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Connessione ai passanti nella pagina di accesso
Quando si accede sono ripresi alla pagina di accesso.
Impossibile eseguire l'accesso, prese torna alla schermata di accesso
Causa:
Questo problema può essere provocato da un cookie danneggiato o dall'uso di un segnalibro o di un collegamento preferito per accedere a un sito Webex aggiornato di recente.
Soluzione:
Effettuare le seguenti operazioni per risolvere il problema:
Nota: Dopo ogni operazione, provare ad accedere nuovamente all'account Webex.
- Se si sta utilizzando un segnalibro o un collegamento preferito per eseguire l'accesso al sito Webex, passare direttamente al sito Webex. (esempio: https://SITENAME.Webex.com)
- Cancellare la cache e i cookie nel browser web, vedere:
- Chiudere tutti i browser Web aperti, aprire un nuovo browser e tentare di eseguire nuovamente l'accesso.
Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Webex: WBX162 - In che modo è possibile contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?
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