6 januari 2022

Automatisk etablering av Webex-appenheter i Unified CM för samtal i UCM Cloud

Funktionen för automatisk etablering i Control Hub gör det möjligt att självetablerar användarens enheter för samtal i Unified CM utan administratörsåtgärd. När en användare som etablerats för samtal i UCM Cloud loggar in med sin registrerade e-postadress eller användar-ID i Webex-appen skapas motsvarande enhetstyper automatiskt i Unified CM.

Mer information finns i Automatisk etablering av Webex-appenheter i Unified CM för samtal i UCM Cloud.

Förstå analyser

Analyser i Control Hub gör att administratörer kan få åtkomst till interaktiva datavisualiseringar som visar viktig information, till exempel trender för användning och implementering. Utforska data eftersom de automatiskt anpassar sig efter parametrar som du anger i realtid.

UCM Cloud Analytics ger insikter om serviceupplevelsen, tillgångsanvändning och nu med det senaste tillskottet av trafikanalys kan du djupdyka in i analysvisualiseringarna som illustrerar samtalstrafikplatser och samtalstrafikanalys med realtidsdata. Med kapacitetsanalysen kan du visualisera den totala trunkkapacitetsanvändningen över olika trunktyper och samtalstyper.

Mer information finns i UCM Cloud Analytics.

Stöd för Flex 3.0-rapporter

Diagram över Flex-användning och rapportering i UCM Cloud har förbättrats för att visa licensanvändningen för kunder med Flex 3.0-abonnemang. Mer information finns i UCM Cloud Flex-användningsrapporter.

Tilldela administratörsroll för helpdesk

I Control Hub kan du tilldela roller till användare baserat på deras ansvar och arbetskrav, t.ex. rollen Helpdesk-administratör. Det hjälper kunder att skapa analysrapporter vid varje nod och identifiera eventuella problem. Mer information om rollen och tilldelningen finns i RBAC-berättiganden för UCM Cloud.