位置管理员看到的Control Hub视图有限，并且可以在其分配的位置为服务和设备配置某些功能。

已分配位置管理员角色的用户不能具有任何其他管理员角色。 此外，无法为其他管理员角色（完全权限管理员、只读管理员和服务管理员）分配位置管理员角色。

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位置管理员可以使用以下功能。 请参阅已知问题和限制，了解当前不可用且计划在未来发行版中使用的功能。

  • 管理 > 用户
  • 管理 >
  • 管理 > 空间
  • 管理 >
  • 服务 > >
  • 服务 > >
  • 服务 > 体验

 
  • 位置管理员可以查看在组织级别创建的某些服务，但无法删除或替换这些设置。 例如，存储在组织级别的公告文件可以分配给位置服务，但组织级别文件无法修改。

  • 位置管理员可以查看分配给寻线组、客户体验基本呼叫队列或客户体验精要队列的所有代理，包括分配位置之外的代理。

    • 对于寻线组，管理员可以删除任何分配的代理，包括其他位置的代理，但他们只能从其分配的位置添加新用户。
    • 对于客户体验基本呼叫队列或客户体验精要队列，管理员可以删除任何已分配的代理，并可以将任何用户添加到队列中，包括来自其他位置的用户。 但是，他们只能允许代理在其分配的位置加入或取消加入队列。

  • 位置管理员只能从其分配的位置将用户分配到自动语音应答、呼叫保留组、呼叫代答等功能。

具有完全管理员角色的用户可以在其分配的位置添加、管理和删除管理员。

将多个管理员添加到一个位置

1

登录到Control Hub，然后在 “管理”下选择“位置”。

2

选择一个位置。

3

在管理员窗格中，单击添加。

4

输入用户姓名的全部或部分。 一次最多可以添加5个用户。

5

单击保存。

将一个管理员添加到多个位置

1

登录Control Hub，然后选择。

2

选择要添加为位置管理员的用户。

3

在 配置文件选项卡中，管理员角色 > 授权下，选中位置管理员 复选框。

4

从下拉列表中选择最多五个位置，然后单击 完成(Done)。


 
一次最多可以添加5个位置，总共最多50个。

管理位置管理员

1

登录Control Hub，然后选择。

2

选择要添加为位置管理员的用户。

3

在 配置文件选项卡中，管理员角色旁边，单击 >。

4

选中或取消选中要添加或删除的角色旁边的复选框。

从位置删除管理员

1

登录到Control Hub，然后在 “管理”下选择“位置”。

2

选择一个位置。

3

在 窗格中，单击 要删除的位置管理员旁边。

完全权限管理员可以将位置管理员角色分配给其组织中的其他用户。 他们还可以从其组织中的用户删除位置管理员角色。

位置管理员可以通过以下方式管理分配位置的用户：

  • 访问Control Hub中的“位置管理”控制台
  • 查看分配位置中的用户
  • 选择和查看其位置中用户的用户档案
    • 在 下修改用户的电话号码


     
    位置管理员无法添加或删除用户档案。

分配位置管理员

作为完全权限管理员，您可以将位置管理员角色分配给组织中的其他用户。

1

登录到Control Hub，然后在 “管理”下选择“用户”。

2

选择用户。

3

在用户的 配置文件选项卡中，管理员角色旁边，单击 >。

4

在 授权旁边，选中位置管理员。

5

从下拉列表中选择最多五个位置，然后单击 完成(Done)。

删除用户的位置管理员角色

作为完全权限管理员，您可以从组织中的用户删除位置管理员角色。

1

登录到Control Hub，然后在 “管理”下选择“用户”。

2

选择用户。

3

在用户的 配置文件选项卡中，管理员角色旁边，单击 >。

4

在授权旁边，取消选中位置管理员。

要从此管理员删除某个位置，请选择位置管理员，然后单击 要删除的位置旁边。

查看分配位置中的用户

1

登录到Control Hub，然后在 “管理”下选择“位置”。

2

选择一个位置。

3

单击 ，然后单击 查看用户。

以下功能当前对位置管理员不可用。

Control Hub主要组件功能
管理 >

警告中心支持

添加设备


 

管理员无法从设备屏幕添加设备，但可以为单个用户和工作空间添加设备。

管理 > 用户

添加、编辑和删除用户

管理 >

添加、编辑和删除位置

管理 > 空间

添加工作空间

服务 > >

添加、编辑、删除和导出号码

管理 > > > 处理

呼叫录音设置： 编辑

服务 >

虚拟线路