الميزات الجديدة

فبراير 2022

فبراير

14 فبراير 2022

UCM Cloud متاح في منطقة أستراليا

يتوفر مركزان بيانات جديدان في أستراليا من أجل UCM Cloud. يُمكن للشركاء والعملاء الآن تنشيط UCM Cloud في منطقة "AUS".

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى مواقع مراكز بيانات Cisco UCM Cloud.

يناير 2022

يناير

6 يناير 2022

التوفير التلقائي لأجهزة تطبيق Webex في Unified CM للاتصال في UCM Cloud

تتيح ميزة التوفير التلقائي في Control Hub التوفير الذاتي لأجهزة المستخدم من أجل Calling في Unified CM، دون أي تدخل من المسؤول. عندما يقوم مستخدم تم توفيره للاتصال في UCM Cloud بتسجيل الدخول باستخدام عنوان بريده الإلكتروني المسجل أو معرف المستخدم في تطبيق Webex، سيتم إنشاء أنواع الأجهزة المقابلة تلقائيًا في Unified CM.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى التوفير التلقائي لأجهزة تطبيق Webex في Unified CM للاتصال في UCM Cloud.

يونيو 2021

6 يونيو 2021

فهم التحليلات

تسمح Analytics في Control Hub للمسؤولين بالوصول إلى مخططات البيانات التفاعلية التي تعرض معلومات مهمة، مثل اتجاهات الاستخدام وتبني الحلول. استكشف البيانات وهي تتكيف تلقائيًا مع المعلمات التي تحددها في الوقت الحقيقي.

يوفر UCM Cloud Analytics نظرة ثاقبة على تجربة الخدمة واستخدام الأصول والآن من خلال الإضافة الأخيرة لتحليل حركة المرور، يمكنك التعمق في التصورات التصويرية للتحليلات التي توضح مواقع حركة مرور المكالمات وتحليل حركة مرور المكالمات باستخدام بيانات في الوقت الفعلي. حيث أن تحليل السعة يسمح لك بتصور الاستخدام العام لسعة القناة عبر أنواع القنوات وأنواع المكالمات المختلفة.

لمعرفة مزيد من التفاصيل، ارجع إلى UCM Cloud Analytics.

فبراير 2021

4 فبراير 2021

دعم تقارير Flex 3.0

يتم تحسين مخططات الاستخدام المرن والإبلاغ في UCM Cloud لعرض استخدام التراخيص للعملاء الذين لديهم خطة Flex 3.0. للحصول على التفاصيل، ارجع إلى تقارير استخدام UCM Cloud Flex.

نوفمبر 2020

26 نوفمبر 2020

تعيين دور مسؤول مكتب المساعدة

يتيح لك Control Hub تعيين دور للمستخدمين بناء على مسؤولياتهم ومتطلبات العمل مثل دور مسؤول مكتب المساعدة. تساعد هذه الميزة العملاء على إنشاء تقرير تحليلات في كل عقدة وتحديد المشاكل، إن وجدت. للحصول على تفاصيل حول الدور والتعيين، ارجع إلى استحقاقات UCM Cloud RBAC.