Hvordan kontakter jeg min leder for kundesuksess (CSM)?
Hvordan kontakter jeg min Customer Success Manager (CSM)?
Hvordan kommer jeg i kontakt med min CSM?
Se gjennom følgende punkter før du prøver å kontakte CSM:
- Firmaets Webex-nettstedsadministrator er det første kontaktpunktet for eventuelle problemer med bruker-/vertskontoen eller produktets brukervennlighet.
- Områdeadministratoren vil være i regelmessig kontakt med CSM, som opprettholder firmaets Webex-konto, fakturering og generelle tilgangsproblemer.
- Hvis du ikke vet hvem nettstedsadministratoren er, kan ikke din nettstedsadministrator hjelpe deg, eller du er nettstedsadministrator og trenger hjelp:
- Send inn en forespørsel på nettet:
- Klikk Åpne ny sak.
- Når Produkter og tjenester er valgt, klikker du på Åpne sak.
- I rullegardinmenyen for Rett til omgåelse, velg Faktureringsplattform for fakturering.
- Klikk på Neste.
- Angi informasjon om forespørselen på siden Beskriv problem og klikk deretter på Send.
- Alternativt kan du nå CSM via telefon, chat.
- Send inn en forespørsel på nettet:
Var denne artikkelen nyttig?