Nyheter i UCM Cloud

6. januar 2022

Automatisk klargjøring av Webex-appenheter i Unified CM for anrop i UCM Cloud

Funksjonen for automatisk klargjøring i Control Hub aktiverer egen klargjøring av brukerens enheter for Calling i Unified CM, uten administrators inngripen. Når en bruker klargjort for Calling i UCM Cloud logger på med sin registrerte e-postadresse eller bruker-ID i Webex-appen, opprettes tilsvarende enhetstyper automatisk i Unified CM.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Automatisk klargjøring av Webex-appenheter i Unified CM for anrop i UCM Cloud .

Forstå analyser

Analyse i Control Hub gir administratorer tilgang til interaktive datavisualiseringer som viser viktig informasjon, for eksempel bruks- og innføringstrender. Utforsk data ettersom de automatisk tilpasser seg parameterne du angir i sanntid.

UCM Cloud Analytics gir deg innsikt i tjenesteopplevelsen, ressursbruken, og nå med det nylige tillegget av Trafikkanalyse kan du dykke dypt inn i analysevisualiseringer som illustrerer samtaletrafikkplasseringer og samtaletrafikanalyse med sanntidsdata. Mens kapasitetsanalysen lar deg visualisere den generelle bruken av trunkkapasitet over forskjellige trunktyper og samtaletyper.

Hvis du vil ha mer informasjon, se UCM Cloud Analytics .

Støtte for Flex 3.0-rapporter

Diagrammer for Flex-bruk og rapportering i UCM Cloud er forbedret for å vise lisensbruk for kunder med Flex 3.0-abonnement. Hvis du vil ha mer informasjon, se UCM Cloud Flex-bruksrapporter .

Tilordne administratorrolle for helpdesk

Control Hub lar deg tilordne roller til brukere basert på deres ansvar og arbeidskrav, for eksempel Helpdesk-administratorrollen. Den hjelper kunder med å generere analyserapporter på hver node og identifisere problemer, hvis noen. Hvis du vil ha mer informasjon om rollen og tilordningen, kan du se UCM Cloud RBAC-rettigheter .