6 gennaio 2022

Provisioning automatico dei dispositivi app Webex in Unified CM per la chiamata in UCM Cloud

La funzione di provisioning automatico in Control Hub consente il self-provisioning dei dispositivi dell'utente per la chiamata in Unified CM, senza l'intervento dell'amministratore. Quando un utente predisposto per la chiamata in UCM Cloud accede con il suo indirizzo e-mail registrato o ID utente nell'app Webex, i tipi di dispositivo corrispondenti verranno creati automaticamente in Unified CM.

Per ulteriori informazioni, vedi Provisioning automatico dei dispositivi app Webex in Unified CM per la chiamata in UCM Cloud.

Comprensione di Analytics

La funzionalità di analisi dei dati in Control Hub consente agli amministratori di accedere a visualizzazioni dei dati interattive che mostrano informazioni importanti, come tendenze di utilizzo e adozione. Esplora i dati mentre si adattano automaticamente ai parametri specificati in tempo reale.

UCM Cloud Analytics fornisce informazioni sull'esperienza di servizio, sull'utilizzo delle risorse e ora con la recente aggiunta dell'analisi del traffico puoi approfondire le visualizzazioni dell'analisi che illustrano le posizioni del traffico delle chiamate e l'analisi del traffico delle chiamate con dati in tempo reale. Mentre l'analisi della capacità consente di visualizzare l'utilizzo complessivo della capacità del trunk su vari tipi di trunk e tipi di chiamata.

Per ulteriori dettagli, vedi UCM Cloud Analytics.

Supporto per report Flex 3.0

I grafici di utilizzo di Flex e i report in UCM Cloud sono stati migliorati per visualizzare l'utilizzo delle licenze per i clienti con piano Flex 3.0. Per informazioni dettagliate, vedere Report di utilizzo Flex di UCM Cloud.

Assegnazione del ruolo amministratore dell'help desk

Control Hub ti consente di assegnare il ruolo agli utenti in base alle relative responsabilità e ai requisiti di lavoro, come ad esempio il ruolo di amministratore dell'helpdesk. Consente ai clienti di generare report di analisi in ogni nodo e identificare eventuali problemi. Per dettagli sul ruolo e sull'assegnazione, vedere Diritti RBAC UCM Cloud.