كيف أقوم بتجميع سجل لاجتماع قيد التقدم؟
تقوم أداة Webex Tracer بالتقاط السجلات في جلسة مباشرة لتشخيص العديد من المشكلات أثناء الاجتماع (مثل تعطل التطبيق ومشكلات الاجتماع عن بُعد ومشكلات الاتصال بالاجتماع) التي يصعب تكرارها باستمرار.
كيف أقوم بتجميع سجل لاجتماع قيد التقدم؟
كيف أستخدم أداة Webex Tracer؟
ما المعلومات التي تجمعها أداة WBX Tracer؟
ملاحظة:
- تتضمن بعض إصدارات Webex ميزة الإبلاغ عن مشكلة التي تنشئ ملف سجل Webex Tracer ، راجع: مدقق الصحة لاجتماعات Cisco Webex الخاصة بك
لاستخدام الأداة :
Windows
- قم بتنزيل Webex Tracer .
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف wbxtracer.exe لتشغيل الأداة المساعدة.
تظهر نافذة Webex Tracer. - تصغير نافذة Webex Tracer ، ثم قم بتكرار المشكلة التي تواجهها.
- انقر على رمز المجلد
، ثم حدد حفظ . - أغلق أداة Webex Tracer.
- اضغط ملف السجل باستخدام ZIP (لتقليل حجم الملف) وأرسله بالبريد الإلكتروني إلى ممثل دعم Webex.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
