6 ianuarie 2022

Asigurarea automată a accesului dispozitivelor Webex App în CM unificat pentru apelarea în UCM Cloud

Caracteristica de asigurare automată a accesului din Control Hub permite auto-asigurarea accesului la dispozitivele utilizatorului pentru apelarea în CM unificat, fără intervenția administratorului. Atunci când un utilizator configurat pentru Apelare în UCM Cloud se conectează cu adresa de e-mail înregistrată sau cu ID-ul de utilizator în Aplicația Webex, tipurile corespunzătoare de dispozitive vor fi create automat în Unified CM.

Pentru mai multe informații, consultați Configurarea automată a dispozitivelor aplicației Webex în Unified CM pentru apelare în UCM Cloud.

Înțelegerea statisticilor

Statistici în Control Hub permite administratorilor să acceseze vizualizări de date interactive care arată informații importante, precum tendințele de utilizare și adoptare. Explorați datele deoarece se adaptează automat la parametrii pe care îi specificați în timp real.

UCM Cloud Analytics oferă o perspectivă asupra experienței serviciului, utilizării activelor și acum, odată cu adăugarea recentă a analizei traficului, puteți să vă scufundați adânc în vizualizările analitice care ilustrează locațiile traficului apelurilor și analiza traficului apelurilor cu date în timp real. În timp ce analiza de capacitate vă permite să vizualizați utilizarea generală a capacității trunchiurilor pe diferite tipuri de trunchiuri și tipuri de apeluri.

Pentru mai multe detalii, consultați UCM Cloud Analytics.

Asistență pentru rapoartele Flex 3.0

Diagramele de utilizare Flex și raportarea în UCM Cloud sunt îmbunătățite pentru a afișa utilizarea licențelor pentru clienții cu planul Flex 3.0. Pentru detalii, consultați Rapoartele de utilizare UCM Cloud Flex.

Alocarea rolului de administrator al serviciului de asistență

Control Hub vă permite să atribuiți rolul utilizatorilor în funcție de responsabilitățile lor și de cerințele de lucru, cum ar fi rolul de administrator al serviciului de asistență. Ajută clienții să genereze rapoarte analitice la fiecare nod și să identifice problemele, dacă există. Pentru detalii despre rol și atribuire, consultați UCM Cloud RBAC Entities.