概觀

Webex Go 透過提供適合任何工作風格的靈活部署選項重新定義了行動呼叫。您可以在大多數已解鎖的、兼容 eSIM 的設備的主線路或輔助線路上進行設置,使其成為當今混合勞動力的多功能解決方案。對於公司發行的設備,在主線路上部署 Webex Go 是理想的選擇,特別是對於處理敏感業務資料的高階主管或員工而言。對於 BYOD 模型,員工可以安裝 Webex Go 作為第二條線路,使他們能夠保持連線的同時保護隱私。

無論如何部署,Webex Go 在整個 Webex 生態系統中都保持單一身份,並由 Webex Control Hub集中管理。這種統一的方法簡化了 IT 管理並為使用者提供了一致的通訊體驗。

使用 Webex Go,您可以透過手機內建撥號器撥打和接聽商務電話,並使用企業級通話功能,而無需 Webex App。Webex Go 允許行動混合工作人員使用 Webex App 在 Cisco 裝置、桌上型電話或電腦之間轉接通話。如果您的手機上安裝了 Webex 應用程序,您可以將任何通話升級為完整的協作會議。使用 Webex Calling 通話中功能(例如保持、轉接、邀請和視訊會議)來分享內容或透過完整視訊進行協作。

IT 管理員可以透過 Control Hub 管理支援 Webex Go 的行動裝置的設定。您還可以應用公司政策(例如合規性記錄)來增強企業級控制和安全性。

優點

呼叫者

  • 行動優先協作以及使用手機內建撥號器進行商務通話的便利性。
  • 用行動電話的原生撥號程式隨時進行業務通話,地點靈活不受限。
  • 透過行動 5G 高清語音提高旅途中的通話品質。
  • 提供企業範圍的通話功能,例如分機撥號、商務語音信箱、通話錄音等。
  • Webex 裝置、Webex App、Webex Go 上的單一業務號碼以及這些端點上使用者狀態的統一視圖。
  • 使用 Webex App 將行動通話升級為功能豐富的視訊會議,以分享內容或進行視覺協作。
  • 輕鬆將通話轉接到另一台 Webex 裝置以繼續對話。
  • 透過手機原生撥號器和 Webex App 集中存取通話記錄和語音郵件。

IT 管理員

簡化配置

現在,配置 Webex Go 比以往更加直覺。此流程與 Webex Control Hub 中熟悉的新增行動號碼流程一致,簡化了管理並實現了快速部署。工作原理如下:

  1. 購買 Webex Calling Professional 授權。
  2. 從我們的 Webex Go 行動電信商或認證的行動呼叫提供者合作夥伴訂閱 Webex Go 行動計畫。
  3. 使用熟悉的 新增手機號碼 流程將 Webex Go 號碼新增至您的 Webex 組織。
  4. 在 Webex Calling 中為使用者指派 Webex Go 號碼。
  5. 透過 eSIM 在用戶裝置上啟動 Webex Go。

Webex Go 在 Webex Control Hub中完全配置,讓管理員可以輕鬆管理手機號碼並將其分配給用戶,確保每個團隊成員都能順利設定。

Webex Go 提供者

您可以從 Webex 認證的行動呼叫提供者購買 Webex Go。管理員可以在 Control Hub 的 PSTN 部分找到適用的提供者。

有關詳細信息,請參閱 PSTN 幫助頁面

Webex Control Hub 中的認證呼叫提供者列表,其中包含首選提供者選項。

Webex Go 部署選項

Webex Go目前支援兩種部署方案,支援個人和企業提供的手機。

適用於個人手機的 Webex Go

Webex Go BYOD 將 Webex Calling 與用戶的個人行動裝置集成,並透過 eSIM 將企業電話號碼新增為第二條線路。它使用戶能夠在單一行動裝置上管理個人和商業通訊。使用者可以使用現有的 Webex Calling 號碼(DID 或分機號碼)撥打和接聽商務電話,並存取企業級功能(例如合規通話記錄),所有這些都無需單獨的應用程序,同時保持其個人電話號碼的獨特性。所有商務電話都透過行動網路路由,因此與透過個人資料方案中使用 over-the-top (OTT) IP 語音的 Webex 應用程式撥打電話相比,使用者可以體驗到更高的媒體品質。

Webex Go 透過將個人行動裝置視為商務電話系統上的安全端點,減輕了 IT 負擔。它在 Control Hub 內提供集中控制和管理,允許 IT 管理員應用業務合規性策略並存取個人行動裝置上進行的業務呼叫的分析。

Webex Go 適用於企業提供的設備

Webex Go,從 AT 開始 & T 在美國,將無線號碼提升為 Webex Calling 使用者的固定商務號碼。Webex Calling 用戶現在可以使用公司提供的無線號碼和行動方案作為所有 Cisco 設備(包括公司提供的行動電話)上的單一號碼身分。現在,所有 Webex Calling 企業級功能都可以透過手機的原生撥號器使用,用戶可以擴展他們的無線號碼,使其成為所有 Webex 通訊的 Webex 身分。使用者可以使用本機撥號器撥打和接聽電話並隨時隨地保持連線。所有通話均透過安全、快速、可靠的 5G 網路進行路由,確保商務行動裝置上的音訊品質清晰。

Webex Go 消除了對傳統固定業務線路的需求,有助於減少 PSTN 支出,同時簡化行動裝置管理。這為企業提供了完全合規且安全的行動裝置策略,透過在控制中心集中配置新的行動號碼和擴充設備管理來提高效率,並可以進行即時故障排除和分析。

Webex Go 的先決條件

  • 經過認證的行動電話提供者提供的行動方案和電話號碼和設備或 eSIM。 
  • 對於 AT & T,有效的 AT & T 基礎帳號 (FAN)。
  • 在 Webex Calling 中進行設定之前,行動號碼必須有效且由提供者為 Webex 啟用。
  • 必須透過 Control Hub 將行動號碼指派給 Webex Calling 使用者。有關更多信息,請參閱 Provision Webex Go

Webex Go 架構

Webex Go 將 Webex Calling 擴展到最終用戶電話的內建撥號器。Webex 直接與行動提供者連線。這些行動提供者為 Webex 提供行動裝置和方案。當操作員啟用行動裝置、號碼或計畫時,操作員會透過 Webex Calling 路由來自和到該裝置的所有呼叫,從本質上將呼叫控制固定在 Webex Calling 中。

行動電信商確定行動語音、文字和資料計劃以及設備類型,以實現先前記錄的 Webex Go 部署模型。

一旦 Webex Go 成功激活,專用於其設備上的商務呼叫,Webex 網路供應商就會連接到 Webex Calling 平台來路由商務呼叫並提供對手機內建的企業範圍呼叫功能的存取。從平台的角度來看,Webex Go 被視為 SIP 註冊設備,使其成為 Webex 商務通話傳遞的另一個端點。

此圖表顯示了 Webex Go 如何使用行動號碼作為主要業務線路,透過 Webex Calling 將通話路由到所有使用者裝置。

Webex Go eSIM 設定用於第二條業務線路,將通話路由至所有 Webex 裝置。