tammikuu 6, 2022

Webex App -laitteiden automaattinen käyttöönotto Unified CM:ssä UCM Cloudissa soittamista varten

Control Hubin automaattinen käyttöönotto mahdollistaa käyttäjän laitteiden automaattisen käyttöönoton Unified CM:ssä soittamista varten ilman järjestelmänvalvojan toimenpiteitä. Kun UCM Cloud -palvelussa soittamista varten varattu käyttäjä kirjautuu rekisteröidyllä sähköpostiosoitteellaan tai käyttäjätunnuksellaan Webex App -sovellukseen, vastaavat laitetyypit luodaan automaattisesti Unified CM:ään.

Lisätietoja on osoitteessa Webex App -laitteiden automaattinen käyttöönotto Unified CM:ssä UCM Cloudissa soittamista varten.

Analytiikan ymmärtäminen

Control Hubin analytiikan avulla ylläpitäjät voivat käyttää interaktiivisia tietovisualisointeja, jotka näyttävät tärkeitä tietoja, kuten käyttö- ja käyttöönottotrendit. Tutki tietoja, sillä ne mukautuvat automaattisesti reaaliaikaisesti määrittelemiesi parametrien mukaan.

UCM Cloud Analytics tarjoaa tietoa palvelukokemuksesta, omaisuuden käytöstä ja nyt, kun siihen on hiljattain lisätty liikenneanalyysi, voit sukeltaa syvälle analytiikan visualisointeihin, jotka havainnollistavat puhelinliikenteen sijainnit ja puhelinliikenteen analyysin reaaliaikaisilla tiedoilla. Kapasiteettianalyysin avulla voit havainnollistaa runkokapasiteetin kokonaiskäytön eri runkotyyppien ja puhelutyyppien osalta.

Lisätietoja on osoitteessa UCM Cloud Analytics.

Tuki Flex 3.0 -raporteille

UCM Cloudin Flex-käyttökaaviot ja -raportointi on parannettu näyttämään Flex 3.0 -suunnitelman asiakkaiden lisenssin käyttö. Lisätietoja on osoitteessa UCM Cloud Flexin käyttöraportit.

Helpdeskin ylläpitäjän roolin määrittäminen

Control Hubin avulla voit määrittää käyttäjille rooleja heidän vastuualueidensa ja työvaatimustensa perusteella, kuten Helpdesk Admin -roolin. Se auttaa asiakkaita luomaan analytiikkaraportin jokaisesta solmusta ja tunnistamaan mahdolliset ongelmat. Lisätietoja roolista ja määrityksestä on osoitteessa UCM Cloud RBAC Entitlements.