Juni 2021

Verständnis von Analysen

Analysen in Control Hub ermöglichen Administratoren Zugriff auf interaktive Datenvisualisierungen, die wichtige Informationen wie Nutzungs- und Akzeptanztrends abbilden. Untersuchen Sie Daten, während sie sich automatisch an die Parameter anpassen, die Sie in Echtzeit angeben.

Die UCM Cloud-Analysen bieten einen Einblick in die Serviceerfahrung und die Ressourcennutzung. Dank der jüngsten Hinzufügung der Traffic- Analyse können Sie sich jetzt außerdem die Analysevisualisierungen, welche die Standorte des Anrufdatenverkehrs und die Analyse des Anrufdatenverkehrs mit Echtzeitdaten illustrieren, im Detail ansehen. Die Kapazitätsanalyse ermöglicht es Ihnen, die Trunk-Gesamtauslastung über verschiedene Trunk - und Anruftypen zu visualisieren.

Weitere Informationen finden Sie unter UCM Cloud-Analysen.

Februar 2021

Unterstützung für Flex 3.0-Berichte

Flex-Nutzungsdiagramme und die Berichterstellung in UCM Cloud wurden verbessert und zeigen nun die Lizenznutzung für Kunden mit Flex 3.0-Plan an. Details finden Sie unter UCM Cloud Flex Nutzungsberichte.

November 2020

Helpdesk-Admin-Rolle zuweisen

Mit dem Control Hub können Sie Benutzern basierend auf ihren Aufgaben und den Arbeitsanforderungen Rollen wie z. B. „Helpdesk-Admin“ zuweisen. Dies hilft Kunden, für jeden Knoten Analyseberichte zu generieren und ggf. Probleme zu identifizieren. Weitere Informationen zur Rolle und Zuweisung finden Sie unter UCM-Cloud-RBAC-Berechtigungen.