Typy odchozích hovorů

Toto je seznam různých typů odchozích volání, které jsou k dispozici pro volání Webex v Centru řízení:

  • Interní hovory –jsou hovory v rámci vaší vlastní společnosti. Zahrnuje volání ostatním v rámci vašeho vlastního webu a také na jiná místa. Můžete zvolit možnost Povolit, Blokovat, Vyžadovat autorizační kód nebo Převést na první, druhou nebo třetí.

  • Bezplatné hovory –jsou hovory na telefonní číslo, které je účtováno za všechny příchozí hovory namísto účtování poplatků volajícímu, který je původem, obvykle zdarma z pevné linky. Můžete zvolit možnost Povolit, Blokovat, Vyžadovat autorizační kód nebo Převést na první, druhou nebo třetí.

  • Národní hovory –jsou hovory v rámci vaší země původu, a to jak v rámci místní předvolby, tak mimo ni. Můžete zvolit možnost Povolit, Blokovat, Vyžadovat autorizační kód nebo Převést na první, druhou nebo třetí.

  • Mezinárodní hovory –jsou hovory do míst mimo vaši zemi, které před vytočením čísla vyžadují mezinárodní telefonní předvolbu (USA, Kanada a Portoriko jsou výjimkou, protože hovory mezi těmito zeměmi nejsou v současné době považovány za mezinárodní). Můžete zvolit možnost Povolit, Blokovat, Vyžadovat autorizační kód nebo Převést na první, druhou nebo třetí.

  • Volání na pomoc operátorovi –jsou všechny hovory, které začínají vyžadovat pomoc operátora. Můžete zvolit možnost Povolit, Blokovat, Vyžadovat autorizační kód nebo Převést na první, druhou nebo třetí.

  • Zpoplatněné hovory s asistencí při adresáři –jsou volání společností Directory Assistant, která vyžadují poplatek za připojení hovoru. Můžete zvolit možnost Povolit, Blokovat, Vyžadovat autorizační kód nebo Převést na první, druhou nebo třetí.

  • Zvláštní služby I a Zvláštní služby II jsou volání na přidělení čísel specifických pro dopravce zvláštním službám nebo destinacím. Můžete zvolit možnost Povolit, Blokovat, Vyžadovat autorizační kód nebo Převést na první, druhou nebo třetí.

  • Prémiové služby I a Prémiové služby II se používají k poskytování informací nebo zábavy za poplatek účtovaný přímo volajícímu. Můžete zvolit možnost Povolit, Blokovat, Vyžadovat autorizační kód nebo Převést na první, druhou nebo třetí.

Konfigurace oprávnění k odchozím hovorům

1

V zobrazení zákazníka přejděte https://admin.webex.com na Uživatelé a vyberte uživatele, pro kterého chcete konfigurovat oprávnění k odchozím voláním.

2

Vyberte Volání a zvolte Pokročilé nastaveníhovorů.

3

Vyberte Oprávnění kvolání a zvolte Odchozí hovory.

4

Zapněte přepínač Odchozí hovory a zvolte, jaké typy hovorů nebo jiná nastavení chcete aktualizovat.

5

Klepněte na příkaz Uložit.

Konfigurace oprávnění k příchozím hovorům

1

V zobrazení zákazníka přejděte https://admin.webex.com na Uživatelé a vyberte uživatele, pro kterého chcete konfigurovat oprávnění k příchozím voláním.

2

Vyberte Volání a zvolte Pokročilé nastaveníhovorů.

3

Vyberte Oprávnění kvolání a zvolte Příchozí hovory.

4

Zapněte přepínač Příchozí hovory a vyberte nastavení, která chcete aktualizovat.

5

Klepněte na příkaz Uložit.