2022 年 1 月 6 日

UCM クラウドで通話するために、Unified CM で Webex アプリ デバイスを自動プロビジョニングする

Control Hub の自動プロビジョニング機能を使用すると、管理者の介入なしに、Unified CM で通話するためにユーザーのデバイスをセルフ プロビジョニングできるようになります。UCM Cloud での通話用にプロビジョニングされたユーザーが、登録済みのメール アドレスまたはユーザー ID で Webex アプリにサインインすると、対応するデバイス タイプが Unified CM で自動的に作成されます。

詳細については、「UCM Cloud で通話するために Unified CM の Webex アプリ デバイスの自動プロビジョニング」を参照してください。

分析を理解する

Control Hub の分析によって、管理者は、使用状況や採用傾向などの重要な情報を示すインタラクティブなデータ可視化を利用できます。リアルタイムで指定するパラメータに自動的に適応するデータを検索します。

UCM Cloud Analytics は、サービス エクスペリエンス、資産使用状況に関する洞察を提供し、トラフィック分析の最近の追加により、リアルタイム データを使用して、コール トラフィック ロケーションとコール トラフィック 分析を説明する分析ビジュアライゼーションを深く掘り下げることができます。キャパシティ分析では、さまざまなトランク タイプとコール タイプに対するトランクの全体的なキャパシティ使用状況を視覚化できます。

詳細については、「UCM クラウド分析」を参照してください。

Flex 3.0 レポートのサポート

UCM Cloud でのフレックス使用状況チャートとレポートが強化され、フレックス 3.0 プランを持つ顧客のライセンス使用状況が表示されます。詳細については、「UCM クラウド フレックス使用レポート」を参照してください。

ヘルプデスク管理者ロールを割り当てる

Control Hub では、ユーザーの責任、およびヘルプデスク管理者ロールなどの作業要件に基づいてロールをユーザーに割り当てることができます。顧客は、すべてのノードで分析レポートを生成し、問題があれば特定するのに役立ちます。ロールと割り当ての詳細については、「UCM Cloud RBAC エンタイトルメント」を参照してください。