为用户启用语音邮件

如果您已启用呼叫转移,则这些呼叫转移设置将会覆盖您配置的语音邮件设置。

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https://admin.webex.com 中的客户视图,转至用户,然后选择要为其启用语音邮件的用户。

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选择呼叫,然后选择语音邮件

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开启语音邮件服务开关,然后从您要启用的任何设置中进行选择。

将用户呼叫发送到语音邮件

可以为用户配置这些语音邮件设置,以将来电定向到用户的语音邮件。
  • 所有呼叫 - 此选项将所有呼叫转发到语音邮件。

  • 忙时 - 当用户已在通话中时,该选项会将呼叫转发到语音邮件。

  • 无应答时 - 该选项在指定的响铃次数后将来电转发到语音邮件。

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https://admin.webex.com 中的客户视图,转至用户,然后选择要为其启用语音邮件的用户。

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选择呼叫,然后选择语音邮件

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开启语音邮件服务开关,然后选择以下选项:

  • 所有呼叫 - 选中该复选框并选择缺省问候语,或通过单击上传文件并选择 .wav 文件来上传问候语。
  • 忙时 - 选中该复选框并选择缺省问候语,或通过单击上传文件并选择 .wav 文件来上传问候语。
  • 无应答时 - 选择复选框,在下拉菜单中选择发送至语音邮件前的响铃次数,然后选择缺省问候语,或通过单击上传文件并选择 .wav 文件来上传问候语。

 

如果选择所有呼叫,您将无法选择其他两个选项。 您可以选择同时使用忙时无应答时选项定向到语音邮件。

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单击保存

重置用户语音邮件 PIN

如果您所在的组织已启用默认语音邮件 PIN,则可以重置用户语音邮件 PIN。 有关如何为组织设置默认语音邮件 PIN 的详细信息,请参阅为所有新用户配置默认语音邮件 PIN

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单击重置语音邮件 PIN

现在,用户可登录语音邮件门户,并输入您所在组织设置的默认 PIN。


 

用户也可以从 https://settings.webex.com 中重置语音邮件 PIN。 有关这些说明,请参阅设置语音邮件 PIN (Webex Calling)

为用户启用语音邮件通知

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选择呼叫,然后选择语音邮件

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打开新的语音邮件通知开关,然后选择以下选项之一:

  • 通过电子邮件 - 选中该复选框,然后输入电子邮件地址以发送通知。

  • 通过文本 - 选中该复选框,输入电话号码以发送通知,然后在下拉菜单中选择网络提供商。

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管理用户的语音邮件消息存储

您可以将用户在电话上访问其语音邮件的位置(在 Calling 用户门户中或者指定的电子邮件地址)指定为 .tiff 文件。

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选择呼叫,然后选择语音邮件

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消息存储下,选择以下选项之一:

  • 使用内部邮箱 - 用户通过电话或 Calling 用户门户访问消息。 选择在电话上使用新的消息指示器可启用该指示器。


     
    内部邮箱存在以下存储限制:
    • 单条消息的时长限制在 10 分钟以内

    • 邮箱的总时长限制在 100 分钟以内

  • 使用外部邮箱 - 用户的所有语音消息都发送至指定的电子邮件。 这样会禁止从用户的电话、桌面应用程序或 Calling 用户门户访问语音邮件消息。

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单击保存


 

用户可以选择在 Calling 用户门户中更改这些设置。 用户对这些设置做出的任何更改都会同时反映在 Calling 用户门户和 Control Hub 中。

为用户配置其他语音邮件设置

这些附加设置可随其他语音邮件设置一起为 Control Hub 中的用户配置。

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https://admin.webex.com 中的客户视图,转至用户,然后选择要为其启用其他语音邮件设置的用户。

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选择呼叫,然后选择语音邮件

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其他设置下,选择以下一项或两项:

  • 选择转接到“0”到电话号码复选框,然后输入呼叫者将转接至的电话号码。

     

    如果您选择该选项,请确保您的语音邮件问候语通知呼叫者按下“0”将进行转接。

  • 选中通过电子邮件发送消息的副本复选框,然后输入所有语音邮件的录制文件将发送到的电子邮件地址。
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为用户配置传真消息传递功能设置

通过传真消息传递功能,用户可以接收来自语音邮件服务的直接入站传真。

准备工作

在配置此功能前,必须先考虑以下事项:
  • 需要使用模拟电话适配器 (ATA) 将传真信号从标准电话信号转换为网络语音。 有关 Cisco ATA 设备和安装的更多信息,请参阅 Cisco ATA 191 和 192 入门以及使用 ATA 改进传真传输

  • 传真和语音邮件消息位于一个容量为 35 MB(大约能容纳 1000 页的传真消息)的共享存储区域中。 请确保用户知道此可用空间,并需要留出空间来保存新传真消息,同时还要做到明智地进行归档。

  • 传真消息可以存储无限长的时间。

  • SuperG3 传真机(高速传真或 33.6 kbps 传真)必须配置为以 14.4 kbps 的速率发送和接收传真。 如果 SuperG3 传真机是与非 SuperG3 机器通信,那么传真呼叫可能会正常完成,因为速率较低的传真机会导致 SuperG3 降为较低的速度。 如果机器的速度无法配置,它可能无法在 Webex Calling 上正常使用。

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https://admin.webex.com 中的客户视图,转至用户,然后选择要为其启用传真消息传递功能的用户。

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打开传真消息传递以启用该功能。

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从下拉列表中,选择为传真消息传递功能分配的电话号码。

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如有必要,输入分机

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用户可以选择在 Calling 用户门户中更改这些设置。 用户对这些设置做出的任何更改都会同时反映在 Calling 用户门户和 Control Hub 中。