将角色分配给用户

在 Control Hub 中,您可以了解不同的权限级别并设置客户管理员。 客户管理员可以是完全权限管理员、支持管理员、用户和设备管理员、设备管理员、只读管理员或合规专员。 如果拥有完全管理员权限,您可以将一个或多个角色分配给组织中的任何用户。

通常,组织中都需要多名管理员。 这是一种最佳实践,在其中一个管理员不可用时,将始终允许您进行管理更改。

可以为组织内的用户分配特定的管理角色,以便确定他们可以查看和访问 Control Hub 中的哪些内容。 在分配特定管理角色时,您可以简化职责,从而更轻松地让管理员承担责任。 合规专员可以查找公司中的特定人员,找到他们共享的内容,或者在特定空间中搜索,然后生成搜索结果报告


1

https://admin.webex.com中的客户视图,转至用户,然后选择一个用户。

2

角色和安全性下单击管理员角色服务访问

3

选择要分配给该用户的角色。

若要将用户分配为 Webex 站点管理员,在 Webex 站点管理员角色的旁边,单击编辑,然后为想要用户管理的每个 Webex 站点选择一个角色。

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选择保存

在 Control Hub 中列出所有或特定管理员

例如,如果要查看组织中合规专员的列表,可以使用下拉列表仅显示合规专员。

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https://admin.webex.com 中的客户视图,转至用户,然后选择管理员标签页。

2

单击管理员角色下拉列表,然后选择您要查看的管理员角色。

将“管理员列表”导出为 CSV 文件

您可以将您公司中的管理员的完整列表或筛选后的列表导出为 CSV 文件,以进行批量管理。 下表显示了 CSV 文件导出的数据。

列名称

描述

管理员的名字。

管理员的姓氏。

显示名称

在 Webex 中为管理员显示的名称。

用户标识/电子邮件

管理员的唯一 ID 和电子邮件地址。

管理员角色

分配给管理员的管理员角色。

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至用户

2

选择管理员外部管理员标签页。

3

单击右上方的导出线内导出图标按钮。

CSV 文件就绪后会自动下载。

 

如果导出了筛选后的列表,请在 CSV 文件就绪后再更改过滤器。 更改过滤器将使 CSV 文件中包含最新过滤器。

组织角色

每个角色决定了您在 Control Hub 中的权限级别。 如果拥有完全管理员权限,您可以将一个或多个角色分配给组织中的任何用户。

首次设置帐户后,合作伙伴组织的管理员将成为您组织的完全权限管理员,并可以设置其他管理员。 缺省情况下,您添加的其他用户没有管理权限。

Access

完全权限管理员

只读权限管理员

支持管理员

用户和设备管理员

设备管理员

合规专员

高级故障排除访问

添加/删除用户并分配许可证

Read-Only

将角色分配给用户

Read-Only

设备管理

Read-Only

公司策略和模板

Read-Only

分析数据和报告

Read-Only

故障诊断

Read-Only

许可证和升级

Read-Only

Webex 站点管理

Read-Only

管理操作审核日志

对用户生成内容的访问权

法定保留

访问加入进行中的会议

访问实时会议

根据您分配给用户的角色,他们可以访问:

高级故障排除访问角色

该角色允许完全权限管理员、只读管理员和支持管理员访问故障排除标签页中的实时会议页面,并允许完全权限管理员只需单击一个按钮即可加入进行中的会议。 如果参加者在会议期间遇到问题,具有该角色的管理员可以快速找到要加入的会议并帮助解决问题。

有关实时会议页面和管理员加入功能的信息,请参阅 Control Hub 中的高级诊断和故障排除


完全权限管理员可以将高级故障排除访问角色分配给其组织内部的另一个完全权限管理员、只读管理员或支持管理员。 完全权限管理员无法将高级故障排除访问角色分配给自己。 必须由另一个完全权限管理员将角色分配给他们。

Webex 站点管理员角色

Webex 站点管理员只能访问在 Control Hub 中分配至 Webex 站点的用户和设置。 您可以将一个用户作为管理员分配给多个 Webex 站点。 如果您的组织有很多 Webex 站点需要管理,可以将用户分配为 Webex 站点、Webex 用户或 Webex 只读管理员,以定义所有权并为每个 Webex 站点划分管理职责。

Webex 站点管理员和 Webex 用户管理员只能为分配给客户组织中的用户管理 Webex 会议相关设置。


Webex 站点管理员不会为其分配的 Webex 站点使用 Webex 会议许可证,但他们将没有主持人特权。 如果您希望 Webex 站点管理员拥有主持人特权,那么您可以为其分配主持人许可证。

Access

Webex 站点管理

Webex 用户管理

Webex 只读管理

用户管理

(用户设置)

(用户设置)

Read-Only

分析数据和报告

Read-Only

Read-Only

Read-Only

许可证*

Read-Only

分配角色*

只读

Read-Only

站点配置*

Read-Only

Read-Only


*仅适用于其已分配的 Webex 站点。

外部管理员角色

您可以将组织外的任何人添加为外部管理员。 合作伙伴组织的管理员也会被视为您组织中的外部管理员。 您还可以管理外部管理员权限,以及将其定义为外部完全权限管理员、外部只读管理员和预配置管理员。 在合作伙伴预配置 Webex 服务订单时,会添加预配置管理员。

您可以随时删除组织中的外部管理员。 但是,只要您的公司和您购买服务的合作伙伴之间存在有效的销售关系,那么该合作伙伴可以通过为自己分配“预配置管理员”角色来重新获得对您公司的访问权,这意味着合作伙伴将始终拥有对您公司的访问权。 合作伙伴不能将自己指定为“完全权限管理员”。 如果您不想让您通过其购买服务的合作伙伴访问您的组织,则必须联系该合作伙伴。


有权访问您组织的 Control Hub 的任何组织外部人员都将显示在用户部分的“外部管理员”标签页下。

有权访问您的组织的支持人员通常拥有只读管理员角色。 只读管理员访问权限在一段时间后将被自动撤销。 您可以授予或拒绝任何人的管理访问权限

Access

外部完全权限管理员

外部只读管理员

预配置管理员

用户管理

Read-Only

X

设备管理

Read-Only

X

公司策略和模板

Read-Only

X

故障诊断

Read-Only

X

支持指标和通知

Read-Only

X

许可证和升级

Read-Only

适用于合作伙伴销售的服务。

分配角色

Read-Only

X

预配置订单

X

适用于合作伙伴销售的服务。

添加和删除站点

适用于合作伙伴销售的订阅的站点。

X

适用于合作伙伴销售的服务。

添加外部管理员

X

X

X


外部管理员无法向组织中添加其他外部管理员。

将外部管理员指定为完全权限管理员、只读管理员或预配置管理员,以便清楚地定义他们在您组织中的职责。 划分管理职责还可确保在您组织内实现更高的可问责性。

销售完全权限管理员和销售管理员角色

只有 Control Hub 中的合作伙伴组织可以使用销售完全权限管理员角色和销售管理员角色。 合作伙伴组织的完全权限管理员和其他销售完全权限管理员可以将销售完全权限管理员角色或销售管理员角色分配给其他用户。

预配置 Webex 服务订单的销售完全权限管理员和销售管理员可以创建新的客户组织,也可以为现有客户组织预配置订单。 如果销售完全权限管理员或销售管理员创建新的客户组织,他们会被自动授予该客户组织的完全管理员权限。 如果客户已存在,他们将被授予预配置管理员角色。


客户组织中的完全权限管理员可以随时更改或删除合作伙伴组织中的管理员角色。 如果您的公司已将服务销售给客户,那么您始终能够作为“预配置管理员”访问客户的 Control Hub。

Access

完全权限管理员

销售完全管理员

销售管理员

合作伙伴组织管理

客户组织管理

(受管于合作伙伴组织的所有客户。)

(仅限已分配的客户。)

分配销售管理员角色

预配置合作伙伴组织的 Webex 订单

预配置客户的 Webex 订单

开始和管理 Webex 试用版

将销售完全权限管理员角色或销售管理员角色分配给用户

作为完全权限管理员或销售完全权限管理员,您可以将销售完全权限管理员角色或销售管理员角色分配给组织内的任何用户。


如果您同时拥有完全权限管理员角色和销售完全权限管理员角色,您可以删除自己的销售完全权限管理员角色,并将该角色分配给其他用户。

用户可以具有销售完全权限管理员或销售管理员以及完全权限管理员角色。

1

https://admin.webex.com 的合作伙伴视图中,转至管理员,然后单击新建管理员

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输入要添加为销售管理员的用户电子邮件,然后单击验证

3

选择将用户指定为:

  • 销售管理员(如果要为其分配待管理的特定客户)。
  • 销售完全权限管理员(如果要让他们管理组织中的所有客户)。
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单击 确定

将客户分配给销售管理员

销售管理员只能访问您分配给其管理的组织。

1

https://admin.webex.com 的合作伙伴视图中,转至管理员,然后选择一个管理员。

2

管理客户组织下,输入需要销售管理员管理的客户组织名称或组织标识。

3

单击添加