6. tammikuuta 2022

Webex-sovelluslaitteiden automaattinen hallinta Unified CM:ssä soittamista varten UCM Cloudissa

Control Hubin automaattinen hallintaominaisuus mahdollistaa käyttäjän laitteiden itsevarmistuksen Unified CM:ssä soittamista varten ilman järjestelmänvalvojan väliintuloa. Kun käyttäjä, joka on määritetty soittamaan UCM Cloudissa, kirjautuu sisään rekisteröidyllä sähköpostiosoitteella tai käyttäjätunnuksellaan Webex App -sovellukseen, vastaavat laitetyypit luodaan automaattisesti Unified CM:ssä.

Katso lisätietoja Webex-sovelluslaitteiden automaattinen hallinta Unified CM:ssä soittamista varten UCM Cloudissa.

Analyticsin ymmärtäminen

Analyysi sisään Ohjauskeskus antaa järjestelmänvalvojille mahdollisuuden käyttää interaktiivisia datavisualisointeja, jotka näyttävät tärkeitä tietoja, kuten käyttö- ja käyttöönottotrendejä. Tutki tietoja, kun ne mukautuvat automaattisesti määrittämiisi parametreihin reaaliajassa.

UCM Cloud Analytics tarjoaa käsityksen palvelukokemuksesta, resurssien käytöstä, ja nyt äskettäin lisätyn liikenneanalyysin myötä voit sukeltaa syvälle analyyttisiin visualisointeihin, jotka havainnollistavat puheluliikenteen paikkoja ja puheluliikenneanalyysiä reaaliaikaisilla tiedoilla. Kapasiteettianalyysin avulla voit visualisoida rungon kokonaiskapasiteetin käytön eri runkotyypeillä ja puhelutyypeillä.

Katso lisätietoja UCM Cloud Analytics.

Tuki Flex 3.0 -raporteille

Flex-käyttökaavioita ja raportointia UCM Cloudissa on parannettu näyttämään lisenssien käyttö asiakkaille, joilla on Flex 3.0 -sopimus. Katso lisätietoja UCM Cloud Flex -käyttöraportit.

Helpdesk-järjestelmänvalvojan roolin määrittäminen

The Ohjauskeskus voit määrittää roolin käyttäjille heidän vastuidensa ja työn vaatimuksen, kuten Helpdesk Admin -roolin, perusteella. Se auttaa asiakkaita luomaan analytiikkaraportteja jokaisessa solmussa ja tunnistamaan mahdolliset ongelmat. Lisätietoja roolista ja tehtävästä, katso UCM Cloud RBAC -oikeudet.