Kullanıcıları manuel olarak veya virgülle ayrılmış değer (CSV) şablonu kullanarak toplu şekilde ekleyebilirsiniz. 25 kullanıcıya kadar el ile ve CSV ile, kuruluşunuza kadar 1000 kullanıcı ekleyebilir ve hizmet atayabilir. Kullanıcıları el ile Webex iletişim merkezi 1,0 ve kişi merkezi Webex ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere bakın.
|
- URL https://admin.webex.com kullanarak hub merkezi 'nde oturum açın.
- Gezinti bölmesindeki Hizmetler bölümünden, genel
Emir ve İşlem | Amaç | |
---|---|---|
1 |
URL https://admin.webex.com kullanarak hub merkezi 'nde oturum açın. |
|
2 |
Gezinti bölmesindeki Hizmetler bölümünden, genel |
|
Webex'te deneme hesabı oluşturmak için e-posta adreslerini kullanan kullanıcıları ekliyorsanız bu kullanıcıları müşteri kuruluşunuza eklemeden önce kuruluşlarını silin. |
1 |
Kontrol Merkezi 'ndeki Müşteri kuruluşuna oturum açın. |
||
2 |
Kullanıcılara gidin ve kullanıcıları Yönet ' i tıklayın. |
||
3 |
Manuel olarak kullanıcıları Ekle veya Değiştir ' i seçin ve İleri yi tıklayın. |
||
4 |
Aşağıdaki adımlardan birini gerçekleştirin.
|
||
5 |
Eklemek istediğiniz yeni kullanıcıların ayrıntılarını girdikten sonra, İleri ' yi tıklatın. |
||
6 |
Bir kullanıcıya lisans atamak için, Kirce Merkezi onay kutusunu işaretleyin ve temsilciye atamak istediğiniz lisans türünü seçin. Kullanılabilir lisans türleri şunlardır:
Tüm kontrol merkezi yöneticisi rollerinin bağlantı merkezine özel ayrıcalıkları hakkında bilgi için Webex bağlantı merkezi 'ndeki yönetici rolleri 'ne bakın. |
||
7 |
Kaydet'e tıklayın. Kullanıcı, Webex organizasyona katılmak için bir e-posta davetiyesi alır. Varsayılan bir kullanıcı profili, bağlantı merkezi lisanslarına veya hak edişleri olan kullanıcıların Webex kişi merkezi özelliklerine erişim sağlar. Kullanıcı profilleri hakkında bilgi için, Cisco Webex Contact Center kurulum ve yönetim kılavuzu ' nda bulunan kullanıcı profillerine bakın. |
Webex'te deneme hesabı oluşturmak için e-posta adreslerini kullanan kullanıcıları ekliyorsanız bu kullanıcıları müşteri kuruluşunuza eklemeden önce kuruluşlarını silin. |
1 |
Kontrol Merkezi 'ndeki Müşteri kuruluşuna oturum açın. |
||
2 |
Kullanıcılara gidin ve kullanıcıları Yönet ' i tıklayın. |
||
3 |
Manuel olarak kullanıcıları Ekle veya Değiştir ' i seçin ve ileri yi tıklayın. |
||
4 |
Aşağıdaki adımlardan birini gerçekleştirin.
|
||
5 |
Eklemek istediğiniz yeni kullanıcıların ayrıntılarını girdikten sonra, İleri ' yi tıklatın. |
||
6 |
Bir kullanıcıya lisans atamak için, lisanslı temsilci onay kutusunu işaretleyin ve temsilciye atamak istediğiniz lisans türünü seçin. Kullanılabilir lisans türleri şunlardır:
|
||
7 |
Isteğe bağlı Webex kişi merkezi 'nde bir kullanıcıya yönetici ayrıcalıkları atamak için yönetici onay kutusunu işaretleyin.
Yönetici onay kutusunu Işaretlerseniz, adım 8 ' de devam edin. |
||
8 |
Bir kullanıcıya tam yönetici veya bağlantı merkezi hizmet yöneticisi rolünü atamak için aşağıdakilerden birini yapın:
Tüm kontrol merkezi yöneticisi rollerinin bağlantı merkezine özel ayrıcalıkları hakkında bilgi için Webex bağlantı merkezi 'ndeki yönetici rolleri 'ne bakın. |
||
9 |
Kaydet'e tıklayın. Kullanıcı, Webex organizasyona katılmak için bir e-posta davetiyesi alır. Varsayılan bir kullanıcı profili, bağlantı merkezi lisanslarına veya hak edişleri olan kullanıcıların Webex kişi merkezi özelliklerine erişim sağlar. Kullanıcı profilleri hakkında bilgi için, Cisco Webex Contact Center kurulum ve yönetim kılavuzu ' nda bulunan kullanıcı profillerine bakın. |
Başlamadan önce
Kuruluşunuz için birden fazla CSV dosyanız varsa, dosyalardan birini karşıya yükleyin. Görev tamamlandığında, bir sonraki dosyayı karşıya yükleyebilirsiniz.
Bazı elektronik tablo düzenleyicileri, .csv açıldığında hücrelerdeki + işaretini siler. . Csv güncellemeleri yapmak için bir metin düzenleyicisi kullanabilirsiniz. Bir elektronik tablo Düzenleyicisi kullanıyorsanız, hücre biçimini metin olarak ayarlamış olduğunuzdan emin olun ve ardından herhangi bir + işareti ekleyin. |
1 |
https://admin.webex.com/ 'deki müşteri görünümünden kullanıcılar 'a giderek kullanıcıları yönet ' e tıklayın ve kullanıcı ekle veya değiştir CSV'i seçin. |
||
2 |
Dosyayı indirmek için ver ' i tıklayın ve bu lisanslarla ayarlamak için CSV dosyasına yeni bir satıra kullanıcı bilgileri girin:
|
||
3 |
İçe Aktar'ı tıklayıp dosyayı seçin ve Aç'ı tıklayın. |
||
4 |
Sistem CSV dosyasını karşıya yükledikten sonra, aşağı kaydırın ve yalnızca hizmet ekle veya kaldır ' ı seçin ve gönder ' i tıklayın. |
||
5 |
İçe aktarma işlemi tamamlandıktan sonra, Görevler iletişim kutusunu kapatın. |
||
6 |
Kullanıcıları Webex Contact Center Yönetim Portalına Eşitleme. Genel senkronize et'i tıklatın. gidin ve kullanıcıları |
||
7 |
Yönetim Portalı ' nda temsilci ayrıntılarını karşıya yükleyin. Daha fazla bilgi için Cisco Webex Contact Center Management Portal kullanıcı kılavuzu içindeki güncelleştirme ve karşıya yükleme temsilcisi şablonu bölümüne bakın . |