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    06 de dezembro de 2024 | 598 visualização(ões) | 0 pessoas acharam que isso foi útil
    Em loop voltar para a página de logon após o logon
    list-menuComentários?

    Em loop voltar para a página de logon após o logon

    Conexão loops na página de login

    Quando eu fizer logon no eu estou levado de volta à página de logon.

    Não é possível fazer logon, sendo levado de volta para a tela de logon

    Causa:
    Esse problema pode ser causado por um cookie que foi corrompido ou usando um marcador ou favorito para acessar um site Webex que foi atualizado recentemente.

    Solução:

    Siga as etapas abaixo para resolver o problema:

    Nota : Após cada etapa, tente fazer logon na sua conta Webex novamente.

    1. Se você estiver usando um marcador ou favorito para fazer logon no site Webex, navegue até o site do Webex diretamente. (Exemplo: https://SITENAME.Webex.com)
    2. Limpar o cache e os cookies no seu navegador da web, consulte:
      • WBX38898 - como limpar meu Cache e os Cookies no Mozilla Firefox?
      • WBX38899 - como limpar meu Cache e os Cookies no Google Chrome?
      • WBX9000035442 - Como faço para limpar meu cache e os cookies no Microsoft Edge?
    3. Feche todos os navegadores abertos, abra um novo navegador e tente fazer logon novamente.

    Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico Webex: WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico Webex?

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