Jun 2021

Razumevanje analitike

Analitika u kontrolnom čvorištu omogućava administratorima da pristupe interaktivnim vizuelizacijama podataka koje prikazuju važne informacije, kao što su trendovi korišćenja i usvajanja. Istražite podatke dok se automatski prilagođavaju parametrima koje navedete u realnom vremenu.

UCM Cloud Analytics pruža uvid u servisno iskustvo, korišćenje imovine i sada sa nedavnim dodatkom Analize saobraćaja možete zaroniti duboko u analitičke vizuelizacije koje ilustruju Lokacije saobraćaja poziva i analizu saobraćaja poziva sa podacima u realnom vremenu. Dok vam analiza kapaciteta omogućava da vizuelizujete ukupnu upotrebu kapaciteta prtljažnika u odnosu na različite vrste prtljažnika i vrste poziva.

Više detalja potražite u članku UCM Cloud Analytics.

Februar 2021

Podrška za Flex 3.0 izveštaje

Flex grafikoni korišćenja i izveštavanje u UCM Cloud-u su poboljšani kako bi se prikazala upotreba licence za kupce sa Flex 3.0 planom. Više detalja potražite u članku UCM Cloud Flex izveštaji o korišćenju.

Novembar 2020

Dodeljivanje uloge administratora helpdesk-a

Kontrolno čvorište vam omogućava da dodelite ulogu korisnicima na osnovu njihovih odgovornosti i zahteva za rad kao što je uloga Helpdesk administratora. Pomaže klijentima da generišu analitički izveštaj pri svakom čmiku i identifikuju probleme, ako postoje. Detalje o ulozi i zadatku potražite u članku UCM Cloud RBAC Entitlements.