Как да се свържа с мениджъра за успех на клиентите си (CSM)?

Как да се свържа с моя мениджър за успех на клиентите (CSM)?

Как да се свържа с моя CSM?

Прегледайте следните точки, преди да се опитвате да се свържете с вашия CSM:

  • Администраторът на Webex сайта на вашата фирма е първата точка за контакт за всеки потребителски/хост акаунт или проблеми с използваемостта на продукта.
  • Администраторът на сайта ще бъде в редовен контакт с CSM, който поддържа webex акаунта, таксуването и цялостните проблеми с достъпа на вашата фирма.
  • Ако не знаете кой е администраторът ви на сайта, администраторът ви на сайта не е в състояние да Ви съдейства, или сте администратор на сайта и изисквате съдействие:
    • Подаване на заявка онлайн:
      1. Кликнете върху Отваряне на нов случай.
      2. С избрани Продукти и услуги кликнете върху Отваряне на случай.
      3. В падащото меню за "Праваза заобикаляне" изберете Платформаза таксуване на абонамент.
      4. Щракнете върху Напред.
      5. На страницата "Опише проблем " предоставете информация по отношение на вашето запитване, след което кликнете върху Подаване.
    • Като алтернатива можете да стигнете до вашия CSM чрез телефон, чат.

Беше ли полезна тази статия?