6 januari 2022

Automatisch inrichten van Webex-appapparaten in Unified CM voor bellen in UCM Cloud

Met de functie voor automatisch inrichten in Control Hub kunt u de apparaten van de gebruikers voor Bellen in Unified CM zelf inrichten, zonder interventie van een beheerder. Wanneer een gebruiker die is ingericht voor bellen in UCM Cloud zich aanmeldt met het geregistreerde e-mailadres of de gebruikers-id in de Webex-app, worden overeenkomstige apparaattypen automatisch gemaakt in Unified CM.

Zie Automatisch inrichten van Webex-app-apparaten in Unified CM voor bellen in UCM Cloud voor meer informatie.

Analyses begrijpen

Analyses in Cisco Webex Control Hub bieden beheerders toegang tot interactieve gegevensvisualisaties met belangrijke informatie, zoals gebruiks- en aannametrends. Bekijk gegevens terwijl deze automatisch worden aangepast aan parameters die u in realtime opgeeft.

De UCM-cloudanalyse biedt inzicht in de service-ervaring, het activagebruik en nu kunt u met de recente toevoeging van Verkeersanalyse dieper ingaan op de analysevisualisaties die Locaties Gespreksverkeer en Analyse Gespreksverkeer illustreren met realtime gegevens. Met de capaciteitsanalyse kunt u het totale gebruik van de Trunkcapaciteit weergeven voor verschillende Trunktypen en Gesprekstypen.

Zie UCM Cloud Analytics voor meer informatie.

Ondersteuning voor Flex 3.0-rapporten

Flex-gebruikskaarten en rapportage in UCM Cloud zijn verbeterd om het licentiegebruik voor klanten met het Flex 3.0-abonnement weer te geven. Zie UCM Cloud Flex Usage Reports voor meer informatie.

Helpdeskbeheerdersrol toewijzen

Met de Control Hub kunt u rollen toewijzen aan gebruikers op basis van hun verantwoordelijkheden en de werkvereisten, zoals de rol van Helpdesk-beheerder. Het helpt klanten om analyserapport te genereren op elk knooppunt en eventuele problemen te identificeren. Zie UCM Cloud RBAC-rechten voor meer informatie over de rol en de toewijzing.