6 janvier 2022

Approvisionnement automatique des appareils de l'application Webex Unified CM pour les appels dans le cloud UCM

La fonction d'approvisionnement automatique de Control Hub permet d'approvisionner automatiquement les appareils de l'utilisateur pour Calling inUnified CM, sans intervention de l'administrateur. Lorsqu'un utilisateur configuré pour Calling in UCM Cloud se connecte à l'application Webex à l'aide de son adresse e-mail enregistrée ou de son identifiant utilisateur, les types d'appareils correspondants sont automatiquement créés dans. Unified CM

Pour plus d'informations, consultez la section Approvisionnement automatique des appareils de l'application Webex Unified CM pour les appels dans UCM Cloud.

Comprendre les analyses

Les analyses de Control Hub permettent aux administrateurs d'accéder à des visualisations de données interactives contenant des informations importantes, telles que les tendances d'utilisation et d'adoption. Explorez les données car elles s'adaptent automatiquement aux paramètres que vous spécifiez en temps réel.

L'UCM Cloud Analytics donne un aperçu de l'expérience du service et de l'utilisation des actifs. Grâce à l'ajout récent de l'analyse du trafic, vous pouvez vous plonger dans les visualisations analytiques illustrant la localisation du trafic des appels et l'analyse du trafic des appels à l'aide de données en temps réel. Alors que l'analyse de la capacité vous permet de visualiser l'utilisation globale de la capacité des lignes principales pour les différents types de lignes et types d'appels.

Pour plus de détails, consultez UCM Cloud Analytics.

Support pour les rapports Flex 3.0

Les graphiques d'utilisation de Flex et les rapports dans UCM Cloud ont été améliorés pour afficher l'utilisation des licences pour les clients ayant souscrit au plan Flex 3.0. Pour plus de détails, consultez les rapports d'utilisation d'UCM Cloud Flex.

Attribution du rôle d'administrateur du Helpdesk

Le Control Hub vous permet d'attribuer un rôle aux utilisateurs en fonction de leurs responsabilités et de leurs exigences professionnelles, comme le rôle d'administrateur du service d'assistance. Il aide les clients à générer des rapports analytiques sur chaque nœud et à identifier les problèmes, le cas échéant. Pour plus de détails sur le rôle et l'affectation, voir UCM Cloud RBAC Entitlements.