6 januari 2022

Automatisch inrichten van Webex-appapparaten in Unified CM voor bellen in UCM Cloud

Met de functie voor automatisch inrichten in Control Hub kunt u de apparaten van de gebruikers voor Bellen in Unified CM zelf inrichten, zonder interventie van een beheerder. Wanneer een gebruiker die is ingericht voor bellen in UCM Cloud, zich met zijn/haar geregistreerde e-mailadres of gebruikers-id aanmeldt in de Webex-app, worden de overeenkomende apparaattypen automatisch gemaakt in Unified CM.

Zie Automatisch inrichten van Webex-app-apparaten in Unified CM voor bellen in UCM Cloud voor meer informatie.

Analyse begrijpen

Analyses in Cisco Webex Control Hub bieden beheerders toegang tot interactieve gegevensvisualisaties met belangrijke informatie, zoals gebruiks- en aannametrends. Bekijk gegevens terwijl deze automatisch worden aangepast aan parameters die u in realtime opgeeft.

UCM-cloudanalyse biedt inzicht in de servicebeleving, het activagebruik en nu met de recente toevoeging van verkeersanalyse kunt u dieper ingaan op de analysevisualisaties die de locaties van gespreksverkeer en de analyse van gespreksverkeer illustreren met realtime gegevens. Met de capaciteitsanalyse kunt u het totale gebruik van de trunk-capaciteit over verschillende trunk-typen en gesprekstypen visualiseren.

Zie UCM-cloudanalyse voor meer informatie.

Ondersteuning voor Flex 3.0-rapporten

Flex-gebruiksgrafieken en rapportage in UCM-cloud zijn verbeterd om het licentiegebruik weer te geven voor klanten met Flex 3.0-abonnement. Zie UCM Cloud Flex-gebruiksrapporten voor meer informatie.

Rol Helpdesk-beheerder toewijzen

Met de Control Hub kunt u rollen aan gebruikers toewijzen op basis van hun verantwoordelijkheden en de werkvereisten, zoals de rol van Helpdesk-beheerder. Het helpt klanten analyserapporten te genereren op elk knooppunt en eventuele problemen te identificeren. Zie UCM Cloud RBAC-rechten voor meer informatie over de rol en toewijzing.