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06 de dezembro de 2024 | 586 visualização(ões) | 0 pessoas acharam que isso foi útil
Em loop voltar para a página de logon após o logon
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Em loop voltar para a página de logon após o logon

Conexão loops na página de login

Quando eu fizer logon no eu estou levado de volta à página de logon.

Não é possível fazer logon, sendo levado de volta para a tela de logon

Causa:
Esse problema pode ser causado por um cookie que foi corrompido ou usando um marcador ou favorito para acessar um site Webex que foi atualizado recentemente.

Solução:

Siga as etapas abaixo para resolver o problema:

Nota : Após cada etapa, tente fazer logon na sua conta Webex novamente.

  1. Se você estiver usando um marcador ou favorito para fazer logon no site Webex, navegue até o site do Webex diretamente. (Exemplo: https://SITENAME.Webex.com)
  2. Limpar o cache e os cookies no seu navegador da web, consulte:
    • WBX38898 - como limpar meu Cache e os Cookies no Mozilla Firefox?
    • WBX38899 - como limpar meu Cache e os Cookies no Google Chrome?
    • WBX9000035442 - Como faço para limpar meu cache e os cookies no Microsoft Edge?
  3. Feche todos os navegadores abertos, abra um novo navegador e tente fazer logon novamente.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico Webex: WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico Webex?

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