![](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/450001-460000/454001-455000/454735.jpg)
Klicka på din profilbild och gå sedan till Diagnostik längst ner i fönstret. , och klicka på
Om appen upptäcker några anslutningsproblem visas problemet med rött. Klicka på Info per problem om du vill ha mer |
I menyfältet går du till och klicka på Diagnostik längst ner i fönstret.
Om appen upptäcker några anslutningsproblem visas problemet med rött. Klicka på Info per problem om du vill ha mer |
Allmänt – visar allmän kontoinformation och aktuell användning.
Konfiguration – visar aktuella konfigurationsinställningar för Meetings i ett utrymme, Samtal och dina anslutna enheter.
Statistik – ger aktuell diagnostisk information för senaste ljud, video och innehållsdelning.
Exportera alla data – skapar en .ZIP-fil med information som är användbar för felsökning, inklusive samtalsmiljödata, spårningsfiler för Webex-appen, minnesdumpfiler för Webex-appen och diagnostikdata. Filen sparas lokalt.
Rapporten innehåller konfidentiell information om ditt nätverk.