Junho de 2021

Compreensão do análise

O Análise do Control Hub permite que os administradores acessem visualizações de dados interativos que mostram informações importantes, como uso e tendências de adoção. Explore os dados à medida que eles se adaptam automaticamente aos parâmetros que você especifica em tempo real.

O UCM Cloud Análise fornece insights sobre a experiência de serviço, uso de ativos e agora, com a recente adição da análise de tráfego , você pode aprofundar-se nas visualizações de análises que ilustram os locais de tráfego de chamadas e a análise de tráfego de chamadas com dados em tempo real. Enquanto a análise de capacidade permite que você visualize o uso de capacidade de tronco geral em vários tipos de tronco e tipos de chamada.

Para obter mais detalhes, consulte UCM Cloud Analytics.

Fevereiro de 2021

Suporte para relatórios do Flex 3.0

Gráficos de uso do Flex e relatórios do UCM Cloud são aprimorados para exibir o uso de licenças para clientes com o plano do Flex 3.0. Para detalhes, consulte os relatórios de uso do UCM Cloud Flex.

Novembro de 2020

Atribuindo a função de admin de helpdesk

O Control Hub permite que você atribua funções aos usuários de acordo com suas responsabilidades e com os requisitos do trabalho , como a função de admin de helpdesk. Ele ajuda os clientes a gerar um relatório de análise em cada nó e identificar problemas, se houver. Para obter detalhes sobre a função e atribuição, consulte titularidades no UCM Cloud RBAC.