Januar 6, 2022

Automatisk klargjøring av Webex App-enheter Unified CM for å ringe i UCM Cloud

Funksjonen for automatisk klargjøring i Control Hub muliggjør selvklargjøring av brukerens enheter for å ringe innUnified CM, uten noen administratorintervensjon. Når en bruker klargjort for å ringe i UCM Cloud logger på med sin registrerte e-postadresse eller bruker-ID i Webex-appen, opprettes tilsvarende enhetstyper automatisk i. Unified CM

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Automatisk klargjøring av Webex App-enheter i Unified CM for å ringe i UCM Cloud.

Forstå Analytics

Analytics i Control Hub gir administratorene tilgang til interaktive datavisualiseringer som viser viktig informasjon, for eksempel brukstrender og adopsjonstrender. Utforsk data ettersom de automatisk tilpasser seg parametere du angir i sanntid.

UCM Cloud Analytics gir innsikt i serviceopplevelsen, ressursbruk, og nå med det nylige tillegget av Traffic Analysis kan du dykke dypt inn i analytiske visualiseringer som illustrerer samtaletrafikksteder og anropstrafikkanalyse med sanntidsdata. Mens kapasitetsanalysen lar deg visualisere den totale bruken av bagasjeromskapasitet over forskjellige trunketyper og samtaletyper.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se UCM Cloud Analytics.

Støtte for Flex 3.0-rapporter

Flex Usage Charts og rapportering i UCM Cloud er forbedret for å vise lisensbruken for kunder med Flex 3.0-plan. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se UCM Cloud Flex-bruksrapporter.

Tilordne Helpdesk-administratorrolle

Med Control Hub kan du tilordne roller til brukere basert på deres ansvar og arbeidskravet, for eksempel rollen Helpdesk Admin. Det hjelper kundene med å generere analyserapporter på hver node og identifisere eventuelle problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om rollen og tildelingen, kan du se UCM Cloud RBAC-rettigheter.