كيف أحصل على مساعدة مع Webex؟

كيف أحصل على مساعدة بشأن Webex؟

كيف أتصل بـ Webex؟

كيف يمكنني الوصول إلى مسؤول الموقع الخاص بي؟

كيف أقدم حالة؟

راجع النقاط التالية قبل محاولة الاتصال بدعم Cisco:

 
  • شركتك مسؤول موقع ويبكس هي نقطة الاتصال الأولى لأي حساب مستخدم / مضيف أو مشكلات قابلية استخدام المنتج.
  • ال مدير الموقع سيتصل بانتظام بفريق حساب Webex ، الذي يدعم ويحافظ على حساب Webex لشركتك ، والفواتير ، ومشكلات الوصول العامة.
  • إذا كنت لا تعرف من هو مسؤول الموقع الخاص بك ، فإن مسؤول الموقع الخاص بك غير قادر على مساعدتك ، أو أنك مسؤول الموقع وتحتاج إلى المساعدة:
  1. انقر فوق فتح حالة جديدة.
  2. مع تحديد المنتجات والخدمات ، انقر فوق قضية مفتوحة.
  3. يختار منصة فواتير الاشتراك.
  4. انقر على التالي.
  5. على ال وصف المشكلة الصفحة ، قدم معلومات بخصوص استفسارك ، ثم انقر فوق يُقدِّم.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟