Novidades

Junho de 2021

6 de junho de 2021

Entendendo a análise

A análise de Hub de controle permite que os administradores acessem visualizações de dados interativos que mostram informações importantes, como uso e tendências de adoção. Explore os dados à medida que eles se adaptam automaticamente aos parâmetros que você especifica em tempo real.

O UCM Cloud Análise fornece insights sobre a experiência de serviço, uso de ativos e agora, com a recente adição da análise de tráfego, você pode aprofundar-se nas visualizações de análises que ilustram os locais de tráfego de chamadas e a análise de tráfego de chamadas com dados em tempo real. Enquanto a análise de capacidade permite que você visualize o uso de capacidade de tronco geral em vários tipos de tronco e tipos de chamada.

Para obter mais detalhes, consulte UCM Cloud Analytics.

Fevereiro de 2021

4 de fevereiro de 2021

Suporte para relatórios do Flex 3,0

Gráficos de uso do Flex e relatórios do UCM Cloud são aprimorados para exibir o uso de licenças para clientes com o plano do Flex 3.0. Para obter detalhes, consulte relatórios de uso do UCM Cloud Flex.

Novembro de 2020

26 de novembro de 2020

Atribuindo a função de administração de helpdesk

O Hub de controle permite que você atribua função aos usuários com base em suas responsabilidades e o requisito de trabalho, como a função de administrador do helpdesk. Ele ajuda os clientes a gerar um relatório de análise em cada nó e identificar problemas, se houver. Para obter detalhes sobre a função e atribuição, consulte pretitularidades RBAC de nuvem do UCM.