CSM に連絡を試みる前に、下記の点を見直してください。

• お客様の会社の Webex サイト管理者は、ユーザー/主催者アカウントまたは製品のユーザビリティの問題に関して、最初の連絡先です。
• サイト管理者は CSM との通常の連絡先であり、管理者は会社の Webex アカウント、請求情報、全体的なアクセスの問題を維持しています。
  • Webex サイト管理者に連絡する
• サイト管理者がだれであるかわからない場合、サイト管理者が支援できないか、サイト管理者であり支援を必要とします。
  • リクエストをオンラインで送信する:
    1. [新規ケースを開く] をクリックします。
    2. [製品とサービス]が選択されている状態で、[ケースを開く] をクリックします。
    3. [エンタイトルメントをバイパス] のドロップダウン メニューで、[サブスクリプション課金プラットフォーム] を選択します。
    4. [次へ] をクリックします。
    5. [問題の説明] ページで、ご使用の問い合わせに関する情報を入力し、[送信] をクリックします。
  • 代わりに、電話、チャットを通じて、CSM に連絡することができます。