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Boucles de connexion sur la page de connexion
Quand je me connecte, je suis redirigée vers la page de connexion.
Impossible de se connecter, on est redirigée vers l'écran de connexion
Cause :
Ce problème peut être dû à la corruption d'un cookie ou à l'utilisation d'un signet ou d'un favori pour accéder à un site Webex récemment mis à jour.
Solution :
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
Remarque : Après chaque étape, essayez à nouveau de vous connecter à votre compte Webex.
- Si vous utilisez un signet ou un favori pour vous connecter au site Webex, accédez directement au site Webex. (Exemple : https://SITENAME.Webex.com)
- Videz le cache et effacez les cookies de votre navigateur Web, voir :
- Fermez tous les navigateurs Web ouverts, ouvrez un nouveau navigateur et réessayez de vous connecter.
Si le problème persiste, contactez le support technique de Webex : WBX162 - Comment contacter le service client ou le support technique de Webex ?
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