Januari 6, 2022

Automatisk tillhandahållande av Webex App-enheter Unified CM för samtal i UCM Cloud

Funktionen för automatisk provisionering i Control Hub gör det möjligt att själv tillhandahålla användarens enheter för att ringa inUnified CM, utan administratörens ingripande. När en användare som är etablerad för att ringa i UCM Cloud loggar in med sin registrerade e-postadress eller användar-ID i Webex-appen skapas motsvarande enhetstyper automatiskt i. Unified CM

Mer information finns i Automatisk tillhandahål lande av Webex App-enheter i Unified CM för samtal i UCM Cloud.

Förstå Analytics

Analytics i Control Hub gör det möjligt för administratörer att komma åt interaktiva datavisualiseringar som visar viktig information, till exempel användnings- och adoptionstrender. Utforska data eftersom de automatiskt anpassar sig till parametrar som du anger i realtid.

UCM Cloud Analytics ger inblick i serviceupplevelsen, tillgångsanvändning och nu med det senaste tillägget av Traffic Analysis kan du dyka djupt in i analysvisualiseringarna som illustrerar samtalstrafikplatser och samtalstrafikanalys med realtidsdata. Kapacitetsanalysen låter dig visualisera den totala användningen av trunkkapacitet över olika trunktyper och samtalstyper.

Mer information finns i UCM Cloud Analytics.

Stöd för Flex 3.0-rapporter

Flex Användningsdiagram och rapportering i UCM Cloud har förbättrats för att visa licensanvändningen för kunder med Flex 3.0-planen. Mer information finns i UCM Cloud Flex-användningsrapporter.

Tilldela helpdesk-administratörsroll

Med Control Hub kan du tilldela roller till användare baserat på deras ansvar och arbetskravet, till exempel rollen Helpdesk Admin. Det hjälper kunder att generera analysrapporter vid varje nod och identifiera eventuella problem. Mer information om rollen och tilldelningen finns i UCM Cloud RBAC -rättigheter.