6 januari 2022

het automatisch inrichten van Webex App-apparaten in Unified CM voor het bellen in UCM-wolk

Met de functie voor het automatisch inrichten van de Hub voor besturing kan de apparaten van de gebruiker in Unified CM worden gebeld, zonder tussen komst van de beheerder. Wanneer een gebruiker die is ingericht voor het bellen in UCM-wolk, zich aanmeldt met hun geregistreerde e-mail adres of gebruikers-ID in Webex App, worden corresponderende apparaattypen automatisch gemaakt in Unified CM.

Zie voor meer informatie het automatisch inrichten van Webex App-apparaten in Unified CM voor het bellen in UCM-wolken.

Informatie over analyse

Met Analytics in Control hub kunnen beheerders interactieve gegevens visualisaties openen die belang rijke informatie weer geven, zoals gebruiks-en acceptatie trends. Verken gegevens zoals deze automatisch worden aangepast aan de parameters die u opgeeft, in real-time.

UCM Cloud Analytics biedt inzicht in de service-ervaring, het gebruik van assets en nu met de recente toevoeging van verkeersanalyse kunt u dieper graven in de analysevisualisaties die de locaties van het belverkeer en de analyse van het belverkeer illustreren met real-time gegevens. Met de capaciteitsanalyse kunt u het totale gebruik van de trunk-capaciteit over verschillende trunk-typen en gesprekstypen visualiseren.

Zie UCM Cloudanalyse voor meer informatie.

Ondersteuning voor Flex 3,0-rapporten

Flex-gebruiksgrafieken en rapportage in UCM Cloud is verbeterd en toont het licentiegebruik voor klanten met Flex 3.0-abonnement. Zie UCM Cloud Flex usageal Reports voor meer informatie.

Rol voor helpdesk beheerder toewijzen

Met de hub beheren kunt u rollen toewijzen aan gebruikers op basis van hun verantwoordelijkheden en de werk voorwaarde zoals de rol Helpdesk beheerder. Het helpt klanten analyserapporten te genereren op elk knooppunt en eventuele problemen te herkennen. Zie de RBAC-rechten van UCM voor meer informatie over de rol en de toewijzing.