2021. június

Az Elemzés funkció ismertetése

A Control Hubban az Elemzés lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy hozzáférjenek az interaktív adatvizualizációkhoz, amelyek fontos információkat, például használati és elfogadási trendeket mutatnak. Ismerje meg az adatokat, amint a funkció automatikusan alkalmazkodik az Ön által valós időben megadott paraméterekhez.

A UCM Cloud Elemzés funkciója információt biztosít a szolgáltatási tapasztalatokról és az eszközök használatáról, és most, a forgalomelemzés közelmúltbeli hozzáadásával lehetőséget ad a hívásforgalmazási helyek és a hívási forgalomelemzés részleteinek képi megjelenítésére valós idejű adatok alapján. A kapacitáselemzés pedig lehetővé teszi az általános trönkkapacitás-használat képi megjelenítését a különféle trönktípusok és hívástípusok estén.

További részletek: UCM Cloud elemzés.

2021. február

A Flex 3.0 jelentéseinek támogatása

Továbbfejlesztettük az UCM Cloud-beli Flex-használati diagramokat és jelentéseket, hogy megjelenítsék a licenchasználatot a Flex 3.0 csomagot használó ügyfelek számára. Részletek: UCM Cloud Flex-használati jelentések.

2020. november

Az Ügyfélszolgálati rendszergazda szerepkör hozzárendelése

A Control Hub lehetővé teszi, hogy a felhasználókhoz azok felelősségi körei és a munkakövetelményei alapján szerepköröket rendeljen, például az Ügyfélszolgálati rendszergazda szerepkört. Ez segítséget nyújt az ügyfeleknek abban, hogy minden csomópontban elemzési jelentést készítsenek, és meghatározzák az esetleges problémákat. A szerepkörre és a hozzárendelésre vonatkozó részleteket lást itt: UCM Cloud RBAC jogosultságok.