Webex에 대해 어떻게 도움을 합니까?
Webex에 대해 도움이 어떻게 합니까?
Webex에 어떻게 연락합니까?
내 사이트 관리자에게 어떻게 도달할 수 있습니까?
사례를 제출하는 방법
Cisco 고객 지원으로 연락하기 전에 다음을 리뷰하십시오.
- 웨비나의 Webex 사이트 관리자는 사용자/관리자 또는 제품 사용성 문제에 대해 호스트 계정 첫 번째 연락처입니다.
- 사이트 관리자는 정기적으로 회사의 Webex 계정, 요금 청구 및 전반적인 액세스 문제를 지원하고 유지하는 Webex 계정 팀에게 연락하게 됩니다.
- 사이트 관리자가 누구인지 모르는 경우, 사이트 관리자는 지원할 수 없거나 사이트 관리자로서 지원이 필요한 경우:
- 새 케이스 열기를 클릭합니다.
- 제품 및 서비스를 선택한 상태에서 케이스 열기를 클릭합니다.
- 가입 청구 플랫폼을 선택합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 문제점 설명 페이지에서 문의 내용과 관련된 정보를 입력한 다음 제출을 클릭합니다.
- 또는 전화, 채팅을 통해 Cisco 지원에 연락 할 수 있습니다.
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