Novedades de UCM Cloud

6 de enero de 2022

Aprovisionamiento automático de dispositivos de la aplicación Webex en Unified CM para llamadas en la nube de UCM

La característica de aprovisionamiento automático en el Control Hub permite el aprovisionamiento automático de los dispositivos del usuario para llamadas en Unified CM, sin intervención del administrador. Cuando un usuario aprovisionado para llamadas en UCM Cloud inicia sesión con su dirección de correo electrónico registrada o su ID de usuario en Webex App, se crearán automáticamente los tipos de dispositivos correspondientes en Unified CM.

Para obtener más información, consulte Auto-Provisioning of Webex App Devices in Unified CM for Calling in UCM Cloud.

Entender la analítica

Los análisis en Control Hub permiten a los administradores acceder a la visualización de datos interactivos que muestran información importante, como las tendencias de uso y adopción. Explore los datos mientras se adaptan automáticamente a los parámetros que especifique en tiempo real.

UCM Cloud Analytics proporciona información sobre la experiencia de servicio, el uso de activos y, ahora, con la reciente incorporación del análisis de tráfico, puede profundizar en las visualizaciones analíticas que ilustran las ubicaciones del tráfico de llamadas y el análisis del tráfico de llamadas con datos en tiempo real. Mientras que el Análisis de Capacidad le permite visualizar el uso de la capacidad total de la troncal sobre varios tipos de troncales y tipos de llamadas.

Para más detalles, consulte UCM Cloud Analytics.

Compatibilidad con informes Flex 3.0

Los gráficos e informes de uso de Flex en UCM Cloud se han mejorado para mostrar el uso de licencias de los clientes con el plan Flex 3.0. Para obtener más información, consulte UCM Cloud Flex Usage Reports.

Asignación del rol de administrador del Helpdesk

El centro de control le permite asignar funciones a los usuarios en función de sus responsabilidades y de los requisitos de trabajo, como la función de administrador del servicio de asistencia. Ayuda a los clientes a generar informes analíticos en cada nodo e identificar problemas, si los hay. Para obtener más información sobre la función y la asignación, consulte UCM Cloud RBAC Entitlements.