6 de janeiro de 2022

Provisionamento automático de dispositivos do aplicativo Webex para chamadas na Unified CM nuvem UCM

O recurso de provisionamento automático no Control Hub permite o autoprovisionamento dos dispositivos do usuário para fazer chamadasUnified CM, sem qualquer intervenção do administrador. Quando um usuário provisionado para fazer chamadas no UCM Cloud entra com seu endereço de e-mail registrado ou ID de usuário no aplicativo Webex, os tipos de dispositivos correspondentes serão criados automaticamente. Unified CM

Para obter mais informações, consulte Provisionamento automático de dispositivos de aplicativos Webex em Unified CM para chamadas na nuvem UCM.

Entendendo a análise

A análise no Control Hub permite que os administradores acessem visualizações de dados interativas que mostram informações importantes, como tendências de uso e adoção. Explore os dados à medida que eles se adaptam automaticamente aos parâmetros que você especifica em tempo real.

O UCM Cloud Analytics fornece informações sobre a experiência do serviço, o uso de ativos e, agora, com a recente adição da Análise de Tráfego, você pode se aprofundar nas visualizações analíticas que ilustram os locais de tráfego de chamadas e a análise de tráfego de chamadas com dados em tempo real. Já a análise de capacidade permite que você visualize o uso geral da capacidade do tronco em vários tipos de tronco e tipos de chamadas.

Para obter mais detalhes, consulte UCM Cloud Analytics.

Suporte para relatórios Flex 3.0

Os gráficos de uso do Flex e os relatórios no UCM Cloud foram aprimorados para exibir o uso da licença para clientes com o plano Flex 3.0. Para obter detalhes, consulte Relatórios de uso do UCM Cloud Flex.

Atribuindo a função de administrador do Helpdesk

O Control Hub permite que você atribua funções aos usuários com base em suas responsabilidades e nos requisitos de trabalho, como a função de administrador do Helpdesk. Ele ajuda os clientes a gerar relatórios de análise em cada nó e identificar problemas, se houver. Para obter detalhes sobre a função e a atribuição, consulte Direitos do RBAC do UCM Cloud.