06 de janeiro de 2022

Provisionamento automático de dispositivos do aplicativo Webex no Unified CM para chamada na nuvem UCM

O recurso de provisionamento automático no Control Hub permite o auto provisionamento dos dispositivos do usuário para chamada no Unified CM, sem a intervenção do administrador. Quando um usuário provisionado para Chamadas no UCM Cloud inicia sessão com o endereço de e-mail registrado ou a ID de usuário no aplicativo Webex, os tipos de dispositivos correspondentes serão criados automaticamente no Unified CM.

Para obter mais informações, consulte Provisionamento automático de dispositivos do aplicativo Webex no Unified CM para chamadas no UCM Cloud .

Compreendendo a análise

As Análises no Control Hub dão aos administradores acesso a visualizações interativas de dados que mostram informações importantes, como tendências de uso e adoção. Explore os dados conforme eles se adaptam automaticamente aos parâmetros que você especifica em tempo real.

O UCM Cloud Analytics fornece insights sobre a experiência de serviço, uso de ativos e agora com a recente adição da análise de tráfego, você pode aprofundar-se nas visualizações de análises que ilustram os locais de tráfego de chamadas e a análise de tráfego de chamadas com dados em tempo real. Enquanto a análise de capacidade permite visualizar o uso geral da capacidade do tronco em vários tipos de tronco e tipos de chamada.

Para obter mais detalhes, consulte UCM Cloud Analytics .

Suporte para relatórios Flex 3.0

Os gráficos de uso do Flex e os relatórios no UCM Cloud foram aprimorados para exibir o uso de licenças para clientes com o plano do Flex 3.0. Para obter detalhes, consulte Relatórios de uso do UCM Cloud Flex .

Atribuir função de administrador do suporte técnico

O Control Hub permite que você atribua funções aos usuários com base em suas responsabilidades e nos requisitos de trabalho, como a função de administrador do Helpdesk. Ele ajuda os clientes a gerar relatórios analíticos em cada nó e identificar problemas, se houver. Para obter detalhes sobre a função e atribuição, consulte Direitos do UCM Cloud RBAC .