Дякуємо за відгук.
Надіслати відгук?Адміністратори локацій бачать обмежений огляд Центру керування та можуть налаштовувати певні функції для служб і пристроїв у призначених їм локаціях.
Користувачі, яким призначено роль адміністратора розташування, не можуть мати жодної іншої ролі адміністратора. Також іншим ролям адміністратора (адміністратору з повним доступом, адміністратору лише для читання та адміністратору служби) не можна призначити роль адміністратора розташування.
У наступній таблиці описано адміністративні можливості, доступні адміністраторам локацій, а також конкретні дії, обмежені в межах цих функцій.
Масові операції недоступні для адміністраторів локацій.
|
Основний компонент центру керування |
Адміністративні можливості |
Обмежені дії |
|---|---|---|
|
Управління > Користувачі |
Список користувачів |
Додавання, видалення та переміщення користувачів |
|
Запит користувача на скидання пароля |
— | |
|
Зведені дані |
Редагувати короткий зміст | |
|
Профіль |
— | |
|
ШІ |
— | |
|
Calling |
— | |
|
Пристрої |
— | |
|
Управління > Місця розташування |
Список місць розташування |
Додавання та видалення місцезнаходжень |
|
Огляд |
— | |
|
Підлоги |
— | |
|
Calling |
Редагувати налаштування запису дзвінків | |
|
ТМЗК |
Змінити з’єднання PSTN | |
|
Управління > Робочі простори |
Список робочих просторів |
Видалити робочі області |
|
Огляд |
— | |
|
Calling |
— | |
|
Аналітика |
— | |
|
Управління > Пристрої |
Список пристроїв |
Підтримка центру сповіщень |
|
Додати пристрій Адміністратори не можуть додавати пристрої з екрана пристроїв, але вони можуть додавати пристрої для окремих користувачів та робочих просторів. | ||
|
Огляд |
— | |
|
Послуги > Виклик |
Віртуальні лінії |
— |
|
Функції — оголошення, консоль оператора, автосекретарь, додатковий номер для паркування викликів, група паркування викликів, перехоплення викликів, черга викликів, мережа DECT, група пошуку, режим роботи, група пейджингу, доступ до одного номера, віртуальний додатковий номер, група голосової пошти |
Записи | |
|
Послуги > ТфЗН & Маршрутизація |
Номери |
Додавання, редагування, видалення та експорт номерів |
|
Послуги > Допомога клієнтам |
Огляд |
— |
|
Черги |
— | |
|
Наглядачі |
— | |
|
Оператори |
— | |
|
Можливості робочого стола |
— | |
|
Записи |
— | |
|
Аналітика |
Аналітика |
Мої інформаційні панелі, Повідомлення, Сталий розвиток Slido |
|
Пристрої |
Гарнітура | |
|
Робочі простори |
Якість мультимедіа | |
|
Виклики |
— | |
|
Customer Assist |
— |
- Адміністратори локацій можуть переглядати деякі служби, створені на рівні організації, але вони не можуть видаляти або замінювати ці налаштування. Наприклад, файли оголошень, що зберігаються на рівні організації, можуть бути призначені службам визначення місцезнаходження, але файли на рівні організації не можна змінювати.
-
Адміністратори локацій можуть переглядати всіх агентів, призначених групі пошуку, черзі викликів Webex Calling або черзі Customer Assist, включаючи агентів поза межами їхнього призначеного локаційного розташування.
- Для групи пошуку адміністратор може видаляти будь-яких призначених агентів, включаючи агентів з інших розташувань, але додавати нових користувачів можна лише з призначених їм розташувань.
- Для черги викликів Webex Calling або черги Customer Assist адміністратор може видаляти будь-яких призначених агентів і додавати до черги будь-яких користувачів, зокрема користувачів з інших місць розташування. Однак вони можуть дозволити агентам лише у призначених їм місцях приєднуватися до черги або виймати з неї.
-
Адміністратори локацій можуть призначати користувачам лише з їхніх призначених локацій такі функції, як автосекретар, група паркування викликів, перехоплення викликів тощо.
Користувачі з повною роллю адміністратора можуть додавати, керувати та видаляти адміністраторів у призначеному їм місці розташування.
| 1 |
Увійдіть у Центркерування. |
| 2 |
У розділі Керуваннявиберіть Розташування. |
| 3 |
Виберіть розташування. |
| 4 |
На панелі Адміністратори натисніть Додати. |
| 5 |
Введіть ім'я користувача повністю або частково. За один раз можна додати до 5 користувачів. |
| 6 |
Клацніть Зберегти. |
| 1 |
Увійдіть у Центркерування. |
| 2 |
У розділі Керуваннявиберіть Користувачі. |
| 3 |
Виберіть користувача, якого потрібно додати як адміністратора місцезнаходження. |
| 4 |
На вкладці Зведення, у розділі , поставте позначку в полі Адміністратор розташування. |
| 5 |
Виберіть місця розташування зі спадного списку, а потім натисніть Готово. Адміністратор Webex Calling може керувати до 250 призначених локацій у Центрі керування. |
| 1 |
Увійдіть у Центркерування. |
| 2 |
У розділі Керуваннявиберіть Користувачі. |
| 3 |
Виберіть користувача, якого потрібно додати як адміністратора місцезнаходження. |
| 4 |
На вкладці Профіль поруч із Ролі адміністраторанатисніть >. |
| 5 |
Встановіть або зніміть прапорці поруч із ролями, які потрібно додати або видалити. |
| 1 |
Увійдіть у Центркерування. |
| 2 |
У розділі Керуваннявиберіть Розташування. |
| 3 |
Виберіть розташування. |
| 4 |
На панелі Адміністратори натисніть |
Повноправні адміністратори можуть призначати роль адміністратора розташування іншим користувачам у своїй організації. Вони також можуть видалити роль адміністратора місцезнаходження з користувача у своїй організації.
Як повноправний адміністратор, ви можете призначити роль адміністратора розташування іншим користувачам у вашій організації.
| 1 |
Увійдіть у Центркерування. |
| 2 |
У розділі Керуваннявиберіть Користувачі. |
| 3 |
Виберіть користувача. |
| 4 |
На вкладці Профіль користувача, поруч із Ролі адміністратора, натисніть >. |
| 5 |
Поруч із Делегуванняпоставте позначку Адміністратор місцезнаходження. |
| 6 |
Виберіть до п’яти місць розташування зі спадного списку, а потім натисніть Готово. |
Як повний адміністратор, ви можете видалити роль адміністратора місцезнаходження з користувача у вашій організації.
| 1 |
Увійдіть у Центркерування. |
| 2 |
У розділі Керуваннявиберіть Користувачі. |
| 3 |
Виберіть користувача. |
| 4 |
На вкладці Профіль користувача, поруч із Ролі адміністратора, натисніть >. |
| 5 |
Поруч із Делегуваннязніміть позначку з Адміністратор місцезнаходження. Щоб видалити місцезнаходження від цього адміністратора, залиште позначеним пункт Адміністратор місцезнаходження та натисніть
 поруч із місцезнаходженням, яке потрібно видалити. |
| 1 |
Увійдіть у Центркерування. |
| 2 |
У розділі Керуваннявиберіть Розташування. |
| 3 |
Виберіть розташування. |
| 4 |
Натисніть |
, а потім натисніть
