الميزات الجديدة

فبراير 2022

فبراير

14 فبراير 2022

تتوفر خدمة UCM Cloud في منطقة أستراليا

يتوفر مركزان جديدان للبيانات في أستراليا لـUCM Cloud. أصبح بإمكان الشركاء والعملاء الآن تفعيل UCM Cloud في منطقة "AUS".

لمزيد من المعلومات، راجع مواقع مركز بيانات Cisco UCM السحابي.

يناير 2022

يناير

6 يناير 2022

التزويد التلقائي لأجهزة تطبيق Webex في Unified CM للاتصال في UCM Cloud

تتيح ميزة التجهيز التلقائي في Control Hub التجهيز الذاتي لأجهزة المستخدم للاتصال في Unified CM، دون تدخل أي مسؤول. عندما يقوم مستخدم مجهز للاتصال في UCM Cloud بتسجيل الدخول باستخدام عنوان بريده الإلكتروني المسجل أو معرف المستخدم في تطبيق Webex، سيتم إنشاء أنواع الأجهزة المقابلة تلقائيًا في Unified CM.

لمزيد من المعلومات، راجع التزويد التلقائي لأجهزة تطبيق Webex في Unified CM للاتصال في UCM Cloud.

يونيو 2021

6 يونيو 2021

فهم التحليلات

تسمح Analytics في Control Hub للمسؤولين بالوصول إلى مخططات البيانات التفاعلية التي تعرض معلومات مهمة، مثل اتجاهات الاستخدام وتبني الحلول. استكشف البيانات وهي تتكيف تلقائيًا مع المعلمات التي تحددها في الوقت الحقيقي.

توفر UCM Cloud Analytics نظرة ثاقبة على تجربة الخدمة واستخدام الأصول، والآن مع الإضافة الأخيرة لتحليل حركة المرور، يمكنك التعمق في تصورات التحليلات التي توضح مواقع حركة المكالمات وتحليل حركة المكالمات باستخدام بيانات في الوقت الفعلي. في حين أن تحليل السعة يسمح لك بتصور الاستخدام الإجمالي لسعة الجذع عبر أنواع الجذع المختلفة وأنواع المكالمات.

لمزيد من التفاصيل، راجع UCM Cloud Analytics.

فبراير 2021

4 فبراير 2021

دعم تقارير Flex 3.0

تم تحسين مخططات الاستخدام المرنة وإعداد التقارير في UCM Cloud لعرض استخدام الترخيص للعملاء الذين لديهم خطة Flex 3.0. للحصول على التفاصيل، راجع تقارير استخدام UCM Cloud Flex.

نوفمبر 2020

26 نوفمبر 2020

تعيين دور مسؤول خدمة المساعدة

يتيح لك مركز التحكم تعيين أدوار للمستخدمين استنادًا إلى مسؤولياتهم ومتطلبات العمل مثل دور مسؤول مركز المساعدة. يساعد العملاء على إنشاء تقرير تحليلي في كل عقدة وتحديد المشكلات إن وجدت. للحصول على تفاصيل حول الدور والمهمة، راجع حقوق UCM Cloud RBAC.