6 de enero de 2022

Aprovisionamiento automático de dispositivos de la aplicación Webex en Unified CM para llamadas en la nube de UCM

La característica de aprovisionamiento automático en el Control Hub permite el aprovisionamiento automático de los dispositivos del usuario para llamadas en Unified CM, sin intervención del administrador. Cuando un usuario aprovisionado para Calling en UCM Cloud inicia sesión con su dirección de correo electrónico registrada o ID de usuario en la aplicación de Webex, los tipos de dispositivos correspondientes se crearán automáticamente en Unified CM.

Para obtener más información, consulte Aprovisionamiento automático de dispositivos de la aplicación Webex en Unified CM para llamadas en UCM Cloud.

Comprensión de los análisis

Las analíticas en Control Hub permiten a los administradores acceder a las visualizaciones interactivas de datos que muestran información relevante, como las tendencias de uso y de adopción. Explore los datos, ya que se adaptan de forma automática y en tiempo real a los parámetros que usted especifica.

El análisis de UCM Cloud proporciona información sobre la experiencia de servicio, el uso de activos y ahora, con la reciente incorporación del análisis de tráfico, puede profundizar en las visualizaciones de análisis que ilustran las ubicaciones del tráfico de llamadas y el análisis del tráfico de llamadas con datos en tiempo real. Mientras que el Análisis de capacidad le permite visualizar el uso general de la capacidad de enlaces troncales en varios tipos de enlaces troncales y tipos de llamadas.

Para obtener más detalles, consulte Análisis de UCM Cloud.

Compatibilidad con los informes de Flex 3.0

Los gráficos de uso flexible y los informes en UCM Cloud se han mejorado para mostrar el uso de licencias para los clientes con el plan Flex 3.0. Para obtener detalles, consulte Informes de uso de UCM Cloud Flex.

Asignación de la función de administrador de mesa de ayuda

Control Hub le permite asignar funciones a los usuarios en función de sus responsabilidades y de los requisitos de trabajo, como la función de administrador de la mesa de ayuda. Ayuda a los clientes a generar informes de análisis en cada nodo e identificar problemas, si los hubiera. Para obtener detalles sobre el rol y la asignación, consulte Derechos de RBAC de UCM Cloud.