Juin 2021

Comprendre Analytics

Grâce aux analyses dans le Control Hub, les administrateurs peuvent accéder à des visualisations de données interactives qui présentent des informations importantes, telles que les tendances d'utilisation et d'adoption. Explorez les données lorsqu'elles s'adaptent automatiquement aux paramètres que vous spécifiez en temps réel.

UCM Cloud Analytics fournit un aperçu de l'expérience du service, de l'utilisation des ressources et maintenant, grâce à l'ajout récent de l'analyse du trafic, vous pouvez approfondir les visualisations analytiques illustrant les emplacements du trafic des appels et l'analyse du trafic des appels avec des données en temps réel. Tandis que l'analyse de la capacité vous permet de visualiser l'utilisation globale de la capacité des lignes principales sur différents types de lignes principales et d'appels.

Pour plus d'informations, reportez-vous à UCM Cloud Analytics.

Février 2021

Prise en charge des rapports Flex 3.0

Les graphiques et les rapports sur l'utilisation de Flex dans UCM Cloud sont améliorés pour afficher l'utilisation des licences pour les clients disposant d'un plan Flex 3.0. Pour plus d'informations , reportez-vous à Rapports d'utilisation UCM Cloud Flex.

Novembre 2020

Affectation d'un rôle d'administrateur assistance

Le Control Hub vous permet d'attribuer des rôles aux utilisateurs en fonction de leurs responsabilités et des exigences de travail , comme le rôle d'administrateur du service d'assistance. Cela permet aux clients de générer des rapports d'analyse à chaque nœud et d'identifier les problèmes, le cas échéant. Pour plus d'informations sur le rôle et l'affectation, reportez-vous à Droits RBAC UCM Cloud.