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什么是 Webex Go?
Webex Go 是一种移动解决方案,可提供安全、合规的呼叫体验, 并为所有员工提供灵活的部署和连接选项。
概览
Webex Go 通过提供适合任何工作风格的灵活部署选项重新定义了移动呼叫。您可以在大多数已解锁的、兼容 eSIM 的设备的主线路或辅助线路上进行设置,使其成为当今混合劳动力的多功能解决方案。对于公司发行的设备,在主线路上部署 Webex Go 是理想的选择,特别是对于处理敏感业务数据的高管或员工而言。对于 BYOD 模型,员工可以安装 Webex Go 作为第二条线路,使他们能够保持连接的同时保护隐私。
无论如何部署,Webex Go 在整个 Webex 生态系统中都保持单一身份,并由 Webex Control Hub集中管理。这种统一的方法简化了 IT 管理并为用户提供了一致的通信体验。
使用 Webex Go,您可以通过手机内置拨号器拨打和接听商务电话,并使用企业级呼叫功能,而无需 Webex App。Webex Go 允许移动混合工作人员使用 Webex App 在 Cisco 设备、桌面电话或计算机之间转接呼叫。如果您的手机上安装了 Webex 应用程序,您可以将任何通话升级为完整的协作会议。使用 Webex Calling 通话中功能(例如保持、转接、邀请和视频会议)来共享内容或通过完整视频进行协作。
IT 管理员可以通过 Control Hub 管理支持 Webex Go 的移动设备的设置。您还可以应用公司政策(例如合规性记录)来增强企业级控制和安全性。
优点
呼叫者
- 移动优先协作以及使用手机内置拨号器进行商务通话的便利。
- 随时随地灵活拨打和接听商务电话。
- 通过移动 5G 高清语音提高旅途中的通话质量。
- 提供企业范围的呼叫功能,例如分机拨号、商务语音邮件、通话录音等。
- Webex 设备、Webex App、Webex Go 上的单一业务号码以及这些端点上用户状态的统一视图。
- 使用 Webex App 将移动通话升级为功能丰富的视频会议,以共享内容或进行视觉协作。
- 轻松将呼叫转移到另一台 Webex 设备以继续对话。
- 通过手机原生拨号器和 Webex App 集中访问通话记录和语音邮件。
IT 管理员
简化配置
现在,配置 Webex Go 比以往更加直观。该流程与 Webex Control Hub 中熟悉的添加移动号码流程一致,简化了管理并实现了快速部署。工作原理如下:
- 购买 Webex Calling Professional 许可证。
- 从我们的 Webex Go 移动运营商或认证的移动呼叫提供商合作伙伴处订阅 Webex Go 移动计划。
- 使用熟悉的 添加手机号码 流程将 Webex Go 号码添加到您的 Webex 组织。
- 在 Webex Calling 中为用户分配 Webex Go 号码。
- 通过 eSIM 在用户设备上激活 Webex Go。
Webex Go 在 Webex Control Hub中完全配置,允许管理员轻松管理手机号码并将其分配给用户,确保每个团队成员都能顺利设置。
Webex Go 提供商
您可以从 Webex 认证的移动呼叫提供商处购买 Webex Go。管理员可以在 Control Hub 的 PSTN 部分找到适用的提供商。
有关详细信息,请参阅 PSTN 帮助页面。
Webex Go 部署选项
Webex Go目前支持两种部署方案,支持个人和企业提供的手机。
适用于个人手机的 Webex Go
Webex Go BYOD 将 Webex Calling 与用户的个人移动设备集成,并通过 eSIM 将企业电话号码添加为第二条线路。它使用户能够在单个移动设备上管理个人和商业通信。用户可以使用现有的 Webex Calling 号码(DID 或分机号)拨打和接听商务电话,并访问企业级功能(例如合规通话记录),所有这些都无需单独的应用程序,同时保持其个人电话号码的独特性。所有商务电话都通过移动网络路由,因此与通过个人数据计划中使用 over-the-top (OTT) IP 语音的 Webex 应用程序拨打电话相比,用户可以体验到更高的媒体质量。
Webex Go 通过将个人移动设备作为商务电话系统上的安全端点,减轻了 IT 负担。它在 Control Hub 内提供集中控制和管理,允许 IT 管理员应用业务合规性策略并访问个人移动设备上进行的业务呼叫的分析。
Webex Go 适用于企业提供的设备
Webex Go,从 AT 开始 & T 在美国,将无线号码提升为 Webex Calling 用户的固定商务号码。Webex Calling 用户现在可以使用公司提供的无线号码和移动计划作为所有 Cisco 设备(包括公司提供的移动电话)上的单一号码身份。现在,所有 Webex Calling 企业级功能都可以通过手机的原生拨号器使用,并且用户可以扩展他们的无线号码,使其成为所有 Webex 通信的 Webex 身份。用户可以使用本机拨号器拨打和接听电话并随时随地保持连接。所有通话均通过安全、快速、可靠的 5G 网络进行路由,确保商务移动设备上的音频质量清晰。
Webex Go 消除了对传统固定业务线路的需求,有助于减少 PSTN 支出,同时简化移动设备管理。这为企业提供了完全合规且安全的移动设备策略,通过在控制中心集中配置新的移动号码和扩展设备管理来提高效率,并可以进行实时故障排除和分析。
继续Webex前提条件
- 经过认证的移动呼叫提供商提供的移动计划和电话号码和设备或 eSIM。
- 对于 AT & T,有效的 AT & T 基础账号 (FAN)。
- 在 Webex Calling 中进行配置之前,移动号码必须有效并且由提供商为 Webex 启用。
- 必须通过 Control Hub 将移动号码分配给 Webex Calling 用户。有关更多信息,请参阅 Provision Webex Go 。
Webex Go 架构
Webex Go 将 Webex Calling 扩展到最终用户电话的内置拨号器。Webex 直接与移动提供商连接。这些移动提供商为 Webex 提供移动设备和计划。当操作员启用移动设备、号码或计划时,操作员会通过 Webex Calling 路由来自和到该设备的所有呼叫,从本质上将呼叫控制固定在 Webex Calling 中。
移动运营商确定移动语音、文本和数据计划以及设备类型,以实现之前记录的 Webex Go 部署模型。
一旦 Webex Go 成功激活,专用于其设备上的商务呼叫,Webex 网络提供商就会连接到 Webex Calling 平台来路由商务呼叫并提供对手机内置的企业范围呼叫功能的访问。从平台的角度来看,Webex Go 被视为 SIP 注册设备,使其成为 Webex 商务呼叫传递的另一个端点。