Typen av Webex-appkonto som du har avgör hur du kan integrera det med Microsoft Outlook.

  • Kostnadsfritt Webex-appkonto – Du ser alternativet Microsoft Outlook i dina Inställningar där du kan aktivera det om du är administratör på din dator.

  • Betalkonto för Webex-appen – din administratör måste aktivera Microsoft Outlook-integreringen. Du behöver inte göra något och du ser statusar i Outlook och kan ringa och skicka meddelanden till dina kontakter från det.

    Se Aktivera status för användare av Webex-appen för att visa i Microsoft Outlook

Vad du behöver

  • Webex-appen för Windows

  • Windows 10 eller senare

  • Microsoft Outlook 2016 eller senare

    Microsoft Office 365 (version 16.0.9001 eller senare)

Nya Outlook för Windows har inte stöd för Outlook-närvarointegrering med Webex-appen.

Innan du börjar

Om du har ett gratiskonto och har administratörsrättigheter på din dator klickar du på Inställningar i navigeringssidofältet i Webex-appen. Välj sedan Allmänt > Visa Webex-tillgänglighet i Microsoft Outlook och klicka på Ok.

Undvik konflikt med andra appar

Underhåll endast en app som integreras med Outlook för status. Att ha mer än en app integrerad med Outlook kan orsaka konflikter. Innan du integrerar Webex-appen med Outlook för status ska du avsluta alla andra snabbmeddelandeappar som du använder på din dator som ansluter till Outlook för statusintegration.

Det finns ett känt problem med distributioner av Skype för företag. När du har fler än en app registrerad för att ansluta till Outlook för statusintegration kan detta orsaka att Skype för företag kraschar. Om du upplever det här problemet rekommenderar vi att du endast behåller en app som är registrerad i Outlook för statusintegration och sedan avinstallerar eller ominstallerar Skype för företag.

Se personers status i Outlook

Överallt där du ser någons namn eller avatar i Outlook, som i dina möteslistor eller inkorg, ser du även deras status i Webex-appen. Du ser ingen status för personer som inte finns i Webex-appen.

Den status du ser i Outlook kommer från Webex-appen. Så här ser statusarna ut i appen och i Outlook:

Kom i kontakt med någon i Webex-appen från Outlook

När du håller muspekaren över någons namn öppnas deras kontaktkort med alternativ om hur du kontaktar dem. Gränssnittet kan se olika ut beroende på vilken version av Outlook du använder.

  • Samtal – Klicka på eller klicka på ett nummer för att starta ett videosamtal i Webex-appen.

    Alla samtalsalternativ i Outlook startar ett videosamtal i Webex-appen.

  • Meddelande – Klicka på för att skicka ett meddelande till personen i Webex-appen. Om du inte redan har ett utrymme skapat med dem skapar vi ett där du kan skicka meddelandet.

  • Skicka ett meddelande till en grupp – Om du har ett e-postmeddelande till eller från en gruppe e-postadress kan du även skicka ett meddelande till dem alla i Webex-appen. Klicka på för att starta ett utrymme med gruppen där ditt meddelande visas.

Hälsokontroll av Outlook-integrering

Hälsokontrollen testar Windows registerstatus, vilket verifierar integriteten i ditt befintliga register, närvarostatus för Webex och tjänststatus. Mer information finns i Webex-appen | Testa din anslutning med hälsokontrollen.

Vad du behöver

  • Webex-appen för Mac

  • MacOS 10.13 eller senare

  • Microsoft Outlook 16 (version 15.33 eller senare)

    Det nya Outlook-alternativet för Outlook 16 har inte stöd för denna integrering.

    Microsoft Office 365

Innan du börjar

Om Webex-appen är den enda app som du har installerat som integrerar med statusen i Outlook är integreringen aktiverad som standard.

Om det finns en annan app som integrerar status i Outlook kan du istället välja att använda Webex-appen. I Webex-appen klickar du på Inställningar i navigeringsfältet och väljer Allmänt > Visa Webex-tillgänglighet i Microsoft Outlook. Webex-appen blir den enda appen som integrerar med Outlook för status.

Undvik konflikter med andra appar

Du behöver endast underhålla en app som integrerar med Outlook för status. Att ha mer än en app integrerad med Outlook kan orsaka konflikter. Innan du integrerar Webex-appen med Outlook för status ska du avsluta alla andra snabbmeddelandeappar som du använder på din dator som ansluter till Outlook för statusintegration.

Se personers status i Outlook

Var som helst som du ser någons namn eller profilbild i Outlook, till exempel i dina möteslistor eller i din inbox, ser du även deras status från Webex-appen. Du ser ingen status för personer som inte finns i Webex-appen.

Den status du ser i Outlook kommer från Webex-appen. Statusen ser ut så här i appen och i Outlook:

Kom i kontakt med någon i Webex-appen från Outlook

När du håller muspekaren över någons namn öppnas deras kontaktkort med alternativ om hur du kontaktar dem. Gränssnittet kan se olika ut beroende på vilken version av Outlook du använder.

  • Meddelande – Klicka på för att skicka ett meddelande till personen i Webex-appen. Om du inte redan har ett utrymme skapat med dem skapar vi ett där du kan skicka meddelandet.

    Du kan inte skicka meddelanden till en grupp personer i Webex-appen från Outlook.

  • Samtal – Klicka på för att starta ett videosamtal i Webex-appen.

    Alla samtalsalternativ i Outlook startar ett videosamtal i Webex-appen.

  • Videosamtal – klicka på för att starta ett videosamtal i Webex-appen.

Hälsokontroll av Outlook-integrering

Hälsokontrollen testar Windows-registreringsstatus, som verifierar integriteten i ditt befintliga register, närvarostatus för Webex-appen och tjänststatusen. Mer information finns i Webex-appen | Testa din anslutning med hälsokontrollen.