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如何清除Webex快取

清除Webex快取可能是解決Webex時遇到的問題的簡單方法。 請參閱此文章,以檢視適用於 Windows 和 Mac 作業系統的指示。

清除Webex緩存最簡單的第一步就是透過Webex應用程式重設緩存。 這可以在應用程式中完成,方法是轉至說明 > 運行狀況檢查程式並按一下重設
 
HREset.png

如果這樣做無法解決問題,或您無法啟動Webex應用程式,請繼續執行下列步驟。
 
請遵循下列步驟,以清除Microsoft Windows上的Webex快取:
  1. 登出並關閉Webex用戶端。
  2. 開啟工作管理程式透過持有Ctrl + Alt + Del在您的鍵盤上。
  3. 按一下更多詳細資訊
  4. 在流程標籤上,按右鍵Webex並選取結束工作
  5. 在 Windows(開始)按鈕上按一下滑鼠右鍵並選取執行
  6. 在快顯方塊中,輸入%USERPROFILE%\AppData\本機
  7. 找到CiscoSpark資料夾。 刪除資料夾的所有內容。
  8. 啟動 Webex
請遵循下列步驟以在 Mac 上清除Webex快取:
  1. 登出並關閉Webex用戶端。
  2. 開啟尋找工具
  3. 在 Finder 功能表列中,按一下轉至 > 轉至資料夾...
    MacFinder1.png
  4. 輸入〜/資料庫/快取
  5. 找到Cisco 系統。 Spark資料夾和/或Cisco Spark資料夾。 刪除資料夾的所有內容。
  6. 在功能表列中,按一下轉至 > 轉至資料夾...
  7. 輸入~/Library/應用程式支援
  8. 找到Cisco 系統。 Spark資料夾和/或Cisco Spark資料夾。 刪除資料夾的所有內容。
  9. 啟動 Webex

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