6 januari 2022

Automatische provisioning van Webex App-apparaten Unified CM voor bellen in de UCM Cloud

De functie voor automatische provisioning in Control Hub maakt het mogelijk om de apparaten van de gebruiker zelf in te stellen om in te bellenUnified CM, zonder tussenkomst van een beheerder. Wanneer een gebruiker die is ingericht om te bellen in UCM Cloud zich aanmeldt met zijn geregistreerde e-mailadres of gebruikersnaam in de Webex-app, worden de bijbehorende apparaattypen automatisch aangemaakt. Unified CM

Zie Auto-provisioning of Webex App Devices in Unified CM for Calling in UCM Cloud voor meer informatie.

Analyses begrijpen

Analytics in Control Hub geeft de beheerders toegang tot interactieve datavisualisaties die belangrijke informatie tonen, zoals trends op het gebied van gebruik en adoptie. Ontdek gegevens omdat deze zich automatisch aanpassen aan parameters die u in realtime opgeeft.

De UCM Cloud Analytics biedt inzicht in de service-ervaring, het gebruik van activa en nu, met de recente toevoeging van Traffic Analysis, kunt u diep in de analysevisualisaties duiken die de locaties van het oproepverkeer en de analyse van het gespreksverkeer illustreren met realtime gegevens. Terwijl u met de capaciteitsanalyse het totale capaciteitsgebruik van de Trunk kunt visualiseren voor verschillende soorten Trunk en Call.

Zie UCM Cloud Analytics voor meer informatie.

Ondersteuning voor Flex 3.0-rapporten

De grafieken en rapportage van Flex-gebruik in UCM Cloud zijn verbeterd om het licentiegebruik weer te geven voor klanten met een Flex 3.0-abonnement. Zie UCM Cloud Flex-gebruiksrapporten voor meer informatie.

De rol van Helpdesk als beheerder toewijzen

Met de Control Hub kunt u gebruikers een rol toekennen op basis van hun verantwoordelijkheden en de werkvereisten, zoals de rol van Helpdesk Admin. Het helpt klanten om op elk knooppunt een analyserapport op te stellen en eventuele problemen te identificeren. Voor meer informatie over de rol en opdracht, zie UCM Cloud RBAC Entitlements.