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    10 de outubro de 2026 | 780 visualização(ões) | 0 pessoas acharam que isso foi útil
    Voltou para a página de login após o login
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    Voltou para a página de login após o login

    Loops de conexão na página de login

    Quando eu entro, sou levado de volta para a página de login.

    Não foi possível fazer login, sendo levado de volta à tela de login

    Causa:
    Esse problema pode ser causado por um cookie que foi corrompido ou pelo uso de um marcador ou favorito para acessar um site Webex que foi atualizado recentemente.

    Solução:

    Siga as etapas abaixo para resolver o problema:

    Nota: Após cada etapa, tente acessar sua conta Webex novamente.

    1. Se você estiver usando um marcador ou favorito para fazer login no site Webex, navegue diretamente até o site Webex. (Exemplo: https://SITENAME.Webex.com)
    2. Limpe o cache e os cookies em seu navegador, consulte:
      • WBX38898 - Como faço para limpar meu cache e cookies no Mozilla Firefox?
      • WBX38899 - Como faço para limpar meu cache e cookies no Google Chrome?
      • WBX9000035442 - Como faço para limpar meu cache e cookies no Microsoft Edge?
    3. Feche todos os navegadores abertos, abra um novo navegador e tente fazer login novamente.

    Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da Webex: WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou o suporte técnico da Webex?

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