将助理分配到助理池

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转至 https://settings.webex.com,然后选择 Webex Calling

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在 Calling 用户门户中,转至呼叫设置 > 其他功能

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行政主管下,搜索并选择要添加到助理池中的用户。

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过滤发送给助理的呼叫

使用呼叫过滤选项,您可以决定应该将哪些呼叫转给助理。

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在 Calling 用户门户中,转至呼叫设置 > 其他功能

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行政主管下,打开呼叫过滤开关。

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选择以下选项之一:

  • 所有呼叫
  • 所有内部呼叫
  • 所有外部呼叫
  • 自定义呼叫过滤器 - 选择此选项可确保仅将特定呼叫重定向到行政助理。 如果选中该选项,请单击新增过滤器以开发自定义呼叫过滤器。
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您可以使用座机来激活或停用呼叫过滤选项。 使用以下功能访问码 (FAC)(即可通过电话键盘输入的用于控制某些功能的代码)来激活或停用您在 Calling 用户门户中设置的呼叫过滤选项。

  • 激活呼叫过滤(行政主管)- #61

  • 停用呼叫过滤(行政主管)- #62

启用要为其他位置给出提醒的呼叫通知

您可以选择使用行政主管服务来为其他位置给出提醒。 您还可以选择向这些提醒添加响铃闪屏。

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在 Calling 用户门户中,转至呼叫设置 > 其他功能

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行政主管下,打开要响铃的位置开关。

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从下拉菜单中选择提醒类型

  • 静音

  • 响铃闪屏

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选择要给出提醒的位置:

  • 任何位置 - 在 Office Anywhere 设置中指定的电话号码。

  • 移动位置 - 在移动设置中指定的电话号码。

  • 共享呼叫显示位置 - 配置了共享呼叫显示的设备。

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设置响铃选项、滚动选项和主叫号码显示

通过提醒功能,您可以为入站呼叫、滚动选项和主叫号码显示配置响铃选项。

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在 Calling 用户门户中,转至呼叫设置 > 其他功能

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行政主管 > 提醒模式下,选择以下选项之一:

  • 同时 - 所有助理电话同时响铃。
  • 依次 - 助理电话按其在助理表中显示的顺序响铃。
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选择无人应答时如何处理呼叫:

  • 发送到语音邮件
  • 转发
  • 不执行任何操作
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对于来自您线路的传入呼叫,选择在助理的电话上显示的主叫号码名称和号码。

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