Tipos de chamadas de saída

Esta é uma lista de diferentes tipos de chamadas de saída disponíveis para o Webex Calling no Control Hub:

  • Chamadas internas—são chamadas dentro da sua própria empresa.Inclui chamadas para outras pessoas em seu próprio site e também para outros locais.Você pode escolher Permitir, Bloquear, exigir um Código de autorização ou Transferir para o primeiro, segundo ou terceiro.

  • Chamadas gratuitas—são chamadas para um número de telefone que é cobrado por todas as chamadas recebidas, em vez de incorrer em taxas para o autor da chamada, geralmente gratuitas de um telefone fixo.Você pode escolher Permitir, Bloquear, exigir um Código de autorização ou Transferir para o primeiro, segundo ou terceiro.

  • Chamadas nacionais—são chamadas dentro do seu país de origem, dentro e fora do seu código de área local.Você pode escolher Permitir, Bloquear, exigir um Código de autorização ou Transferir para o primeiro, segundo ou terceiro.

  • Chamadas internacionais-sãochamadas para locais fora do seu país que exigem um código de chamada internacional antes do número ser discado (EUA, Canadá e Porto Rico são uma exceção, pois as chamadas entre esses países não são tratadas como internacionais atualmente).Você pode escolher Permitir, Bloquear, exigir um Código de autorização ou Transferir para o primeiro, segundo ou terceiro.

  • Chamadas de assistência de telefonista—são todas as chamadas que começam a exigir assistência de telefonista.Você pode escolher Permitir, Bloquear, exigir um Código de autorização ou Transferir para o primeiro, segundo ou terceiro.

  • Chamadas de assistência de diretórios cobradas—são chamadas para empresas do Assistente de diretório que exigem uma cobrança para conectar a chamada.Você pode escolher Permitir, Bloquear, exigir um Código de autorização ou Transferir para o primeiro, segundo ou terceiro.

  • Serviços especiais I e Serviços especiais II são chamadas para atribuições de números específicos da operadora a serviços ou destinos especiais.Você pode escolher Permitir, Bloquear, exigir um Código de autorização ou Transferir para o primeiro, segundo ou terceiro.

  • Serviços premium I e Serviços premium II são usados para fornecer informações ou entretenimento por uma taxa cobrada diretamente do autor da chamada.Você pode escolher Permitir, Bloquear, exigir um Código de autorização ou Transferir para o primeiro, segundo ou terceiro.

Configurar permissões de chamadas de saída

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Usuários e selecione o usuário para o qual você deseja configurar as permissões de chamadas de saída.

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Selecione Chamadas > Permissões de chamadas de saída na seção Atendimento de chamadas.

As permissões de chamadas de saída ajudam a gerenciar as configurações de permissão de saída do usuário, códigos de autorização ou números de transferência automática.

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A ligue as permissões de chamadas de saída e escolha quais tipos de chamadas ou Outras configurações você deseja atualizar.

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Selecione Salvar.

Configurar as permissões de chamadas recebidas

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Usuários e selecione o usuário para o qual você deseja configurar as permissões de chamadas recebidas.

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Selecione Chamar > Chamada recebida permissões na seção Atendimento de chamada.

As permissões de chamadas recebidas ajudam a gerenciar os tipos de chamadas recebidas do usuário (como coletar chamadas).As configurações padrão são baseadas nas permissões de chamada de entrada da sua organização ou local.

  • Configurações Padrão — As configurações de chamadas recebidas padrão que são baseadas nas configurações da sua organização ou do local.
  • Configurações personalizadas— Permite definir manualmente as permissões de chamada de entrada do usuário.
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Em Configurações personalizadas , você pode escolher as configurações que deseja atualizar.

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Selecione Salvar.