Vilken typ av Webex-appkonto du har avgör hur du kan integrera det med Microsoft Outlook.

  • Kostnadsfritt Webex-appkonto – Du ser Microsoft Outlook alternativ i din Inställningar där du kan aktivera det om du är administratör på din dator.

  • Betald Webex-appkonto – din administratör måste aktivera Microsoft Outlook -integrering. Du behöver inte göra någonting utan du ser status i Outlook och kan ringa och skicka meddelanden till dina kontakter från det.

    Se Aktivera Webex-appanvändares status för visning i Microsoft Outlook

Vad du behöver

  • Webex-appen för Windows

  • Windows 10 eller senare

  • Microsoft Outlook 2016 eller senare

    Microsoft Office 365 (version 16.0.9001 eller senare)


 

Nytt Outlook för Windows har inte stöd för närvarointegrering i Outlook med Webex-appen.

Innan du börjar

Om du har ett kostnadsfritt konto och har administratörsrättigheter på din dator går du till Webex-appen och klickar på din profilbild . Välj sedan Inställningar > Allmänt > Visa Webex tillgänglighet i Microsoft Outlook och klicka på Okej .

Undvik konflikter med andra appar

Underhåll endast en app som integreras med Outlook för status. Att ha fler än en app integrerad med Outlook kan orsaka konflikter. Innan du integrerar Webex-appen med Outlook för status måste du avsluta alla andra snabbmeddelandeappar som du använder på din dator och som ansluter till Outlook för statusintegrering.

Det finns ett känt problem med Skype för företag-distributioner. Om du har fler än en app registrerad för anslutning till Outlook för statusintegrering kan detta leda till att Skype för företag kraschar. Om du upplever det här problemet rekommenderar vi att du endast underhåller en app som är registrerad i Outlook för statusintegrering och sedan avinstallerar eller installerar om Skype för företag.

Se Personernas status i Outlook

Överallt där du ser någons namn eller avatar i Outlook, till exempel i dina möteslistor eller din inkorg, kan du även se deras status i Webex-appen. Du ser ingen status för personer som inte finns i Webex-appen.

Statusen som du ser i Outlook kommer från Webex-appen. Så här ser statusen ut i appen och i Outlook:

Kom i kontakt med någon i Webex-appen från Outlook

När du håller muspekaren över någons namn i Outlook öppnas dennes kontaktkort med alternativ för kontakt. Gränssnittet kan se olika ut beroende på vilken version av Outlook du använder.

  • Ring –Klicka eller klicka på ett nummer för att starta ett videosamtal i Webex-appen.


     

    Alla samtalsalternativ i Outlook startar ett videosamtal i Webex-appen.

  • Meddelande –Klicka för att skicka meddelanden till personen i Webex-appen. Om du inte redan har ett utrymme för dem skapar vi ett så att du kan skicka meddelandet.

  • Skicka meddelande till en grupp – Om du har ett e-postmeddelande till eller från en grupp e-postadress kan du även skicka ett meddelande till alla i Webex-appen. Klicka på för att starta ett utrymme med gruppen där ditt meddelande visas.

Hälsogranskaren för Outlook-integrering

Health Checker testar Windows-registerstatus, vilket verifierar integriteten för ditt befintliga register, presence-status för Webex och tjänstestatus. Mer information finns i Webex-appen| Testa din anslutning med Health Checker .

Vad du behöver

  • Webex-appen för Mac

  • MacOS 10.13 eller senare

  • Microsoft Outlook 16 (version 15.33 eller senare)


     

    Den Nytt Outlook alternativet för Outlook 16 har inte stöd för denna integration.

    Microsoft Office 365

Innan du börjar

Om Webex-appen är den enda app som du har installerat som integreras med status i Outlook är integrationen aktiverad som standard.

Om det finns en annan app som integrerar status i Outlook kan du välja att använda Webex-appen istället. I Webex-appen går du till Inställningar , välj Allmänt > Visa Webex-tillgänglighet i Microsoft Outlook . Webex-appen blir den enda appen som integreras med Outlook för status.

Undvik konflikter med andra appar

Du får endast ha en app som integreras med Outlook för status. Att ha fler än en app integrerad med Outlook kan orsaka konflikter. Innan du integrerar Webex-appen med Outlook för status måste du avsluta alla andra snabbmeddelandeappar som du använder på din dator och som ansluter till Outlook för statusintegrering.

Se Personernas status i Outlook

Överallt där du ser någons namn eller profilbild i Outlook, till exempel i dina möteslistor eller din inkorg, ser du även personens status från Webex-appen. Du ser ingen status för personer som inte finns i Webex-appen.

Statusen som du ser i Outlook kommer från Webex-appen. Så här ser statusen ut i appen och i Outlook:

Kom i kontakt med någon i Webex-appen från Outlook

När du håller muspekaren över någons namn i Outlook öppnas dennes kontaktkort med alternativ för kontakt. Gränssnittet kan se olika ut beroende på vilken version av Outlook du använder.

  • Meddelande –Klicka för att skicka meddelanden till personen i Webex-appen. Om du inte redan har ett utrymme för dem skapar vi ett så att du kan skicka meddelandet.

    Du kan inte skicka meddelanden till en grupp personer i Webex-appen från Outlook.

  • Ring –Klicka för att starta ett videosamtal i Webex-appen.


     

    Alla samtalsalternativ i Outlook startar ett videosamtal i Webex-appen.

  • Videosamtal –Klicka för att starta ett videosamtal i Webex-appen.

Hälsogranskaren för Outlook-integrering

Health Checker testar Windows-registerstatus, vilket verifierar integriteten för ditt befintliga register, presence-status för Webex-appen och tjänstestatus. Mer information finns i Webex-appen| Testa din anslutning med Health Checker .