- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Konfigurera samtalsbehörigheter i Control Hub
I den här artikeln
Har du feedback?Du kan ändra organisationens standardbehörigheter för utgående eller inkommande samtal för en viss Webex Calling -användare, arbetsyta eller virtuell linje. Du kan till exempel tillåta att en användare kan ta emot inkommande samlingssamtal samtidigt som du fortsätter att blockera insamlingssamtal för resten av organisationen.
Behörigheter för utgående samtal
Utgående samtalstyper
Följande är en lista över olika utgående samtalstyper som är tillgängliga för Webex Calling i Control Hub:
-
Interna samtal — är samtal inom ditt eget företag. Det inkluderar samtal till andra på din egen webbplats och till andra platser också.
-
Avgiftsfria samtal - är samtal till ett telefonnummer som faktur eras för alla ankommande samtal istället för att ådra sig avgifter till den ursprungliga uppring aren, det är gratis från en fast telefon.
-
Nationella samtal — är samtal inom ditt ursprungsland, både inom och utanför ditt lokala riktnummer.
-
Internationella samtal — är samtal till platser utanför ditt land som kräver en internationell anropsnummer innan numret rings . Samtal mellan USA, Kanada och Puerto Rico är ett undantag eftersom samtal mellan dessa länder inte behandlas som internationella för närvarande.
-
Operatörsassistanssamtal - är alla samtal som börjar kräva operatörshjälp.
-
Avgiftsbelagda katalogassist anssamtal - är samtal till Directory Assistant-företag som kräver en avgift för att ansluta samtalet.
-
Special Services I och Special Services II - är samtal till operatörsspecifika nummertilldelningar till specialtjänster eller destinationer.
-
Premium Services I och Premium Services II - ger information eller underhållning mot en avgift som debiteras direkt till den som ringer.
För var och en av samtalstyperna kan du välja Till åt, Blockera, kräva en auktor is eringskod eller Överför automatiskt till det första, andra eller tredje numret.
Tillåt överföring/vidarebefordran avgör om du får överföra eller vidarebefor dra en viss typ av utgående samtal.
Konfigurera behörigheter för utgående samtal för en användare eller en arbetsyta
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till Han tering och klicka på Användare eller Arbetsytor. |
| 3 |
Välj den användare eller arbetsyta som du vill ange behörigheter för ut gående samtal för. Information om hur du hanterar användare finns i Sätt att lägga till användare till din kontrollhub-organisation. Information om hur du hanterar arbetsytor finns i Konfigurera och hantera Webex Calling enheter. |
| 4 |
Välj Sam tal, bläddra ner till Sam talshantering. Klicka för att expandera Behö righeter för utgående samtal. Följande listar de utgående behörighetstyperna:
|
| 5 |
Klicka på Behörigheter efter typ och navigera till respektive konfigurationssida: För detaljerade inställningar för behörighetstyp, se Behö righeter för utgående samtal för Webex Calling platser. |
| 6 |
Anpassa behörigheterna efter typ och nummer för automatisk överföring:
|
| 7 |
Anpassa behörigheterna efter siffer mönster och auktorisering skoder:
|
| 8 |
Välj Endast anpassade inställningar och anpassa inställningarna efter behov. Klicka på Spara. |
Konfigurera behörigheter för utgående samtal för en virtuell linje
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till Tjänster och klicka på Ring. |
| 3 |
Välj Virtuella linjer. |
| 4 |
Välj en virtuell linje i listan. Information om hur du hanterar virtuella linjer finns i Stöd för flera rader i Webex Calling Använda virtuella linjer. |
| 5 |
Välj Ring. |
| 6 |
Bläddra ner till Sam talshantering. Klicka för att expandera Behö righeter för utgående samtal. Följande listar behörighetstyperna för utgående samtal:
|
| 7 |
Klicka på Behörigheter efter typ för att navigera till respektive konfigurationssida: För detaljerade inställningar för behörighetstyp, se Behö righeter för utgående samtal för Webex Calling platser. |
| 8 |
Anpassa behörigheter efter typ och automatisk överföring av nummer:
|
| 9 |
Anpassa behörigheter efter siffermönster och auktoriseringskoder:
|
| 10 |
Välj Endast anpassade inställningar och anpassa inställningarna efter behov. Klicka på Spara. |
Behörigheter för inkommande samtal
Konfigurera behörigheter för inkommande samtal för en användare eller en arbetsyta
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till Han tering och klicka på Användare eller Arbetsytor. |
| 3 |
Välj Sam i avsnittet Samtalshantering. Behörigheter för inkommande samtal hjälper till att hantera mottag ande samtalstyper (till exempel samla in samtal). Standardinställningarna baseras på organisationens eller platsens behörigheter för inkommande samtal. När ett samtal blockeras kopplas uppringare bort utan att höra något meddelande.
|
Konfigurera behörigheter för inkommande samtal för en virtuell linje
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till och välj den virtuella linje som du vill konfigurera behörigheter för inkommande samtal för. |
| 3 |
Välj Sam i avsnittet Samtalshantering. Behörigheter för inkommande samtal hjälper till att hantera mottagande samtalstyper (till exempel samla in samtal) för den virtuella linjen. Standardinställningarna baseras på organisationens eller platsens behörigh eter för inkommande samtal. När ett samtal blockeras kopplas uppringare bort utan att höra något meddelande.
|
| 4 |
Välj de inställningar som du vill uppdatera under Anpas sade inställningar och klicka på Spara. 
|
