Novità in UCM Cloud

6 gennaio 2022

Provisioning automatico dei dispositivi app Webex in Unified CM per la chiamata in UCM Cloud

La funzione di provisioning automatico in Control Hub consente il self-provisioning dei dispositivi dell'utente per la chiamata in Unified CM, senza l'intervento dell'amministratore. Quando un utente predisposto per la chiamata in UCM Cloud accede con l'indirizzo e-mail registrato o l'ID utente all'app Webex, i tipi di dispositivo corrispondenti verranno creati automaticamente in Unified CM.

Per ulteriori informazioni, vedi Provisioning automatico dei dispositivi dell'app Webex in Unified CM per la chiamata in UCM Cloud.

Comprendere le analisi

La funzionalità di analisi dei dati in Control Hub consente agli amministratori di accedere a visualizzazioni dei dati interattive che mostrano informazioni importanti, come tendenze di utilizzo e adozione. Esplora i dati mentre si adattano automaticamente ai parametri specificati in tempo reale.

UCM Cloud Analytics fornisce informazioni sull'esperienza di servizio, sull'utilizzo delle risorse e ora, con la recente aggiunta di Analisi del traffico, è possibile approfondire le visualizzazioni analitiche che illustrano le posizioni del traffico delle chiamate e l'analisi del traffico delle chiamate con dati in tempo reale. Mentre l'analisi della capacità consente di visualizzare l'utilizzo complessivo della capacità del trunk su diversi tipi di trunk e tipi di chiamata.

Per ulteriori dettagli, vedere UCM Cloud Analytics.

Supporto per report Flex 3.0

I grafici di utilizzo Flex e i report in UCM Cloud sono stati migliorati per visualizzare l'utilizzo delle licenze per i clienti con piano Flex 3.0. Per informazioni dettagliate, vedere Report di utilizzo di UCM Cloud Flex.

Assegnazione del ruolo di amministratore dell'helpdesk

Control Hub consente di assegnare il ruolo agli utenti in base alle loro responsabilità e ai requisiti di lavoro, come il ruolo di amministratore dell'helpdesk. Consente ai clienti di generare report analitici in ogni nodo e identificare eventuali problemi. Per informazioni dettagliate su ruolo e assegnazione, vedere Diritti RBAC UCM Cloud.