Puede cambiar los permisos de llamadas entrantes o salientes para un usuario o espacio de trabajo de Webex Calling , si desea que sean diferentes de los predeterminados de su organización. Cambiar estas características para un usuario específico puede ser útil, por ejemplo, si desea que un usuario pueda recibir llamadas por cobrar entrantes, mientras continúa bloqueando las llamadas por cobrar para el resto de su organización.
Tipos de llamadas salientes
Esta es una lista de diferentes tipos de llamada saliente disponibles para Webex Calling en Control Hub:
Llamadas internas: son llamadas dentro de su propia empresa. Incluye también llamadas a otras personas que se encuentran dentro de su propio sitio y en otras ubicaciones. Puede elegir Permitir, Bloquear, requerir un Código de autorización o Transferir al primero, segundo o tercero.
Llamadas gratuitas: son llamadas a un número de teléfono facturado por todas las llamadas que llegan en lugar de incurrir en gastos a la persona que llama, generalmente en forma gratuita desde una línea fija. Puede elegir Permitir, Bloquear, requerir un Código de autorización o Transferir al primero, segundo o tercero.
Llamadas nacionales— son llamadas dentro de su país de origen, tanto dentro como fuera de su código de área local. Puede elegir Permitir, Bloquear, requerir un Código de autorización o Transferir al primero, segundo o tercero.
Llamadas internacionales— son llamadas a ubicaciones fuera de su país que requieren un código de llamada internacional antes de marcar el número (EE. UU., Canadá y Puerto Rico son una excepción, ya que las llamadas entre estos países no se tratan como internacionales actualmente). Puede elegir Permitir, Bloquear, requerir un Código de autorización o Transferir al primero, segundo o tercero.
Llamadas de asistencia de operador: son cualquier llamada que requiere la ayuda de un operador. Puede elegir Permitir, Bloquear, requerir un Código de autorización o Transferir al primero, segundo o tercero.
Llamadas de ayuda de directorio con cargo: son llamadas a empresas del Asistente de directorio que requieren un cargo para conectar la llamada. Puede elegir Permitir, Bloquear, requerir un Código de autorización o Transferir al primero, segundo o tercero.
Servicios especiales I y Servicios especiales II son llamadas a asignaciones de números específicos de la empresa de servicios a destinos o servicios especiales. Puede elegir Permitir, Bloquear, requerir un Código de autorización o Transferir al primero, segundo o tercero.
Los servicios premium I y los servicios Premium II se utilizan para proporcionar información u entretenimiento por una tarifa que se cobra directamente a quien llama. Puede elegir Permitir, Bloquear, requerir un Código de autorización o Transferir al primero, segundo o tercero.
Configurar permisos de llamadas salientes para un usuario
| 1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios y seleccione el usuario para el que desea configurar los permisos de llamadas salientes. |
| 2 | Seleccionar desde el Manejo de llamadas sección. Los permisos de llamadas salientes ayudan a administrar la configuración de permisos salientes del usuario, los códigos de autorización o los números de transferencia automática.
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| 3 | Elegir Configuraciones personalizadas y haga clic en Guardar . |
| 4 | Elija el Tipo de llamada o Otras configuraciones que desea actualizar y haga clic en Guardar .
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Configurar permisos de llamadas salientes para un espacio de trabajo
| 1 | Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Espacios de trabajo y seleccione el espacio de trabajo para el que desea configurar los permisos de llamadas salientes. |
| 2 | Seleccionar desde el Manejo de llamadas sección. Los permisos de llamadas salientes ayudan a administrar la configuración de permisos salientes del espacio de trabajo, los códigos de autorización o los números de transferencia automática.
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| 3 | Elegir Configuraciones personalizadas y haga clic en Guardar . |
| 4 | Elija el Tipo de llamada o Otras configuraciones que desea actualizar y haga clic en Guardar .
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Configurar los permisos de llamadas entrantes para un usuario
| 1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios y seleccione el usuario para el que desea configurar los permisos de llamadas entrantes. |
| 2 | Seleccionar desde el Manejo de llamadas sección. Los permisos de llamadas entrantes ayudan a administrar los tipos de llamadas recibidas del usuario (como las llamadas por cobrar). La configuración predeterminada se basa en los permisos de llamadas entrantes de su organización o ubicación. Cuando se bloquea una llamada, las personas que llaman se desconectan sin escuchar ningún anuncio.
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| 3 | Bajo el Configuraciones personalizadas , elija la configuración que desea actualizar y haga clic en Guardar .
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Configurar permisos de llamadas entrantes para un espacio de trabajo
| 1 | Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Espacios de trabajo y seleccione el espacio de trabajo para el que desea configurar los permisos de llamadas entrantes. |
| 2 | Seleccionar desde el Manejo de llamadas sección. Los permisos de llamadas entrantes ayudan a administrar los tipos de llamadas de recepción del espacio de trabajo (como las llamadas por cobrar). La configuración predeterminada se basa en los permisos de llamadas entrantes de su organización o ubicación. Cuando se bloquea una llamada, las personas que llaman se desconectan sin escuchar ningún anuncio.
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| 3 | Bajo el Configuraciones personalizadas , elija la configuración que desea actualizar y haga clic en Guardar .
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