Expressway-E olan Edge ses

Edge ses, kuruluşta oluşturulan çağrıların şirket ağından, Webex uç bağlantısı üzerinden ve buluta gitmesi durumunda bir ses çözümüdür. Benzer şekilde, Toplantı sırasında Webex 'den Başlatan çağrılar, şirket içi ses yönlendirWebex menize yönelik olarak bağlanır. (Yalnızca Expressway-E çözümü olan Edge ses, yalnızca Webex Edge bağlantısı ile desteklenir. Aramaları internet üzerinden yönlendirmek için Expressway-C ve Expressway-E çiftini kullanın ve Bu kılavuz yerine Cisco Webex Edge ses müşteri yapılandırma kılavuzunu inceleyin .)

Yukarıdaki diyagramda, tipik bir arama senaryosu gösterilir. Mor telefonlar, Edge sesiyle ayarlanan arama numaraları olan gelen arama kullanıcılarını temsil eder. Edge ses ile yapılandırılan numaraları arayan tüm ağ içi kullanıcıların, Expressway-E ve Webex bulutuna göre Unified CM 'ye çağrı yönlendirmesi olacak.

Turuncu telefon, kuruluşunuzda Edge sesine yönlendirme için yapılandırılmamış bir numara kullanarak bir toplantıya çağrı yapan bir kullanıcıyı temsil eder. Kullanıcı yapılandırılmamış bir numarayı aradığı için arama, PSTN veya CCA-SP iş ortağı ağından oturum kenarlık denetleyicisi üzerinden ve Webex buluta yönlendirir.

Gri telefon, ağ dışı bir kullanıcıyı temsil eder. Webex toplantıları arayan ağ dışı kullanıcılar Edge ses üzerinden yönlendirilmeyecektir. Çağrılar PSTN veya CCA-SP iş ortağı ağının üzerinden ve Webex buluta yönlendirilir.

Yukarıdaki diyagramda, tipik bir geri arama senaryosu gösterilir. Yeşil telefonlar, ağınızda arama yolu olacak şekilde ayarlanan geri arama kullanıcılarını temsil eder.

Gri telefon, ağ dışı bir kullanıcıyı temsil eder. Ağ dışı bir Kullanıcı, sesini bağlarken geri arama seçeneğini seçerse, çağrı PSTN veya CCA-SP iş ağından ve Webex bulutuna yönlendirir.

Bu kılavuzda, Birleşik CM ve Expressway-E ağ bileşenlerinden her birinin, Webex bulutundan (gelen arama) ve kuruluşunuza (geri arama) akacak Webex başlatılan çağrıların nasıl işleneceğini açıklamaktadır.

Edge sesini ayarlamak için öncelikle Cisco Webex Meetings Site Yönetimi veya Cisco Webex Control Hub 'den gerekli gelen arama bilgilerini toplamanız gerekir: çağrı numaraları ve Lua normalleştirme komutu. Bu bilgileri, kullanıcıların Webex hizmetlerine bağlanmak için kullanacakları gelen çağrı numaralarını ayarlamak için kullanacaksınız.


Edge ses, bu makalede açıklanan site bağlama sürecini destekler https://help.webex.com/article/341eud.

Webex sitelerini Edge ses ile taşıma

Webex sitelerini taşıyabiliyorsanız Lua betiklerini yeniden kullanmayın.

Webex sitesini taşıyabiliyorsanız yeni bir Lua komutu oluşturmanız gerekir. Ardından, eski Lua betiğini, Edge ses yapılandırmasında kullanıldığı her yere yeni biriyle değiştirmeniz gerekir.

Siteyi taşıyabiliyorsanız, eski siteyi silmeden önce tüm ülkeleri, uzantıları ve Expressway DNS 'Nin uç ses ayarları 'ndan çalıştığından emin olun.

Edge ses ile Lua komutu

Webex buluta yönlendirmek için bu numaraları kullanan çağrıların Webex numaralarını kullanarak Unified CM 'de çağrı yönlendirme kurallarını belirtmeniz gerekiyor. Unified CM 'de santral oluşturmak için bir (LUA) normalleştirme komutu da gerekir. Bu telefon numaralarına ve Lua dosyasına Webex site yönetimi veya Control hub 'dan erişebilirsiniz.

Webex sitelerinizi Webex site yönetimi yönetiyorsanız veya site bağlama işlemini tamamladıysanız, telefon numaralarına erişin ve site yönetimi üzerinden Lua komutunu oluşturun.

Webex sitelerinizi Control hub 'da ayarlayıp yönetebilir, ardından telefon numaralarına erişin ve Control hub 'Dan Lua komutunu oluşturun.

Edge ses, doğru çağrı yönlendirmesini sağlamak için LUA komutu kullanan küresel bir hizmettir. Lua komutu aşağıdaki çağrı çevirilerini yapar:

  • İstek URI 'sinin Toplantı sahibi kısmını günceller, böylece Expressway Edge sesine çağrıları yönlendirebilir.

  • Webex sitesine başvuran istek URI 'sine x-Cisco-site-UUID parametresini ekler.

  • Bu, Edge ses işlemleri için gereklı olan SIP to Header Kullanıcı bölümünü günceller.

Webex Site Yönetimi’nden Gelen Arama Numaralarını ve Lua Komutunu Toplama

1

Webex site yönetimi oturum açın ve yapılandırma 'ya gidin > Site Ayarları > Edge Ses Ayarları.

2

Gelen Arama Ayarları’nın altında Buraya tıkla’yı seçerek gelen arama numaralarını genişletin.

3

Telefon Etiketi ve Telefon Numarası sütunlarındaki her şeyi vurgulayın, kopyalayın ve yeni metin dosyasına yapıştırın.


 

Bu bilgilere, daha sonra ayarlayacağınız yapılandırmalar için ihtiyacınız olacaktır.
4

LUA Komutu Oluştur’a tıklayın ve Dışa aktar’ı seçin.

Lua komutu, .lua biçiminde bilgisayarınıza kaydedilir.

Webex Control Hub’dan Gelen Arama Numaralarını ve Lua Komutunu Toplama

1

Https://admin.webex.com 'deki müşteri görünümünden http://admin.webex.comHizmetler 'e ve ardından Toplantı seçimi siteleri'ne gidin.

2

Edge sesini yapılandırmak istediğiniz siteyi seçin ve siteyi Yapılandır 'ı seçin.

3

Edge ses 'i seçin.

4

Gelen Arama Ayarları’nın altında Buraya tıkla’yı seçerek gelen arama numaralarını genişletin.

5

Telefon Etiketi ve Telefon Numarası sütunlarındaki her şeyi vurgulayın, kopyalayın ve yeni metin dosyasına yapıştırın.


 

Bunlara, daha sonra ayarlayacağınız yapılandırmalar için ihtiyacınız olacaktır.
6

LUA Komutu Oluştur’a tıklayın ve Dışa aktar’ı seçin.

Lua komutu, .lua biçiminde bilgisayarınıza kaydedilir.

Cisco Unified Communications Manager Yapılandır

Çağrıları kuruluşunuzda Webex buluta yönlendirmek için Unified CM yönetiminde yönlendirme kurallarını ve santrallerini bağlamak 'ı kurmanız gerekir. Aşağıda bu yapılandırma için üst düzey adımlar yer verilmiştir:

  1. Webex Lua komutunu kullanarak SIP normalleştirme komutu oluşturun.

  2. SIP Profilinize sesli ve görüntülü çağrılar için erken teklif desteği ayarlayın.

  3. SIP Santrali güvenlik profili oluşturun.

  4. Unified CM ile Expressway-E arasında yeni bir santral oluşturun.

  5. Yönlendirme grubu oluşturun.

  6. Yol listesi oluşturun.

  7. Yol desenleri oluşturun.

  8. Minimum oturum süreölçerini güncelleyin.

Bu adımların her biri aşağıda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Webex LUA Komutunu kullanarak SIP Normalleştirme Komutu oluşturma

Unified CM 'de yeni bir SIP normalleştirme komutu oluşturmak için Webex site yönetimi veya Control hub 'dan dışa aktardığınız Lua komutunu kullanın.

1

Unified CM yönetimi 'nde cihaza git > Cihaz Ayarları > SIP normalleştirme komutu.

2

Yeni SIP Normalleştirme Komutu oluşturmak için Yeni Ekle’yi seçin.

3

SIP Normalleştirme Komutunuzu ayarlamak için aşağıdaki adımları uygulayın.

  1. SIP Normalleştirme Komutuna, “site_adınız_webex_edge_ses” gibi daha sonra kolayca bulmanızı sağlayacak bir ad verin.

  2. Dosyayı İçe Aktar’ı ve daha önce dışa aktardığınız Lua komutunu seçin. İçerik, içe aktarıldıktan sonra Lua Komutu ile güncellenir.

4

Kaydet’e tıklayın.

Bu SIP normalleştirme komutunu, Unified CM ve Expressway arasındaki santralye uygulamalısınız.

SIP Profilinizde Sesli ve Görüntülü Çağrılar için Erken Teklif Desteği Ayarlama

Edge ses Ayrıca gecikmiş teklifleri destekler. Erken teklif desteği gerekli değildir, ancak önerilir.

Unified CM yönetimi yapılandırmanızda SIP profiliniz olabilir veya olmayabilir. Zaten erken bir teklif profili oluşturduysanız bunu yeniden kullanabilirsiniz, devam etmeden önce Unified CM yönetimi 'nde 5. ve 6. adımları uygulayabilirsiniz.

Erken Teklif’in etkin olduğu bir SIP profili oluşturmadıysanız veya yapılandırmanız yeni bir profil gerektiriyorsa oluşturmak için bu adımları uygulayın.

1

Cisco Unified CM yönetimi 'nde, cihaza git > Cihaz Ayarları > SSO Profilive bul 'u seçin.

2

Cisco VCS için Standart SIP Profili’ni seçin.

3

Kopyala’yı seçin.

4

Ad’a "EO_Profile"ı ekleyin.

5

Sesli ve görüntülü çağrılar için Erken Teklif desteği’ni En İyi Çalışma (MTP eklenmeden) olarak ayarlayın.


 

Erken Teklif desteğini uygulamak için En İyi Çalışma (MTP eklenmeden) ayarını kullanamıyorsanız Erken Teklif’i desteklemek için alternatif kullanmanız gerekebilir.

6

Kaydet’e tıklayın.

SIP Santrali Güvenlik Profili Oluşturma

1

Cisco Unified CM yönetimi 'nde, sistem > Güvenlik > SIP Santrali güvenlik profilive Yeni Ekle 'yi seçin.

2

SIP Santrali Güvenlik Profiline ad verin.
3

Cihaz Güvenlik Modu’nda, Şifreli veya Güvenli değil’i seçin.

4

Gelen Bağlantı Noktası’nda, diğer girişlerle çakışmayan bir bağlantı noktası değeri girin.


 

5060 veya 5061 bağlantı noktalarını kullanmayın. Bağlantı noktası 5070 gibi çakışmayan bağlantı noktası kullanın.

5

Kaydet'i seçin.

Edge Ses Kodek’i Desteği

Edge Ses, G.722 codec’ini destekler. Edge ses için Unified CM 'nizin çalışması için G. 722 codec 'ini yapılandırmanız gerekmez, ancak G. 722 diğer codec bileşenlerinden daha az bant genişliği kullandığından, bu yapılandırma dağıtımınız için hizmet kalitesini geliştirmeye yardımcı olabilir.

Webex, G.722, G.711a ve G.711μ ses kodek’lerini destekler. Ancak Webex, Bekletme Sırasında Müzik (MOH) gibi, arama sırasındaki yeniden anlaşma kodek’lerini desteklemez.

1

Unified CM yönetiminden, sisteme git > Kurumsal parametreler ve G. 722 codec 'i bildirmek için Etkin öğesini seçin. Ardından Kaydet'i seçin.

2

Sisteme git > Bölge bilgileri > Bölge ve Yeni Ekle 'ye tıklayın.

3

Bölgeye ad verip Kaydet’e tıklayın.

4

Şu ayarları uygulayın:

  • Ses Codec’i Tercih Listesi için Fabrika Varsayılanı kayıplı’yı seçin.

  • Maksimum Ses Bit Hızı için 64 kb/sn (G.722, G.711) öğesini seçin.

5

Kaydet’e tıklayın.


 

Bu bölgeyi, Edge Ses için kullanılacak cihaz havuzuna uygulayın.

Unified CM ve Expressway-E arasında yeni bir santral oluştur

Mevcut bir santrali değiştirmek yerine yeni bir santral oluşturduğunuzdan emin olun.

1

Cisco Unified CM yönetimi 'nde, cihaza git > Gövdeve Yeni Ekle 'yi seçin.

2

Santral Türü için SIP Santrali’ni ve ardından İleri’yi seçin.

3

Cihaz Adı girin.

4

Hedef 'in altında , Expressway-E 'Niz Için hedef adresi ve hedef bağlantı noktasını girin.


 

Güvenli olmayan santraller için bağlantı noktası 5060’ı ve güvenli santraller için bağlantı noktası 5061’i kullanın.
5

SIP Santrali Güvenlik Profili’ni, SIP Santrali Güvenlik Profili Oluşturma görevinde oluşturduğunuz santrale ayarlayın.


 

Unified CM ve Expressway arasında yalnızca bir güvenli TLS santrali kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için TLS santraliyle Hedefe yapılan aralıklı çağrılar başarısız oluyor bölümüne bakın. Başka bir TLS santrali varsa, burada Expressway olan bir TCP santrali yapılandırmalısınız.

6

SIP Profili’ni, SIP Profilinizde Sesli ve Görüntülü Çağrılar için Erken Teklif Desteği Ayarlama görevinde oluşturduğunuz SIP profiline ayarlayın.

7

DTMF Sinyal Yöntemi için RFC 2833’ü seçin.

8

Normalleştirme Komutu için daha önce dışa aktardığınız Lua komutuyla oluşturduğunuz Normalleştirme Komutunu seçin.

9

Kaydet'i seçin.


 

Cihaz Havuzları, Ortam Kaynağı Grup Listeleri, Konumlar, Çağrı Arama Alanları, Çağrı Sınıflandırma gibi diğer ayarlar için uygun yapılandırmaları atamak sizin görevinizdir. Kuruluş politikalarınıza ve hizmetlerinize göre yapılandırmaları atayın.

Yol Grubu Oluşturma

1

Cisco Unified CM yönetimi 'nde çağrı yönlendirme > Yönlendirme/çağrı yakalama > Yönlendirme grubu.

2

Yeni Ekle’yi seçin.

3

Yol Grubuna ad verin.
4

Kullanılabilir Cihazlar için oluşturduğunuz Edge Ses santralini seçin.

5

Yol Grubuna Ekle’yi seçin.

6

Kaydet'i seçin.

Yol Listesi Oluşturma

1

Cisco Unified CM yönetimi 'nde çağrı yönlendirme > Yönlendirme/çağrı yakalama > Yol listesi.

2

Yeni Ekle’yi seçin.

3

Yol listesine ad ve açıklama verin.
4

Cisco Unified Communications Manager Grubu için yapılandırmanıza uygun bir değer seçin ve Kaydet’e tıklayın.

5

Yol Listesi Üye Bilgileri’nin altında, Yol Grubuna Ekle’yi ve oluşturduğunuz yol grubunu seçin.

6

Kaydet'i seçin.

Yol Şablonları Oluşturma

Daha önce kaydettiğiniz telefon numaralarını ayarlamanız gerekir. Bunlar, kullanıcıların Webex toplantıları başlatmak ve bunlara katılmak için kullandığı numaralardır.

Bu numaralar, Edge Ses ile kullanılabilecek tüm numaraları içerir. Yapılandırmanıza, ülkenize veya bölgenize bağlı olarak tüm numaralar için yol şablonları oluşturmak istemeyebilirsiniz.


Yol şablonu bir telefon numarası yapılandırmadığınızda bu numarayı kullanan çağrılar PSTN veya CCA-SP iş ortağı ağı üzerinden yönlendirme işlemi açacaktır.

1

Cisco Unified CM yönetimi 'nde çağrı yönlendirme > Yönlendirme/çağrı yakalama > Yol şablonuve Yeni Ekle 'yi seçin.

2

Yol Şablonu’nda kullanıcıların Webex toplantılarını aramak için kullanılacakları telefon numaralarını girin.


 

Dışarıyı aramak için bir kaçış kodu veya ön ek kullanırsanız, bu noktada açık olduğundan emin olun ve numaranın, baştaki ve işareti olmadan tam nitelikli bir E-posta 164 biçiminde gönderildiğinden emin olun.

3

Ağ Geçidi/Yol Listesi için önceki görevde oluşturduğunuz yol listesini seçin.

4

Kaydet'i seçin.

Sonuç: Unified CM yapılandırması tamamlandı ve seçilen numaralar için çağrılar Expressway-E ' a yönlendirme olacak.

Sonraki adım

Gerekli yapılandırmaları Expressway-E için uygulayın.

Minimum oturum süreölçerini güncelleyin

Kuruluşunuzdan Webex buluta giden her bir çağrı hatasını gösteren bir çağrı hatası hareketini önlemek için minimum oturum süreölçerini güncellemeniz gerekir. Minimum oturum süreölçerinin güncellenmesi gerekli değildir, ancak önerilir.

1

Cisco Unified CM yönetimi 'nde, sistem > Hizmet parametreleri.

2

Minimum oturum zamanlayıcısını değiştirmek istediğiniz sunucuyu seçin.
3

Hizmetler açılır liste, CallManager (etkin) öğesini seçin.

4

SIP min-se değerine kaydırınve değeri 14400 olarak ayarlayın.

5

Kaydet'i seçin.

Expressway Yapılandır-E

Expressway-E yapılandırması, Webex video konferans platformu 1,0 veya 2,0 sürümüne sahipseniz isteğe bağlıdır.

  1. Expressway-E-ç bölge yapılandırması.

  2. Şu seçeneklerden seçim yapın:

    • X 8.11 'ten önce bir Expressway sürümü kullanıyorsanız, Expressway-E yordamında karşılıklı TLS (mTLS) ile DNS bölgelerinde tanımlama adımlarını uygulayın.

    • X 8.11 veya sonraki sürümlerini Expressway kullanıyorsanız, Webex alanı tanımlama yordamındaki adımları izleyin.

  3. Expressway-E üzerinde arama kurallarını tanımlayın.

  4. TLS v 1.2 için Expressway-E yapılandırın.

  5. Expressway-E ' d E çok yönlü TLS Yapılandırma (X 8.11 öncesi sürümler için).

Bu adımların her biri aşağıda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Expressway-E-ç bölge yapılandırması

1

Expressway-E yapılandırma sayfasında oturum açın ve yapılandırma 'ya gidin > Bölge > Bölgeve Yeni Ekle 'yi seçin.

2

Bölgeye ad verin.
3

Tür için Komşu’yu seçin.

4

H.323’ün altında Mod için Kapalı’yı seçin.

5

SIP’in altında,

  • Mod için Açık’ı seçin.

  • Bağlantı Noktası için SIP Santrali Güvenli Profilinizi ayarlarken kullandığınız bağlantı noktası numarasını girin.

  • Taşıma için güvenli bir komşu bölge oluşturuyorsanız TLS’yi veya güvenli olmayan bir komşu bölge oluşturuyorsanız TCP’yi seçin.


     

    Unified CM ve Expressway arasında yalnızca bir güvenli TLS santrali kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için TLS santraliyle Hedefe yapılan aralıklı çağrılar başarısız oluyor bölümüne bakın. Başka bir TLS santrali varsa, burada Expressway olan bir TCP santrali yapılandırmalısınız.

  • Ortam şifreleme modu için Otomatik’i seçin.

6

Konum altında, Unified cm eş bilgilerini girin.

7

Gelişmiş’in altında,

  • Bölge Profili için Özel’i seçin.

  • SIP parametresi koruma için Açık’ı seçin.

8

Bölge Oluştur'a tıklayın.

Expressway-E üzerinde TLS (mTLS) ile DNS bölgeleri tanımlama

X 8.11 'den önceki bir Expressway sürümünü kullanıyorsanız bu adımları uygulayın.

Daha önce video konferansı platformu 1.0 veya 2.0’ı yapılandırdıysanız Karşılıklı TLS (mTLS) bölgesini bu ayarlarla güncellemeniz gerekir.

1

Expressway-E yapılandırma sayfasında oturum açın, yapılandırma 'ya gidin > Bölge > Bölgeve bölge oluştur 'u seçin.

2

Bölgeye ad verin.
3

Tür için DNS’i seçin.

4

H.323’ün altında Mod için Kapalı’yı seçin.

5

TLS doğrulama modu için Açık’ı seçin.

6

TLS doğrulama konu adı için sip.webex.com’u girin.

7

TLS doğrulama gelen eşleşme için Açık’ı seçin.

8

Şifreli olarak zorlamak için ortam şifreleme modunu ayarlayın .

9

Gelişmiş’in altında Bölge profili’ni Özel olarak ayarlayın.

10

SIP parametresi koruma için Açık’ı seçin.

Bu, Lua komutunun ayarladığı doğru parametrelerin Expressway-E üzerinden geçtiğini sağlar.
11

Kaydet’e tıklayın.

Webex Bölgesini Tanımlama

Expressway X 8.11 kullanıyorsanız bu adımları takip edin.

1

Expressway-E yapılandırma sayfasında oturum açın, yapılandırma 'ya gidin > Bölge > Bölgeve yeni 'yi seçin.

2

Tür için Webex’i seçin.

3

Bölge oluştur'a tıklayın.

Bölgeler listesinden Webex bölgesini seçerek ve tarayıcınızın adres çubuğunda sayısal bölge KIMLIĞINI arayarak Webex bölgesinin sayısal bölge KIMLIĞINI belirleyin. Örneğin, "editzone? id = 3".

4

Yönetici CLı 'i ve sayısal bölge KIMLIĞI önceki adımda belirlendiği için, Webex bölgesini Bu komutla şifrelenmiş ortam şifreleme yapılandırmasını zorla kullanılacak şekilde ayarlayın: 

xConfiguration Zones bölge 3 DNS SIP medyası şifreleme modu: Tarihinde

Expressway-E’de Arama Kurallarını Tanımlama

1

Expressway-E yapılandırma sayfasında oturum açın, yapılandırma 'ya gidin > Çağrı planı > Arama kurallarıve yeni 'yi seçin.

2

Kurala ad verin ve gerekirse öncelik atayın.
3

Protokol için SIP’i seçin.

4

Mod için Takma ad şablon eşleşmesi’ni seçin.

5

Şablon türü için Regex’i seçin.

6

Şablon dizesi bölümünde bu normal ifadeyi göründüğü gibi eksiksiz olarak uygulayın: .+@.+\.webex\.com(;.+)?
7

Şablon davranışı için Ayrıl’ı seçin.

8

Başarılı eşleşmede için Durdur’u seçin.

9

Hedef için, oluşturduğunuz DNS bölgesini veya Webex bölgesini seçin.

10

Kaydet’e tıklayın.

TLS 1.2 sürümü için Expressway-E’yi Yapılandırma

Edge Ses, yalnızca TLS 1.2 sürümüyle çalışır.

Video cihazları, TLS v 1.2 'yi desteklemeyen bir Expressway-E kayıtlı ise ve bu değişiklikleri yaparsanız toplantılara katılamaz.

1

Expressway-E yapılandırma sayfasında oturum açın ve bakım 'a gidin > Güvenlik > Şifre.

2

SIP TLS şifreleri için şu şifreyi girin:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

SIP minimum TLS sürümü için TLS 1.2 sürümü’nü seçin.

4

Kaydet'i seçin.

Expressway-E’de Karşılıklı TLS’yi Yapılandırma

X 8.11 'den önceki bir Expressway sürümünü kullanıyorsanız bu adımları uygulayın.

1

Expressway-E yapılandırma sayfasında oturum açın ve yapılandırma 'ya gidin > Protokol > SIP.

2

Karşılıklı TLS modu’nda, Açık’ı seçin ve Karşılıklı TLS bağlantı noktası’nı 5062 olarak ayarlayın.

3

Kaydet'i seçin.

Gerekli güvenlik duvarı bağlantı noktalarını açma

Unified CM ve Expressway yapılandırmalarını tamamladıktan sonra, gerekli güvenlik duvarı bağlantı noktalarını açmanız gerekir. Bu makaleye başvurun: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 ağ gereksinimi bilgileri için https://collaborationhelp.Cisco.com/article/WBX264 ve açılacak bağlantı noktaları.

Güvenilen sertifika yetkilisinden Imzalı sertifika uygulama

Edge ses, Expressway-E 'nin karşılıklı TLS (mTLS) bağlantıları için güvenilen CA sertifika yetkililerinden imzalı sertifikalar sunmasını gerektirmektedir. Cisco 'nun güvendiği sertifika yetkililerinin listesine ulaşmak için aşağıdaki bağlantıyı kullanın. Bu listedeki yetkililer tarafından imzalanan sertifikalar geçerli sayılır ve bağlantıya izin verilir. https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850

Expressway-E’ye Edge Ses Kök CA Sertifikaları Ekleme

Edge Ses, Hydrant ve QuoVadis’den imzalı CA sertifikaları gerektirir. Bu CA sertifikaları Expressway-E yapılandırmanıza zaten sahipseniz sonraki adıma geçebilirsiniz.

Başlamadan önce

"Hydrant SSL ICA G2" ve "QuoVadis Kök CA2" sertifikalarının PEM dosyalarına ihtiyacınız olacaktır. Bu CA sertifikalarını, Hydrant ve QuoVadis web sitelerinden edinebilirsiniz.

1

Expressway-E yapılandırma sayfasında oturum açın ve bakım 'a gidin > Güvenlik > Güvenilen CA sertifikası.

2

Yükle’nin altında Gözat’ı seçip oluşturduğunuz PEM dosyalarını yükleyin.

3

Show CA certificate (Sertifika yetkilisi sertifikasını göster) öğesini tıklayın.

Edge ses geri arama ayarları

Webex sitelerinizi Webex site yönetimi yönetiyorsanız, Webex site yönetimi geri arama ayarlarını uygulama adımlarını uygulayın.

Webex sitelerini Control hub 'da ayarlayıp yönetebilir ve ardından Control hub 'Dan geri arama ayarlarını uygulama adımlarını takip edin.

Geri arama ayarlarıyla başlamadan önce aşağıdaki DNS SRV ayarlarını yaptığınızdan emin olun.

  • Her Expressway-E hedefi için DNS SRVs, 5062 bağlantı noktasına işaret etmelidir.

  • SRV kayıtlarında bulunan tam yetkili etki alanı adlarını (FQDN) çözmek için bir kaydın sağlanması gerekecektir.

İş için aynı Expressway-E hedeflerini kullanmayı planlıyorsanız ve Webex Edge ses geri arama için, Webex Edge ses Expressway-E hedeflerini tanımlayan SRV kayıtları için ayrılmış bir etki alanı kullanmanız gerekir. Tek bir SRV kayıtları kümesinde farklı bağlantı noktalarını karıştıramazsınız.


Edge ses için geri aramayı etkinleştirmeden önce, Unified CM yapılandırmanızın, ağınızda kullanıcılar için Edge ses çağrılarını doğru şekilde yönlendirebilmesi gerekir.


Uç ses geri arama, ağınızda Webex çağrıları işleyecek şekilde yapılandırılmamışsa, PSTN veya CCA-SP iş ağında yük devretmez.

Edge ses geri arama kurulumu için bu adımları takip edin

  1. Webex Edge sesinden çağrı yönlendirme.

  2. Expressway-E için çağrı yönlendirme.

  3. Webex site yönetimi veya Webex Control Hub Edge ses geri arama ayarlarını uygulayınhttps://collaborationhelp.cisco.com/article/xmsy7d#id_85782.

  4. Dahili numara geri arama 'yı açın.

Webex Edge sesinden çağrı yönlendirme

E. 164 numaralarının Expressway-E-postayla geçmesine ve yapılandırmanızı temel alarak yönlendirmelerine izin vermeniz gerekiyor. Bu, ağınızda bulunan ve Unified CM 'nize bağlı olan kullanıcılar için ve cep telefonlarına bağlı olanlar gibi ağınızın dışındaki kullanıcılar için doğru çağrı yönlendirmeyi sağlar.

Expressway-E için Çağrı Yönlendirme

1

Expressway-E yapılandırma sayfasında oturum açın, yapılandırma 'ya gidin > Çağrı planı > Arama kurallarıve yeni 'yi seçin.

2

Kurala ad verin ve gerekirse öncelik atayın.
3

Protokol için SIP’i seçin.

4

SIP değişkeni için Tüm SIP Değişkenleri’ni seçin.

5

Kaynak için Adlandırılmış’ı seçin.

6

Kaynak adı IçinEdge ses IÇIN yapılandırılan DNS bölgesini veya Webex bölgesini seçin.

7

Mod için Takma ad şablon eşleşmesi’ni seçin.

8

Şablon türü için Regex’i seçin.

9

Şablon dizesi için şu regex dizesini eksiksiz olarak girin: (. *) @. *; x-Cisco-Webex-hizmet = ses
10

Şablon davranışı için Değiştir’i seçin.

11

Dizeyi değiştir için \1@customerdomain.com’u girin.


 

"Customerdomain.com" değeri, Unified CM 'nin clusterwide etki alanı yapılandırmasını temel alan gelen çağrılar için beklediği değer olmalıdır.

Clusterwide etki alanı yapılandırma yapılandırmasını onaylamak içinsistem > Kurumsal parametreve clusterwide etki alanı yapılandırması 'na kaydırın.

12

Başarılı eşleşmede için Durdur’u seçin.

13

Hedef IçinEdge ses için oluşturduğunuz komşu bölgeyi seçin.

14

Arama kuralı oluştur’u seçin.

Webex Site Yönetimi’nde Edge Ses Geri Arama Ayarlarını uygulama

1

Cisco Webex Meetings Site Yönetimi oturum açın ve yapılandırma 'ya gidin > Site Ayarları > Edge Ses Ayarları.

2

Geri arama ayarlarını uygulamak istediğiniz Ülke/Bölge’yi seçin ve Expressway DNS SRV’yi girin.

3

Ekle'yi tıklayın.


 

Ekle’ye tıkladığınızda, Edge Ses otomatik olarak yapılandırılan DNS SRV bağlantısını test edecektir. Ayarları uygulamadan önce, DNS SRV’nin bağlantı testinden geçtiğini onaylayın.

4

Tüm geri arama ayarlarını uygulamayı tamamladığınızda Ayarları Uygula’yı seçin.

Ayarları uyguladıktan sonra, geri arama ülkesi Webex site yönetimi 'dan hemen görünür, ancak ayarların veritabanına uygulanması 30 dakika sürer. Ayarlar veritabanına uygulanana dek, çağrılar daha önce yapılandırılan ülke ayarlarıyla yönlendirilir.

Control Hub’dan Edge Ses Geri Arama Ayarlarını Uygulama

1

admin.webex.com sayfasındaki müşteri görünümünde Hizmetler’e gidip Toplantı’nın altında Siteler’i seçin.

2

Edge sesini yapılandırmak istediğiniz siteyi seçin ve siteyi Yapılandır 'ı seçin.

3

Edge ses 'i seçin.

4

Geri arama ayarlarını uygulamak istediğiniz Ülke/Bölge’yi seçin ve Expressway DNS SRV’yi girin.

5

Ekle'yi tıklayın.


 

Ekle’ye tıkladığınızda, Edge Ses otomatik olarak yapılandırılan DNS SRV bağlantısını test edecektir. Ayarları uygulamadan önce, DNS SRV’nin bağlantı testinden geçtiğini onaylayın.

6

Geri arama ayarlarını uygulamayı tamamladığınızda Ayarları Uygula’yı seçin.

Ayarları uyguladıktan sonra, geri arama ülkesi Control hub 'da hemen görünür ancak ayarların veritabanına uygulanması 30 dakika sürer. Ayarlar veritabanına uygulanana dek, çağrılar daha önce yapılandırılan ülke ayarlarıyla yönlendirilir.

Edge ses geri arama yönlendirme seçenekleri

Uç ses geri araması bir veya daha fazla ülkede etkinleştirildiğinde Webex Internet üzerinden çağrıları yönlendirir. Varsayılan olarak, DNS, TCP veya TLS bağlantı sorunları varsa ya da bir çağrı 380 veya 400-699 SIP hata yanıtı ile başarısız olursa Webex PSTN veya CCA-SP iş ortağı üzerinden aramayı yeniden dener.

https://help.webex.com/article/5suuxb Edge sesini PSTN veya CCA-SP iş ortağı ağından başarısız çağrıları yeniden denemeden devre dışı bırakmak istiyorsanız burayı tıklatın.

Dahili numara geri aramayı aç

Edge ses için dahili numara geri araması, yalnızca WBS33 ve sonraki sitelerde kullanılabilir.

Edge ses için dahili numara geri araması, kullanıcıların beni ara özelliğini ve dahili dahili dahili numaralarını kullanarak Webex toplantılara katılmasını sağlar . Bu, yalnızca Webex Meetings için kullanılabilir ve Webex Events, Webex Training veya Webex Support ile çalışmaz.

Edge ses içindeki en açıklayıcı Sway yapılandırmaları için kullandığınız mevcut arama desenleri, dahili numara geri arama ile çalışacaktır. https://collaborationhelp.cisco.com/article/xmsy7d#id_85553 Uç ses için geri arama yapılandırmaları Expressway hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Webex site yönetimi dahili numara geri aramasını etkinleştir

Webex sitelerinizi Webex site yönetimi yönetiyorsanız veya site bağlama işlemini tamamladıysanızWebex site yönetimi dahili numara geri aramayı etkinleştirin.

1

Cisco Webex Meetings Site Yönetimi oturum açın ve yapılandırma 'ya gidin > Site Ayarları > Edge Ses Ayarları.

2

EXPRESSWAY DNS SRV içindahili numara'nı seçin ve Ekle 'yi seçin .

3

Ayarları Uygula 'yı seçin.

Control hub 'da dahili numara geri aramayı etkinleştir

Webex sitelerini Control hub 'da ayarlayıp yönetebilir ve ardından Control hub 'da dahili numara geri aramayı etkinleştirin.

1

Https://admin.webex.com 'deki müşteri görünümünden http://admin.webex.comHizmetler 'e ve ardından Toplantı seçimi siteleri'ne gidin.

2

Edge sesini yapılandırmak istediğiniz siteyi seçin ve siteyi Yapılandır 'ı seçin.

3

Edge ses 'i seçin.

4

EXPRESSWAY DNS SRV içindahili numara'nı seçin ve Ekle 'yi seçin .

5

Ayarları Uygula 'yı seçin.

Webex site yönetimi Webex telekonferansı için dahili geri arama izni ver

Bu ayar yalnızca CCA-SP, CCA Enterprise ve Edge ses müşterileri için kullanılabilir ve yalnızca Webex Meetings için geçerlidir.

Siteniz için sağlandığında, toplantı katılımcılarının aynı kurumsal sitedeki dahili telefon numarasında çağrıları almasına izin verecek seçeneği açabilirsiniz. Katılımcılar sesli konferansa katıldığında Sesli Konferans iletişim kutusunda görünen etiketi de düzenleyebilirsiniz.

1

Webex site yönetimi oturum açın ve yapılandırma 'ya gidin > Site Ayarları > Seçenekler.

2

Site seçenekleri bölümüne gidip dahili geri arama telekonferansını Etkinleştir onay kutusunu işaretleyin.

3

Dahili geri arama seçeneği etiketi alanında, dahili geri arama seçeneğini tanımlayan açıklayıcı bir ad veya ifade girin.

4

Güncelle'yi tıklayın.

Control hub 'da Webex telekonferansı için dahili geri arama izni ver

Bu ayar yalnızca CCA-SP, CCA Enterprise ve Edge ses müşterileri için kullanılabilir ve yalnızca Webex Meetings için geçerlidir.

Siteniz için sağlandığında, toplantı katılımcılarının aynı kurumsal sitedeki dahili telefon numarasında çağrıları almasına izin verecek seçeneği açabilirsiniz. Katılımcılar sesli konferansa katıldığında Sesli Konferans iletişim kutusunda görünen etiketi de düzenleyebilirsiniz.

1

https://admin.webex.com’daki müşteri görünümünde, Hizmetler’e gidip Toplantı’nın altında Siteler’i seçin.

2

Ayarlarının değiştirileceği Webex sitesini seçin ve Siteyi Yapılandır’a tıklayın.

3

Ortak ayarlar 'ın altındadahili geri arama telekonferansını Etkinleştir onay kutusunu işaretleyin.

4

Dahili geri arama seçeneği etiketi alanında, dahili geri arama seçeneğini tanımlayan açıklayıcı bir ad veya ifade girin.

5

Güncelle'yi tıklayın.

CCA Iş ortakları ve Edge ses

Edge ses, herhangi bir CCA iş ortağı ile çalışır. Yapılandırmalar aynıdır, temel fark, bir CCA iş ortağının ağının kullanıldığı yerlerde Webex PSTN ses kullanılamaz. CCA çağrı ayrıntısı kaydı (CDR) Edge ses kullanarak bir toplantıya bağlanan müşteri çağrılarını gösterir. CCA CDR hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Bir CCA iş ortağı bir Edge ses sırası gönderdikten sonra, bu iş ortağı için Edge sesini yapılandırıp yapılandırmayacakları ya da müşterinin uç sesini ayarlamasına karar verme.

Gelen arama Etkileşimli Sesli Yanıt (ıVR) Istem dilini özelleştirme

IVR, bir CCA Iş ortağından gelen çağrı numaraları kullanarak uç ses üzerinden yönlendirme isteyen çağrılar için varsayılan olarak Ingilizce olacak. Ingilizce dışındaki bir dilde bir ıVR sistemine sahip bir Edge ses Webex sitesini ayarlamak istiyorsanız müşterinize hangi arama numaralarının hangi dilde ilişkili olduğunu belirten güncellenmiş bir LUA komutu sağlamanız gerekir.

LUA komut dosyasındaki dili güncellemek için yerel ayar etiketini eklemeniz/değiştirmeniz gerekir. Yerel etiket hakkında daha fazla bilgi için şu makaleye bakın: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Öncelikle, güncellemek istediğiniz site için LUA komutunun bir kopyasına ihtiyacınız olacak. LUA komutunun bir kopyasını Webex site yönetimi, Control hub 'dan veya CCA Portal indirebilirsiniz.

LUA betiğini indirdikten sonra, metni bir metin düzenleyicide açarak yerel ayar etiketini komut dosyasının sağ bölümüne eklemek için buradaki adımları takip edin. Yerel ayar etiketleri eklendikten sonra, bunu müşterinize göndermeniz gerekecektir. Müşterinin, bunu Unified CM 'ye eklemek için buradaki adımları izlemesi gerekecektir.

Bir veya daha fazla CCA gelen arama telefon numaraları için varsayılan ıVR dilini değiştirin

Edge Audio Webex sitelerinin, İngilizce dışında bir dilde oynatılacak ıVR istemini güncelleyebilirsiniz. Aşağıdaki görev, varsayılan ıVR dilinin tüm CCA çağrı numaraları için başka bir dile nasıl değiştirileceğini açıklamaktadır.

  • Bu makaleyi, ekleyebileceğiniz yerel etiketlerin başvurusu olarak kullanın.

  • Tüm yerel ayar etiketlerini x-Cisco-site-UUID 'den önce ekleyin.

Başlamadan önce

LUA komutunu site yönetimi, Control hub 'dan veya CCA Portal indirin. Lua betiğini düzenlemek için Microsift Word gibi sözcük işlem uygulamalarını kullanmayın.

1

Lua komutunu bir metin düzenleyicide açar.
2

Uç ses URL 'si ve site UUID 'si ile güncelleme ISTEğI URI 'sine gidin ve öğesini seçin.

  • Tüm telefon numaraları için bir ıVR dili: Aşağıdaki kod, yerel ayar etiketinin LUA komut dosyasına yerleştirileceği yeri gösterir. Bu kod, Fransızca (fr_FR) yerel ayar etiketini gösterir ancak ıVR 'nin oynatmasını istediğiniz dili kullanırsınız. Yerel ayar etiketi olmalıdır.
    --PhoneNumber = = "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE", yerel newRequestURI = dize olarak Webex Express URL 'si ve site UUID 'si olan Istek URI 'sini güncelleyin. GSUB (Requesturı, "SIP:(. +) @ (. *)", "SIP:% 1@cca. example. Webex. com; locale = fr_FR; x-Cisco-site-UUID = 6f861ef80b622085e053000000000000") msg: setRequestUri (newRequestURI) sonu
  • Bir telefon numarası için bir ıVR dili ve diğer tüm telefon numaraları için farklı bir dil: Aşağıdaki kod, yerel ayar etiketinin bir numara için LUA komut dosyasına yerleştirileceği yeri gösterir. Ardından , diğer etiketinin altında bulunan diğer IVR istemlerini oynatmak için dil için yerel ayar etiketini ekleyin.
    --PhoneNumber = = "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE", yerel newRequestURI = dize olarak Webex Express URL 'si ve site UUID 'si olan Istek URI 'sini güncelleyin. GSUB (Requesturı, "SIP:(. +) @ (. *)", "SIP:% 1@cca. example. Webex. com; locale = fr_FR; x-Cisco-site-UUID = 6f861ef80b622085e053000000000000") msg: Setrequesturı (newRequestURI) else yerel newRequestURI = String. GSUB (requestURI, "SIP:(. +) @ (. *)", "SIP:% 1@cca. example. Webex. com; x-Cisco-site-UUID = 6f861ef80b622085e053000000000000") msg: setRequestUri ( newRequestURI) sonu
  • Farklı telefon numaraları için birden fazla ıVR dili: Aşağıdaki kod, yerel ayar etiketinin LUA komut dosyasına yerleştirileceği yeri gösterir. Kod, ilk atanan dil olarak Fransızca (fr_FR) gösterir. Başka bir telefon numaralarıyla diğer IVR dillerini kullanmak istiyorsanız, ElseIf ve uygun yerel ayar etiketine sahip başka bir kod bloğunu ekleyin.
    Bu-Webex-phoneNumber = = "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" ve ardından yerel newRequestURI = String. GSUB (requestURI, "SIP:(. +) @ (. *)", "SIP:% 1@cca. example. Webex. com; locale = fr_FR; x-Cisco-site-UUID = 6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg: Setrequesturı (newRequestURI) ElseIf phoneNumber = = "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE", yerel newRequestURI = String. GSUB (requestURI, "SIP:(. +) @ (. *)", "SIP:% 1@cca. example. Webex. com; locale = en_US; x-Cisco-site-UUID = 6f861ef80b9220812e0537326e00a3c4f ") msg: setRequestUri (newRequestURI) else yerel newRequestURI = dize. GSUB (Requesturı," SIP:(. +) @ (. *) "," SIP:% 1@ccax. qa. Webex. com; x-Cisco-site-uuid = 6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f ") msg: setRequestUri (newRequestURI) sonu
3

Lua betiğini kaydedin ve Unified CM 'lerini yüklemek için müşterinize gönderin.