如需功能變更和產品公告，請參閱混合服務中的新功能。

c_serab_8.11-1.2093 / 2025.11.04.2107

2025年11月4日

此版本包含修復和增強功能，可提高連接器的效能和功能。

通用修復：此次版本更新也解決了許多已報告的問題，並包含一些整體改進，以提升使用者體驗。

c_serab_8.11-1.2093 / 2025.10.10.2103

2025年10月10日

此版本包含修復和增強功能，可提高連接器的效能和功能。

通用修復：此次版本更新也解決了許多已報告的問題，並包含一些整體改進，以提升使用者體驗。啟用日誌輪替機制，以改善日誌管理。

c_serab_8.11-1.2089 / 2025.06.18.2089

2025年6月18日

• 此版本包含修復和增強功能，可提高連接器的效能和功能。

• 通用修復： 此次版本更新也解決了許多已報告的問題，並進行了一些整體改進以提升用戶體驗。

c_serab_8.11-1.2086 / 2025.05.14.2086

2025年5月14日

• 此版本包含修復和增強功能，可提高連接器的效能和功能。

• 備份和還原：這項新功能使用戶能夠備份設備，並在用戶想要重置節點時將設備還原到節點上。

• 此次新版本包含一款新的平板貨車版本：4152

• 通用修復：此次版本更新也解決了許多已報告的問題，並進行了一些整體改進以提升用戶體驗。

c_serab_8.11-1.2083 / 2025.04.29.2083

2025年4月29日

• 此版本包含修復和增強功能，可提高連接器的效能和功能。

• 通用修復： 此版本還修復了多個已報告的問題，並進行了多項改進以提升用戶體驗，同時修復了 Expressway 多個頁面上的 XSS 漏洞。

c_serab_8.11-1.2060 / 2025.03.27.2060

2025年3月27日

• 此版本包含修復和增強功能，可提高連接器的效能和功能。

• 通用修復： 此次版本更新也解決了許多已報告的問題，並進行了一些整體改進以提升用戶體驗。

c_serab_8.11-1.2051 / 2025.01.27.2051

2025年1月27日

• 此版本包含修復和增強功能，可提高連接器的效能和功能。

• 通用修復： 此次版本更新也解決了許多已報告的問題，並進行了一些整體改進以提升用戶體驗。

c_serab_8.11-1.2048 / 2024.12.11.2048

2024年12月11日

• 此版本包含修復和增強功能，可提高連接器的效能和功能。

• 此版本還包含作業系統升級，解決了 openssh 庫中發現的問題。

• 通用修復： 此次版本更新也解決了許多已報告的問題，並進行了一些整體改進以提升用戶體驗。

c_serab_8.11-1.2027 / 2024.11.26.2027

2024年11月26日

此版本包含修復和增強功能，可提高連接器的效能和功能。

通用修復： 此次版本更新也解決了許多已報告的問題，並進行了一些整體改進以提升用戶體驗。

c_serab_8.11-1.2010 / 2024.10.14.2010

2024年10月14日

Docker 映像倉庫已從 DockerHub 遷移到 AWS ECR。連接器現在可以向亞馬遜 AWS 建立出站連線。請參閱 服務性連接器建立的外部連線。

通用修復： 此次版本更新也解決了許多已報告的問題，並進行了一些整體改進以提升用戶體驗。

c_serab_8.11-1.1997 / 2024.09.09.1997

2024年9月9日

此版本包含修復和增強功能，可提高連接器的效能和功能。

通用修復： 此次版本更新也解決了許多已報告的問題，並進行了一些整體改進以提升用戶體驗。

c_serab_8.11-1.1961 / 2024.07.18.1961

2024年7月18日

此版本包含修復和增強功能，可提高連接器的效能和功能。

常規修復: 此次版本更新也解決了許多已報告的問題，並進行了一些整體改進以提升用戶體驗。

c_serab_8.11-1.1958 / 2024.06.18.1958

2024年6月18日

此版本包含修復和增強功能，可提高連接器的效能和功能。

DNS 監獄: 如果外部 DNS 伺服器無法解析公有域名，此功能可在註冊期間啟用雲端連線。

常規修復: 此次版本更新也解決了許多已報告的問題，並進行了一些整體改進以提升用戶體驗。

c_serab_8.11-1.1949 / 2024.05.02.1949

2024年5月2日

此版本包含修復和增強功能，可提高連接器的效能和功能。

常規修復: 此次版本更新也解決了許多已報告的問題，並進行了一些整體改進以提升用戶體驗。

c_serab_8.11-1.1947 / 2024.03.25.1947

2024年3月25日

此版本包含修復和增強功能，可提高連接器的效能和功能。

通用修復： 此次版本更新也解決了許多已報告的問題，並進行了一些整體改進以提升用戶體驗。

c_serab_8.11-1.1940 / 2024.03.08.1940

2024年3月8日

此版本包含修復和增強功能，可提高連接器的效能和功能。

• 電話PRT採集器： 這項新功能使用戶能夠收集來自手機的問題報告。

• Webex 雲端連線統一通訊 (CCUC) 的多個連接器： 我們現在支援多個連接器，增強了 CCUC 服務支援的可擴充性。

• 連接器上保留收集的日誌： 您可以選擇將收集的日誌直接保存在連接器主機上，以便更方便地存取。

• 通用修復： 此次版本更新也解決了許多已報告的問題，並進行了一些整體改進以提升用戶體驗。

c_serab_8.11-1.1309 / 2020.09.14.1309

2020 年 9 月 14 日

• 連接器現在支援從 Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F) 匯入客戶、叢集及裝置資訊。在 HCS 部署中部署可服務性連接器時，這樣可避免手動新增所有裝置。

  連接器會定期輪詢 HCM-F，以保持匯入的資訊為最新。

  若要使用此選項，請參閱 https://cisco.com/go/serviceability。

c_serab_8.11-1.1210 / 2020.05.15.1210

2020 年 5 月 15 日

• 如果連接器已設定為使用用於驗證的 cisco.com 使用者認證來上傳診斷資訊，則連接器現在會引發警報。我們將棄用這種驗證上傳的方法。您必須將上傳驗證方式變更為客戶體驗磁碟機，以確保未來的診斷上傳將成功。如需相關詳細資料，請參閱 https://www.cisco.com/go/serviceability。

• 連接器已更新，以與即將推出的 Cisco Expressway X12.6 版相容。

c_serab_8.11-1.1101 / 2020.02.11.1101

2020 年 2 月 11 日

連接器現在支援使用客戶體驗磁碟機 (CXD) 進行上傳。如需新選項的說明，請參閱混合服務中的新功能。

c_serab_8.11-1.1093 / 2020.02.03.1093

2020 年 2 月 3 日

連接器現在支援 BroadWorks 伺服器。如需新選項的說明，請參閱混合服務中的新功能。

c_serab_8.11-1.780 / 2019.06.21.780

2019 年 6 月 21 日

連接器現在支援來自受管理 Expressway 的更精確集合。如需新選項的說明，請參閱混合服務中的新功能。

c_serab_8.11-1.671 / 2019.04.25.671

2019 年 4 月 25 日

安全性改進。

c_serab_8.11-1.655 / 2019.04.11.655

2019 年 4 月 11 日

向除錯主控台新增了「匯出」按鈕。

c_serab_8.11-1.634 / 2019.03.25.634

2019 年 3 月 25 日

• 新增了對 UCCX 和 CUBE 作為受管理裝置的支援。

• 改進了有關執行資料收集的進度列。

c_serab_8.11-1.611 / 2019.02.20.611

2019 年 2 月 20 日

移除先前記載的受管理裝置數目上限的相關限制。該限制之前大約為 15 個裝置，現在每個 Serviceability Connector 最多支援 150 個受管理裝置。

c_serab_8.11-1.573 / 2019.01.16.573

2019 年 1 月 16 日

這是第一版 Serviceability Connector。

此連接器可提升 Cisco 技術協助人員對您的架構問題進行診斷的速度。它會自動處理如下任務：尋找、擷取診斷記錄與資訊並將其儲存至服務請求 (SR)，根據診斷簽章觸發分析，以讓 TAC 可以更有效地識別內部部署設備的問題並加以解決。

Serviceability Connector 是託管在您網路中的 Expressway 上的軟體組件（「連接器主機」）。它可透過 Cisco Webex 接收 TAC 起始的請求，並使用內部部署設備的 API 來收集請求的資料。然後它會將請求的資料安全地上傳到服務請求檔案儲存庫，在儲存庫中這些資料會附加至服務請求。

受管理裝置

Serviceability Connector 可能適用於下列裝置：

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM IM and Presence 服務

• Cisco Expressway 系列

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

相關閱讀資料

• 部署指南： https://www.cisco.com/go/serviceability

• Webex Teams Services 的網路需求： https://help.webex.com/article/WBX000028782

• Serviceability Connector 連接的外部連線： https://help.webex.com/article/xbcr37

• 受管理裝置類型使用的可用性指令： https://help.webex.com/article/njch8r4