Esaminare i seguenti punti prima di contattare il CSM:

• L'amministratore del sito Webex della propria società è il primo punto di contatto per qualsiasi problema relativo all'account utente/organizzatore o di utilizzabilità del prodotto.
• L'amministratore del sito è in regolare contatto con il CSM, che gestisce l'account Webex aziendale, la fatturazione e i problemi di accesso generali.
  • Come contattare l'amministratore del sito Webex
• Se non si conosce l'amministratore del sito, l'amministratore del sito non è in grado di fornire assistenza o l'amministratore del sito richiede assistenza:
  • Inviare una richiesta online:
    1. Fare clic su Apri nuovo caso.
    2. Con prodotti e servizi selezionati , fare clic su Apri caso.
    3. Nel menu a discesa per Bypass Entitlement ( Bypass Entitlement),selezionare Subscription Billing Platform (Piattaforma di fatturazione in abbonamento).
    4. Fare clic su Avanti.
    5. Nella pagina Descrivi problema , fornire le informazioni relative alla propria visualizzazione, quindi fare clic su Invia.
  • In alternativa, è possibile contattare il CSM tramite telefono, chat.