سبب:
يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة هو تلف ملف تعريف الارتباط ، أو باستخدام إشارة مرجعية أو مفضلة للوصول إلى موقع Webex الذي تمت ترقيته مؤخرًا.

المحلول:

اتبع الخطوات أدناه لحل المشكلة:

ملحوظة : بعد كل خطوة ، حاول تسجيل الدخول إلى حساب Webex الخاص بك مرة أخرى.

1. إذا كنت تستخدم إشارة مرجعية أو مفضلة لتسجيل الدخول إلى موقع Webex ، فانتقل إلى موقع Webex مباشرة. (مثال: https://SITENAME.Webex.com)
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك ، راجع:
   • WBX38898 - كيف يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في Mozilla Firefox؟
   • WBX38899 - كيف يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في Google Chrome؟
   • WBX9000035442 - كيف يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في Microsoft Edge؟
3. أغلق جميع متصفحات الويب المفتوحة ، وافتح متصفحًا جديدًا وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بالدعم الفني لـ Webex: WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟