Neem de volgende punten door voordat u contact op probeert te nemen met de Cisco-ondersteuning:

• De Webex-sitebeheerder van uw bedrijf is het eerste contactpunt voor gebruikers-/hostaccount problemen met de gebruiksvriendelijkheid van producten.
• De sitebeheerder neemt regelmatig contact op met het Webex-accountteam, dat het Webex-account, de facturering en de algemene toegangsproblemen van uw bedrijf ondersteunt en onderhoudt.
  • Neem contact op met uw Webex-sitebeheerder.
• Als u niet weet wie uw sitebeheerder is, kan uw sitebeheerder u niet helpen of kunt u de sitebeheerder zijn en ondersteuning vereisen:
  • Verzend een verzoek online:

1. Klik op Nieuwe case openen.
2. Als Producten en services zijn geselecteerd, klikt u op Case openen.
3. Selecteer Factureringsplatform voor abonnement.
4. Klik op Volgende.
5. Geef op de pagina Probleem beschrijven informatie op over uw gebruik en klik vervolgens op Verzenden.

• U kunt ook Cisco Support via de telefoon bereiken, chatten.