Çoklu çağrı penceresi birden fazla hattı olan kişiler için kullanışlıdır, ancak tek hatta sahip herhangi bir kurumsal çağrı kullanıcısı tarafından da kullanılabilir. Bu makalede, kuruluşunuzdaki kullanıcılar için temel özelliklerin nasıl yapılandırılacağı açıklanmaktadır.

Kullanıcılar okuyabilir Webex Uygulaması | Telefon çağrılarınızı Çoklu Çağrı penceresinde yönetin bu pencereyle nasıl etkileşim kuracağınıza dair ayrıntılar için tıklayın.

Kullanıcıların kurumsal çağrı lisansı varsa ve siz kullanıcılara birden fazla hat verdiyseniz varsayılan olarak çoklu çağrı penceresini görürler. Kullanıcılar, Webex Uygulaması çağrı ayarlarında pencereyi kendileri için gösterebilir veya gizleyebilir (Ayarlar > Çağrı > Çoklu Çağrı penceresini göster).

Webex Uygulamasındaki çoklu çağrı penceresi

Dağıtımınızın aşağıdaki ön koşulları karşılaması durumunda, Webex Uygulaması kullanıcıları için çoklu çağrı penceresi kullanılabilir:

  • Çağrı teklifi: Webex Uygulamasında Çağrı (Unified CM). Ayrıntılar için bkz. Webex Uygulamasında Çağrı için Dağıtım Kılavuzu (Unified CM) .

  • Kullanıcı lisanslama: Kurumsal çağrı lisansı.

  • Istemci platformları: Windows masaüstü için Webex Uygulaması, VDI için Webex Uygulaması.

  • Unified CM: 11.5 SU3'ü piyasaya sürün.

  • Unified CM yapılandırması: birden çok hat, katılma, gizlilik, sesli posta, bekleyen mesaj göstergesi (MWI).

    Hat başına bekleyen mesaj göstergesi (MWI) ve gizlilik ayarlarını desteklemek için, Unified CM sürüm 12.5 SU6 veya 14.1 SU1'den itibaren kullanmanız gerekir.

    Unified CM'nin daha eski bir sürümünü kullanıyorsanız bu COP dosyasını indirip çıkartıp Cisco Unified OS Yönetimi'ni kullanarak yüklemeniz gerekir.

  • Control Hub: Kullanıcıların çağrısı, Webex Uygulamasında Çağrı (Unified CM) olarak ayarlandı.

Unified CM'yi, kullanıcıların çoklu çağrı penceresinde bu özellikleri görebilmesi için Bekleyen Mesaj Göstergesi (MWI), Gizlilik ve Katılma için yapılandırmanız gerekir. Unified CM'ye bir COP dosyası da yüklemeniz gerekebilir. Bu makalenin Ön Koşullar bölümünde yer alan bilgilere bakın.


 

Bu özellikler çoklu çağrı penceresi için gerekli değildir, ancak bu özellikten yararlanan kişilerin çağrı deneyiminin bir parçasıdır. Bu özellikleri, kuruluşunuz için Webex Uygulamasında Çağrı (Unified CM) ile zaten yapılandırmış olabilirsiniz.

Ayrıntılar için aşağıdaki bölümleri ve bağlantılı belgeleri inceleyin:

Sesli Mesaj ve MWI'yi Yapılandırma

Sesli posta ve MWI, Cisco Unity Connection'ın Unified CM ortamınızla entegre olmasına dayanır. Cisco Unity Connection'ı yapılandırmanız gerekiyorsa aşağıdaki belgeleri kullanın:

Gizliliği yapılandır

Sürümünüze ilişkin Cisco Unified Communications Manager adresindeki https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html Özellik Yapılandırma Kılavuzu'ndaki Gizlilik bölümüne bakın.


 

Gizlilik ayarları cihaz düzeyindedir. Gizlilik açık olduğunda, paylaşımlı hatların diğer üyeleri çağrı bilgilerini göremez ve paylaşımlı hattın uzaktan kullanımda olan çağrısına katılamazlar.

Katılmayı yapılandır

Bu görev, paylaşımlı bir hattaki uzak kullanımlı bir çağrının çoklu çağrı penceresinde Katıl düğmesini etkinleştirir. Katıl düğmesine tıklandığında, varsa yerleşik konferans köprüsü kullanılarak bir Katıl çağrısı ayarlanır.

Başlamadan önce

Sürümünüze ilişkin Cisco Unified Communications Manager için https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html adresindeki Özellik Yapılandırma Kılavuzu'ndaki Katılma bölümüne bakın.

Dosyayı yapılandır CucmCallBargeMode istemci yapılandırma parametresi.

Bu parametreyi aşağıdaki 2 değerden biriyle yapılandırabilirsiniz:

  • OFF (varsayılan)—Katılma düğmesi Webex Uygulamasında gösterilmez.

  • BARGE—Katılma başlatıcısı katılma daveti gönderir ve katılma hedefi bir konferans sunucusu olarak hareket eder.

    Örnek: <CucmCallBargeMode>BARGE</CucmCallBargeMode>

  • Çağrı teklifleri: Bazı çağrı arası özellikleri, Webex Uygulaması Webex Calling veya Hizmet Sağlayıcıları için Webex kullandığında çoklu çağrı penceresinden kontrol edilemez.

  • Istemci platformları: Çoklu çağrı penceresi, Webex Uygulamasının MacOS veya Linux sürümlerinde kullanılamaz.

  • Çevirme: Numara girişi alanı kişi aramayı desteklemiyor. Çoklu çağrı penceresinden çağrı yapmak için telefon numaraları arayabilir, girebilir veya yapıştırabilirsiniz.