Webex の支援を受ける方法は?
Webex の支援を受ける方法は?
Webex に連絡するには?
サイト管理者に連絡するには?
ケースを送信するには?
Cisco サポートに連絡を試みる前に、次のポイントを見直してください。
- ユーザー/サービスのユーザ ビリティや製品の ユーザビリティに関して問題がある場合は、会社の Webex サイト主催者アカウント最初の連絡先になります。
- サイト 管理者は、 定期的に Webex アカウントチームに連絡し、会社の Webex アカウント、請求、全体的なアクセス問題をサポートし、維持します。
- サイト管理者が誰であるのか分からない場合、サイト管理者がユーザーを支援できないか、あなたがサイト管理者であり、アシスタンスが必要な場合:
- [新規ケースを開く] をクリックします。
- [製品とサービス]が選択されている状態で、[ケースを開く] をクリックします。
- [サブスクリプションの 請求プラットフォーム] を選択します。
- [次へ] をクリックします。
- [問題の説明] ページで、ご使用の問い合わせに関する情報を入力し、[送信] をクリックします。
- 代わりに、電話、チャットを通じて、Cisco サポート に連絡することができます。
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