6. januára 2022

Automatické poskytovanie zariadení Webex App pre volanie v UCM Cloud Unified CM

Funkcia automatického poskytovania v Control Hub umožňuje vlastné zabezpečenie používateľských zariadení na privolanie bez zásahu správcuUnified CM. Keď sa používateľ poskytovaný pre Calling in UCM Cloud prihlási do aplikácie Webex so svojou registrovanou e-mailovou adresou alebo ID používateľa, automaticky sa vytvoria príslušné typy zariadení. Unified CM

Ďalšie informácie nájdete v téme Automatické poskytovanie zariadení aplikácií Webex v programe Volanie v Unified CM službe UCM Cloud.

Pochopenie analýzy

Analýza v Control Hub umožňuje správcom prístup k interaktívnym vizualizáciám údajov, ktoré zobrazujú dôležité informácie, ako sú trendy používania a prijatia. Preskúmajte údaje, pretože sa automaticky prispôsobujú parametrom, ktoré zadáte v reálnom čase.

UCM Cloud Analytics poskytuje prehľad o skúsenostiach so službami, využitím majetku a teraz s nedávnym pridaním analýzy premávky sa môžete ponoriť hlboko do analytických vizualizácií ilustrujúcich umiestnenie prevádzky hovorov a analýzu prevádzky hovorov s údajmi v reálnom čase. Zatiaľ čo analýza kapacity vám umožňuje vizualizovať celkové využitie kapacity kmeňa v rôznych typoch kmeňových priestorov a typov hovorov.

Ďalšie podrobnosti nájdete v téme UCM Cloud Analytics.

Podpora pre správy Flex 3.0

Grafy použitia Flex a prehľady v službe UCM Cloud sú vylepšené tak, aby zobrazovali používanie licencie pre zákazníkov s plánom Flex 3.0. Podrobnosti nájdete v prehľade o používaní služby UCM Cloud Flex.

Priradenie úlohy správcu služby Helpdesk

Centrum ovládania umožňuje priradiť rolu používateľom na základe ich zodpovedností a pracovných požiadaviek, ako je napríklad úloha správcu pomoci. Pomáha zákazníkom generovať analytické správy v každom uzle a identifikovať prípadné problémy. Podrobnosti o úlohe a priradení nájdete v časti UCM Cloud RBAC oprávnenia.