شكرًا على ملاحظاتك.

السبب:
يمكن أن تحدث هذه المشكلة عن ملف تعريف ارتباط تالف، أو عن طريق استخدام إشارة مرجعية أو مفضلة للوصول إلى موقع Webex الذي تم ترقيته مؤخرًا.

الحل:

اتبع الخطوات التالية لحل المشكلة:

ملاحظة: بعد كل خطوة، حاول تسجيل الدخول إلى حساب Webex الخاص بك مرة أخرى.

1. إذا كنت تستخدم علامة مرجعية أو مفضلة لتسجيل الدخول إلى موقع Webex، فانتقل إلى موقع Webex مباشرةً. (مثال: https://SITENAME.Webex.com)
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك، ارجع إلى:
   • WBX38898 - كيف  يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط الخاصة بي  في Mozilla Firefox؟
   • WBX38899 - كيف  يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط الخاصة بي  في Google Chrome؟
   • WBX9000035442 - كيف يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط الخاصة بي في Microsoft Edge؟
3. أغلق جميع متصفحات الويب المفتوحة، وافتح متصفحًا جديدًا وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالدعم الفني ل Webex: WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟