Types d’appels sortants

Voici une liste des différents types d’appels sortants disponibles pour Webex Calling dans le Control Hub :

  • Appels internes–sont des appels au sein de votre propre entreprise. Sont inclus les appels vers d’autres personnes au sein de votre propre site et vers d’autres sites également. Vous pouvez choisir d’autoriser, de bloquer, de demander un code d’autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Appels gratuits–sont des appels vers un numéro de téléphone qui est facturé pour tous les appels entrants au lieu d’être facturé à l’appelant d’origine, généralement gratuitement depuis une ligne fixe. Vous pouvez choisir d’autoriser, de bloquer, de demander un code d’autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Appels nationaux—sontdes appels à l’intérieur de votre pays d’origine, à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de votre code région. Vous pouvez choisir d’autoriser, de bloquer, de demander un code d’autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Appels internationaux—sont des appels vers des sites hors de votre pays qui nécessitent un code d’appel international avant que le numéro soit composé (les États-Unis, le Canada et Puerto Rico sont une exception en tant qu’appels parmi ces pays ne sont actuellement pas traités comme internationaux). Vous pouvez choisir d’autoriser, de bloquer, de demander un code d’autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Appels avec assistance de l’opérateur–sont tous les appels qui commencent à nécessiter l’assistance de l’opérateur. Vous pouvez choisir d’autoriser, de bloquer, de demander un code d’autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Appels payants au service d’assistance par annuaire–sont des appels à des sociétés d’assistance par annuaire dont la connexion est payante. Vous pouvez choisir d’autoriser, de bloquer, de demander un code d’autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Les services spéciaux I et et les services spéciaux II sont des appels vers des numéros attribués par l’opérateur à des services ou des destinations spéciaux. Vous pouvez choisir d’autoriser, de bloquer, de demander un code d’autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Les services Premium I et Premium II sont utilisés pour fournir des informations ou des divertissements moyennant des frais facturés directement à l’appelant. Vous pouvez choisir d’autoriser, de bloquer, de demander un code d’autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

Configurer les autorisations d’appels sortants

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Utilisateurs et sélectionnez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez configurer les autorisations d’appels sortants.

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Sélectionnez Appel et choisissez Paramètres d’appel avancés.

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Sélectionnez Autorisations d’appel, puis cliquez sur Appels sortants.

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Activez le commutateur Appels sortants et choisissez les Types d’appels ou les Autres paramètres que vous voulez mettre à jour.

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Sélectionnez Enregistrer.

Configuration des autorisations des appels entrants

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, cliquez sur Utilisateurs et sélectionnez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez configurer les autorisations d’appel entrant.

2

Sélectionnez Appel et choisissez Paramètres d’appel avancés.

3

Sélectionnez Autorisations d’appel, puis cliquez sur Appels entrants.

4

Activez le commutateur Appels entrants et choisissez les paramètres que vous voulez mettre à jour.

5

Sélectionnez Enregistrer.