السبب:
يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة ملف تعريف ارتباط أصبح تالفًا، أو باستخدام علامة مرجعية أو مفضلة للوصول إلى موقع Webex تم ترقيته مؤخرًا.

الحل:

اتبع الخطوات التالية لحل المشكلة:

ملاحظة: بعد كل خطوة، حاول تسجيل الدخول إلى حساب Webex الخاص بك مرة أخرى.

1. إذا كنت تستخدم علامة مرجعية أو مفضلة لتسجيل الدخول إلى موقع Webex، فانتقل إلى موقع Webex مباشرةً. (مثال: https://SITENAME.Webex.com)
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك، راجع:
   • WBX38898 - كيف  يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت  وملفات تعريف الارتباط  في Mozilla Firefox؟
   • WBX38899 - كيف  يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت  وملفات تعريف الارتباط  في Google Chrome؟
   • WBX9000035442 - كيف يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في Microsoft Edge؟
3. أغلق جميع متصفحات الويب المفتوحة، وافتح مستعرض جديد وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالدعم الفني في Webex: WBX162 - كيف يمكنني الاتصال  بخدمات العملاء   أو الدعم الفني ؟