Du kan ändra behörigheter för utgående och inkommande samtal för en Webex Calling användare eller -arbetsyta om du vill att de ska skilja sig från organisationens standardbehörighet. Det kan vara praktiskt att ändra de här funktionerna för en specifik användare, till exempel om du vill att en användare ska kunna ta emot inkommande collect-samtal och fortsätta att blockera collect-samtal för resten av din organisation.
Typer av utgående samtal
Det här är en lista över olika typer av utgående samtal som är tillgängliga för Webex Calling i Control Hub:
Interna samtal – är samtal inom ditt eget företag. Det inkluderar samtal till andra inom din egen webbplats och till andra platser också. Du kan välja att Tillåta, Blockera, kräva en behörighetskod eller Överföra till ettan, tvåan eller trean.
Avgiftsfria samtal – är samtal till ett telefonnummer som debiteras för alla ankommande samtal istället för avgifter för den ursprungliga uppringaren, vanligtvis kostnadsfria från en fast telefon. Du kan välja att Tillåta, Blockera, kräva en behörighetskod eller Överföra till ettan, tvåan eller trean.
Nationella samtal – är samtal inom ditt ursprungsland, både inom och utanför ditt lokala riktnummer. Du kan välja att Tillåta, Blockera, kräva en behörighetskod eller Överföra till ettan, tvåan eller trean.
Internationella samtal – är samtal till platser utanför ditt land som kräver en internationell samtalskod innan numret slås (USA, Kanada och Puerto Rico är ett undantag eftersom samtal i dessa länder för närvarande inte behandlas som internationella). Du kan välja att Tillåta, Blockera, kräva en behörighetskod eller Överföra till ettan, tvåan eller trean.
Samtal med operatörshjälp – är samtal som kräver operatörshjälp. Du kan välja att Tillåta, Blockera, kräva en behörighetskod eller Överföra till ettan, tvåan eller trean.
Avgiftsbelagd katalogassistans – är samtal till katalogassistansföretag som kräver en avgift för att ansluta samtalet. Du kan välja att Tillåta, Blockera, kräva en behörighetskod eller Överföra till ettan, tvåan eller trean.
Specialtjänster I och Specialtjänster II är samtal till nätoperatörsspecifika nummertilldelningar till specialtjänster eller destinationer. Du kan välja att Tillåta, Blockera, kräva en behörighetskod eller Överföra till ettan, tvåan eller trean.
Premiumtjänster I och Premiumtjänster II används för att tillhandahålla information eller underhållning för en avgift som debiteras uppringaren direkt. Du kan välja att Tillåta, Blockera, kräva en behörighetskod eller Överföra till ettan, tvåan eller trean.
Konfigurera behörigheter för utgående samtal för en användare
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare och väljer den användare som du vill konfigurera utgående samtalsbehörigheter för. |
2 | Välj Samtalshantering avsnitt. frånBehörigheter för utgående samtal hjälper till att hantera användarens inställningar för utgående behörigheter, behörighetskoder eller nummer för automatisk överföring.
|
3 | Välj Anpassade inställningar och klicka Spara . |
4 | Välj Samtalstyp eller Andra inställningar som du vill uppdatera och klickar på Spara . |
Konfigurera behörigheter för utgående samtal för en arbetsyta
1 | Från kundvyn inhttps://admin.webex.com gå till Arbetsytor och välj den arbetsyta som du vill konfigurera behörigheter för utgående samtal för. |
2 | Välj Samtalshantering avsnitt. frånBehörigheter för utgående samtal hjälper till att hantera arbetsytans inställningar för utgående behörigheter, behörighetskoder och nummer för automatisk överföring.
|
3 | Välj Anpassade inställningar och klicka Spara . |
4 | Välj Samtalstyp eller Andra inställningar som du vill uppdatera och klickar på Spara . |
Konfigurera behörigheter för inkommande samtal för en användare
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare och väljer den användare som du vill konfigurera inkommande samtalsbehörigheter för. |
2 | Välj Samtalshantering avsnitt. frånBehörigheter för inkommande samtal hjälper till att hantera användarens typer av mottagande samtal (t.ex. hämta samtal). Standardinställningarna baseras på organisationens eller platsens behörigheter för inkommande samtal. När ett samtal blockeras kopplas uppringarna från utan att höra något meddelande.
|
3 | Under Anpassade inställningar väljer du de inställningar som du vill uppdatera och klickar på Spara . |
Konfigurera behörigheter för inkommande samtal för en arbetsyta
1 | Från kundvyn inhttps://admin.webex.com gå till Arbetsytor och välj den arbetsyta som du vill konfigurera behörigheter för inkommande samtal för. |
2 | Välj Samtalshantering avsnitt. frånBehörigheter för inkommande samtal hjälper till att hantera arbetsytans typer av mottagande samtal (t.ex. inhämta samtal). Standardinställningarna baseras på organisationens eller platsens behörigheter för inkommande samtal. När ett samtal blockeras kopplas uppringarna från utan att höra något meddelande.
|
3 | Under Anpassade inställningar väljer du de inställningar som du vill uppdatera och klickar på Spara . |