Webex の支援を受ける方法は?

Webex の支援を受ける方法は?

Webex に連絡するには?

サイト管理者に連絡するには?

ケースを送信するには?

Cisco サポートに連絡を試みる前に、次のポイントを見直してください。

 
  • ユーザー/サービスのユーザ ビリティや製品の ユーザビリティに関して問題がある場合は、会社の Webex サイト主催者アカウント最初の連絡先になります。
  • サイト 管理者は、 定期的に Webex アカウントチームに連絡し、会社の Webex アカウント、請求、全体的なアクセス問題をサポートし、維持します。
  • サイト管理者が誰であるのか分からない場合、サイト管理者がユーザーを支援できないか、あなたがサイト管理者であり、アシスタンスが必要な場合:
  1. [新規ケースを開く] をクリックします。
  2. [製品とサービス]が選択されている状態で、[ケースを開く] をクリックします。
  3. [サブスクリプションの 請求プラットフォーム] を選択します
  4. [次へ] をクリックします。
  5. [問題の説明] ページで、ご使用の問い合わせに関する情報を入力し、[送信] をクリックします。

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