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2020年10月20日 | 次查看 | 人认为有帮助

Windows 7 笔记本电脑无法与 Cisco Webex Room 设备配对

Windows 7 笔记本电脑无法与 Cisco Webex Room 设备配对。

错误:“找不到附近的任何 Cisco Webex Room”

当尝试配对到 Cisco Webex Room 设备时,我收到错误“找不到附近的任何 Cisco Webex Room”。

在 Lenovo Carbon X1 笔记本电脑上尝试近接配对时,出现错误:“找不到附近的任何 Cisco Webex Room”。

近接配对 Cisco Webex Room 设备时遇到问题。

 

本文原始语言为英语,经过机器翻译。 对于英语到任何其他语言的机器翻译的准确性、正确性或可靠性,无任何种类的明示或默示的担保。 Cisco 对于因内容翻译不当或信息使用不当造成的信息不准确、错误或损害概不负责。

解决方案:

终止支持 Windows 7

在即将推出的 40.9 更新中,Cisco Webex 将正式终止对 Windows 7 操作系统和 Internet Explorer 10 浏览器的支持。 要获得最佳会议体验,请做好计划,提前升级您的操作系统和浏览器!  请参阅以下信息:查找您的 Cisco Webex Meetings 版本号

近接配对可用于 Mac 和 Windows,此功能允许用户与已启用 Cisco Webex 的 Room 设备配对,并在设备上轻松发起呼叫。

如果近接搜索发现设备,Windows 或 Mac 计算机将与该设备配对并开始交换令牌。 如果近接配对找不到设备,将显示错误消息:“找不到附近的任何 Cisco Webex Room”。


原因

Windows 设备驱动程序配置和超声波配对存在已知问题。

  • 已知 Lenovo Carbon X1 有许多问题可能导致内部麦克风无法初始化,因此无法在共享模式或独占模式中使用。
解决方案:
  • 将 Lenovo 笔记本电脑上的音频驱动程序更新为最新版本。
专为改进 Webex Teams 桌面近接和通话质量的 Lenovo PC 音频驱动程序更新
  1. 了解确切的 Lenovo PC 型号。
您可以在控制面板 > 系统中执行此操作,也可以使用 support.lenovo.com 上的在线工具。
对于 Carbon X1 Gen 1 至 Gen 3,您需要留意自己拥有的是第几代。
  1. 转至 Lenovo 站点并选择您的 PC 型号。
  2. 选择音频驱动程序
选择音频组件和 Windows 操作系统以找到合适的驱动程序下载和安装。

使用受支持的麦克风可帮助您规避此问题。 相较于 Windows 10,此问题在 Windows 7 上更常见,Windows 10 中提供的新驱动程序可改善性能。

 

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